Cara a cara con un tiburón de la Industria: Visión clara, adaptación perfecta, sensibilidad y gran sentido del olfato

-¿Qué nos puede contar sobre el cese de Carlos López como director general de Egasa?¿Y sobre el reciente nombramiento de Marcelo Ruiz como director de Operaciones?

En cuanto a Carlos López, a pesar de que era una persona muy querida en la casa y de que llevaba más de 25 años con nosotros, en aquel momento creí que no estábamos haciendo todo lo que yo consideraba que debíamos hacer, y preferí retomar los papeles de presidente y de director general.

Al estar sin director general, en realidad estaba ya adquiriendo la labor de un director de Operaciones. Al principio, desempeñaba tareas de director general, de recursos humanos, finanzas, jurídicas, hasta que necesité dividirme. Llevaba todo lo que era el negocio propio de un director de Operaciones, pero con el título de director general.

Cada director de área de negocio estaba actuando como director general de su línea de negocio aunque no tuviera ese título concreto. De hecho, cuando nos quedamos sin director general, todas las cosas a las que tenía que enfrentarme las fui delegando en cada director. Eso nos dio mucha agilidad, fue bien y hemos mejorado bastantes cosas. La gente se veía con más autonomía y también veían que no todo era responsabilidad suya. Fue una buena experiencia estar tres años sin director general porque fue una buena experiencia en cuanto a relación y experiencia de la gente.

En el caso de Marcelo Ruiz, he considerado que sea él quien continúe en la dirección de Operaciones por varios motivos. Momentáneamente estuve asumiendo yo el puesto y Marcelo se ocupaba de las líneas de negocio, pero la verdad es que me costaba atenderlos a todos y Marcelo, que en este tiempo me ha demostrado su capacidad, su compromiso y la vivencia de unos valores, y por eso creo que es la persona más adecuada en este momento.

El sector está cambiando mucho aunque no queramos verlo, pero vemos que el canal online sigue creciendo. La verdad es que para una empresa como la nuestra es mucho más difícil, pero veo que tenemos que ganar tamaño o si no el futuro será muy incierto. Nos han ofrecido patrocinios que están utilizando otras casas, como Bwin, o Bet365 o incluso Codere y no podemos ir a ellos por dinero. No podemos gastarnos el presupuesto en una campaña de márketing de esas características. De ahí que nuestro objetivo sea ganar tamaño en los dos canales, en el presencial y en el online.

Añadiría además que hoy en día en la compañía hay solo una única persona que conoce en profundidad los dos canales, Marcelo. Él llevaba por una parte las apuestas presenciales y también el canal online, aunque en ambos casos tenía a personas dependientes de él.


-¿Cuáles serán los focos principales de atención de Luckia Egasa durante 2017?

Nuestro objetivo es una sucursal compartida en Galicia que nos ha sido permitida por ley, en la isla de La Toja y también entendemos que en Mallorca, con la evolución de la normativa nos van a permitir otra. Con lo cual, nuestro objetivo en 2017 sería poder abrir las dos sucursales. Además, también tenemos prevista para el día 27 de julio la apertura del Arica City Center. Queremos, por otro lado, seguir potenciando la operadora, sobre todo los salones.

Teníamos la idea de franquiciar el Luckia Sport Café, pero no pudimos hacerlo porque, aunque hubo más de 200 interesados, cuando les hablamos de la inversión, de insonorizar los locales, del tiempo de apertura... nos percatamos de que la gente no estaba dispuesta a esperar un año para abrir un negocio. Entonces, decidimos descartar esa posibilidad, aunque otro de nuestros objetivos es seguir creciendo en la línea de negocio de tener un pequeño bar en los establecimientos, así que queremos seguir potenciando eso pero sin franquicias.

Además también deseamos seguir con el portal online en otros países. Tenemos una licencia en Malta y queremos, desde allí, atacar otros países que nos permitan, después de pagar los impuestos necesarios, ejercer allí el juego online. Es el caso, por ejemplo de Alemania. En otros países, como Francia, eso está prohibido. En Portugal también queremos conseguir una Licencia.

Por otra parte, somos los únicos españoles patrocinadores de unos seminarios organizados por la Academia Totally Gaming y nos gustaría seguir consolidando la compañía en la medida que podamos, incluso con mejoras internas.

Parece imposible abarcar la publicidad tan agresiva que hacen otros. ¿Qué le parece la aplicación del decreto de publicidad del juego online que prohíbe el uso de personajes famosos y reduciría bastante la publicidad en los medios de comunicación? ¿Ayudaría esto a muchos otros más pequeños a competir en igualdad o le parece que limita libertades?

A mí me gustaría que hubiera una coherencia entre lo que hacen unos juegos y lo que hacen otros. Me parece injusto que podamos ver en la primera página de cualquier periódico un premio de 80 millones de euros sin ningún límite y otros no podamos hacer nada. No soy quién para dictar las normas pero es necesario que todos sean coherentes porque todos hacemos lo mismo.


-¿Quizá rebajar la presencia masiva de los online en los medios de comunicación y permitir la del juego presencial?

Me parece bien que bajen la publicidad masiva de unos y de otros, lo que no me parece correcto es que un tipo de juego no pueda hacer publicidad y de otros tipos sí. Lo que pediría es una norma coherente e igual para todos. Yo soy respetuoso y cumplidor con la ley y es algo que pido siempre a nuestra gente.

Por encima de todo, la empresa tiene que subsistir para pagar nóminas, conseguir ingresos y también para retribuir al capital, a sus accionistas, pero queremos ganar dinero de forma honesta. Ahí somos los más cumplidores. Eso no quiere decir que haya excepciones, pero dentro de eso, deseamos ser estrictamente cumplidores y por eso me gustaría que existiera la igualdad de condiciones.


-¿Esa es entonces una de las cosas que le pediría al nuevo director?

El nuevo director me parece una persona muy prudente. Considero que hemos tenido mucha suerte, pero creo que esto no está en su mano. Hay aspectos que quedan fuera de sus competencias. Ese es el caso de los juegos públicos o el caso de las autonomías. Por mucho que lo intenten lo tienen difícil. No veo incoherencia en lo que hacen ellos, veo que sí legislan con coherencia, pero tienen una norma y, hasta donde yo sé, es para todos igual.



- Ahora tienen un arma: la ley de unidad de mercado. ¿Se podrían acoger a ella para hacer tabla rasa?¿No le parece muy goloso?

Sí, lo que pasa es que si alguien no cumple esa ley, serán los tribunales los que deban dictar lo que sea necesario.



-¿Podría decirse que en Luckia ya tienen infraestructura para juegos online?

Realmente tenemos apuestas. Creo que es muy difícil ver la diferencia entre alguien que está jugando online con su tablet y alguien que lo hace desde un terminal, y además eso puede hacerlo desde un canal de Luckia o de cualquier otra casa. De hecho es algo que ya se hace. En el Casino de Bilbao, por ejemplo, existen las apuestas de red y hay usuarios que están con su tableta viendo las apuestas online y las comparan simultáneamente con las apuestas en red.

Creo que con los mismos requisitos de identificación no habría diferencia entre casinos, bingos u otro tipo de apuestas físicas y entre las apuestas online.


- Entonces, ¿qué futuro le ve a los terminales presenciales como, por ejemplo, los de Ebingo?

Sinceramente, no los conozco tanto como para responder a eso. Aunque presumo de vivir del juego, conozco la parte básica. Cuando tenía más tiempo libre, antes de comprar una máquina, jugaba con ella varios días, la probaba, porque era muy difícil rentabilizarla. Entonces, sabías de qué iba la máquina. Hoy las pruebas las hacemos con los clientes: probamos unos prototipos con ellos porque el resultado es mejor, más fiable, y además, ahorramos tiempo. De esta manera, la máquina que le gusta al cliente es la máquina que compramos.
Yo no he probado ese terminal pero hablan muy bien de él y si le gusta al cliente, será un éxito. Lo he estado viendo y, técnicamente, creo que es una buena idea.



-Hace un año avanzó que en Luckia tenían preparado su terminal propio.

Dijimos que nos lo estábamos planteando, pero es un reto que todavía tenemos porque hay algunos sitios, incluso en alguna comunidad, donde sería posible instalar un terminal si en dicho lugar está regulado el juego online dentro de locales porque se trataría del mismo juego. No obstante, nosotros eso todavía no lo tenemos.

Lo que la mayoría de la gente dice es que no le ve futuro a estos terminales porque, si los usuarios desean jugar online, lo harán desde sus tablets o dispositivos. Tienen los terminales en su bolsillo y no necesitan ir a un local, a no ser que le ofrezcan algún aliciente más…

Yo creo que el tiempo irá filtrando, y queda mucho aún para determinar eso. El juego presencial no debería de sufrir y al final, el canal online nos vino bien porque con él salimos del armario y creo que se multiplicará, aproximadamente, por tres el porcentaje de gente que va a jugar. Es solo una intuición pero ya he leído más declaraciones al respecto. Al final, la gente que antes no echaba ni una monedita en un bingo ni en un casino, acabará jugando.


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