“ZARA está cerrando tiendas pequeñas y abriendo grandes centros, lo mismo pasará en nuestra Industria con los Salones de juego”

-¿Cuál es el balance de vuestra plataforma de Juego Online, Goldenpark.es?

Joan S.: Nuestros dos pilares son la tecnología y el márketing. Desde el punto de vista tecnológico, nosotros firmamos con Óptima. Jacob López, CEO de Optima, es una de las personas más trabajadoras que conozco, es extraordinario y superdotado. Nosotros dependemos muchísimo de la parte de tecnología de Óptima. Las mejoras que van sacando son las que vamos adquiriendo. Es cierto que a lo mejor nosotros quisiéramos ir a una velocidad más alta de la que nos da Óptima, pero esta es la realidad.

Las grandes, al final acaban teniendo dentro su propio departamento de IT, e invierten en ello. Pero a fecha de hoy nosotros estamos contentísimos, al margen de que somos conscientes de nuestras carencias, porque hemos conseguido lanzar una plataforma tanto de móvil como de ordenador mucho mejor que la que teníamos.

Lo que es muy importante es el contenido, la parte de apuestas. Actualmente, estamos a una altura superior a la de Sportium o Luckia con un gran nivel en contenidos. Somos conscientes de la liga en la que jugamos, pero nos defendemos bien.

La parte de casino es cierto que es la más fuerte como marca y la que menos estamos explotando por la dificultad que entraña incorporar contenido nuevo: integraciones, certificaciones, homologaciones… Nos marcamos desde hace seis meses un planning de lanzamiento de productos para casino y en breve lanzaremos los juegos de un gran proveedor que pronto anunciaresmo y la Ruleta en vivo y algún contenido más muy relevante. Lo mismo que hemos hecho en deportes, donde estábamos muy atrás, también lo queremos hacer en el área de los casinos.

Queremos ir trabajando poco a poco porque. Recuerdo cuando en el año 2008 Miapuesta.es era líder en el mercado. A día de hoy, “Miapuesta” no existe porque la compró William Hill, pero antes de que la adquiriesen, estaba arriba. Después apareció Bwin y ahora está Bet365. Es decir, esto es un ciclo y tarde o temprano es posible que a lo mejor nos toque a nosotros.

Para mí es una carrera de muy largo recorrido. La primera apuesta en vivo de la página fue el 6 de junio de 2012 y fuimos de los primeros, junto con los grandes.
Antes, estábamos en juego social desarrollando el producto de la máquina B española en modo digital y hemos sido los únicos que lo hemos hecho.
Desarrollamos la máquina B en digital pero no se reguló, y nos tuvimos que buscar la vida para sacarle rendimiento al activo que habíamos desarrollado. Nos metimos en Facebook pensando que “ya veríamos”, y luego nos dimos cuenta de que la gente también jugaba por entretenimiento, pero teníamos un producto que solo funcionaba en España y dijimos “vamos a buscar un producto que sea más escalable, no que sea solo español”. Así, se nos ocurrió hacer el vídeobingo como se nos podía haber ocurrido hacer máquinas de cinco rodillos. Tiramos por el vídeobingo por la proximidad que teníamos con el producto. Nos metimos ahí y fuimos líderes de sobra pasando por delante de otros.



-Ante esta decidida apuesta como es la vuestra están otros, como el Grupo Peralada que sostiene que el casino online es necesario tenerlo porque es un complemento a la marca presencial. Hay quien se ha resignado a tener una presencia simbólica y hay quien no. ¿Cuál es vuestra postura ante esta opinión ?

Enric S.: Lo puedo ver desde dos perspectivas: la de la tradición, la prudencia y la moderación o la del negocio único que está en crecimiento. Creo que, lo mires por donde lo mires, para nosotros es una apuesta que debemos hacer. Complementa, si lo miras desde la parte prudente entonces, hay que estar.

Nosotros somos una empresa que ofrece juego, tenemos clientes distribuidos por el territorio español y ofrecemos ese contenido. Si miramos los informes de la DGOJ, se puede ver cómo este segmento va cada vez más para arriba en volumen de usuarios activos y en otros baremos.

Creo que estamos bastante cerca de ver que como negocio independiente también puede ser rentable. Si hubiéramos tenido la capacidad de maniobrar desde un punto de vista tecnológico y haber tenido más nociones de márketing, habría sido más fácil llegar al punto en el que estamos ahora.

Pero te toca bailar como te toca bailar. Tuvimos unos socios, cambiamos e hicimos un cambio de plataforma (cambiamos a Óptima e hicimos una migración). Esa fue una de las cosas más complejas que he vivido porque no lo entendía y era muy complicado. Es lo que ha hecho Luckia hace poco, durante una semana ha mantenido la web inactiva,… una empresa que tiene un ejército de gente trabajando en Madrid. Si tuviésemos más margen, podríamos hacer más, pero estamos muy limitados.




-¿Notáis que realmente hay convergencia presencial-online? ¿Es un hecho?

Joan S: Sí. Precisamente, el 1 de febrero lanzamos la primera prueba piloto de acciones de convergencia entre presencial y online. Yo no tengo datos para responder si hay convergencia, pero sí que hay gente que juega en ambos canales, gente que juega presencial pero no online, gente que juega solo online y otra que juega online que también se va al presencial.

El departamento de márketing ha preparado un test piloto en dos ubicaciones muy cercanas a la oficina para testear este tipo de convergencias con un sistema que estamos probando. Lo testaremos tres meses a ver qué tal funciona y si va bien, lo traspasaríamos al resto de ubicaciones presenciales.



-¿Qué vais a hacer en el terreno de los eSports? Habéis vinculado, al menos, vuestro nombre a este segmento de negocio patrocinando al Leganés y su equipo de eSports...

Joan S: Aún no sabemos qué rendimiento le puedo sacar, de momento.




-¿Tenéis previsto seguir patrocinando equipos deportivos?

Joan S: Estamos valorando la posibilidad de patrocinar a algún otro equipo de Primera y a algún otro equipo de baloncesto. Nos gustaría mantener al Leganés, estamos con el Divina Joventut, con el UNI Girona y nos gustaría, de cara a la temporada que viene, mantener lo que tenemos ahora e incluso ampliar con otro equipo más. Además, ahora vamos a potenciar al máximo nuestra marco con nuestro nuevo embajador para Golden Park, Josef Ajram.




-¿Os parece bien la tendencia de contingentación de distancias entre salones y de número de máquinas?

Enric S: Se habla mucho de ello, pero hay casos que demuestran el éxito de la contingentación: las medias de las salas suben y es una realidad. Si hubiera el doble de salones, las medias no serían las mismas: hay más oferta y los jugadores son los que hay; raramente vas a crear más.

En un momento en el que el online va a más en todos los sentidos pensar que el juego presencial va a crear más jugadores es un poco raro. Con lo cual, parece una buena medida porque desgraciadamente, dentro de tres años, muchos de los salones que ahora están abriéndose van a tener que cerrarse, porque no aguantarán la presión de tanta competencia. No hay tanto volumen de jugadores y esto es una realidad.

´También es verdad que debe existir una mínima oferta para generar una demanda correcta. Aquí las apuestas deportivas no han crecido tanto como en Madrid, y creemos que es por la oferta que hay. Hay tan poca oferta que no se genera demanda.

De todos modos en Cataluña este asunto ha nacido anti natura, porque, ¿qué sentido tiene que nazca antes el negocio online que el físico? En Cataluña salieron las apuestas físicas cuando las online llevaban años funcionando. No tiene mucho sentido. Creo que ahora ha habido una euforia con los salones que veremos hasta dónde llega, pero no da para tanto, desgraciadamente. La contingentación sí, pero con un mínimo de oferta.





-¿Qué pensáis de la confrontación entre bingos y salones? ¿Tendemos hacia la unificación de locales?

Enric S: Cada uno tiene sus parcelas e intenta ganarse la vida con las herramientas que tiene. Quizás, a largo plazo terminen siendo centros de ocio, centros de juego, que alberguen una oferta muy amplia. Quizás habrá un bingo dentro de un salón… Es muy probable que la tendencia vaya por ahí, pero porque, seguramente, el auge online antes o después provocará cierres de salones y van a quedar los potentes.

Ya es una realidad que Zara está cerrando tiendas pequeñas y ahora únicamente las abre grandes con la idea de que la gente se desplace únicamente para ir a la tienda. Si tienes acceso a algo desde el móvil o desde el ordenador, ¿por qué me voy a tener que desplazar? Salvo que se oferte algo con una puesta en escena completa. Los salones y los bingos pequeños cerrarán y los que queden grandes tendrán una oferta global. Serán centros de juego grandes, lo mismo que sucede con el comercio textil o tecnológico.




-Y ante este panorama, ¿qué futuro le veis a la máquina B de los bares?

Joan S: Creemos que va a ganar mucho peso el online. No sé hasta qué punto llegará a afectar a lo físico, pero se verá afectado por el online seguro. No sabemos lo que va a pasar teniendo en cuenta el panorama político de hoy en día; de lo que sí estamos seguros es de que habrá un cambio de cinco a seis años.




-Lo que sí parece que aguantan y tiran del sector son las apuestas presenciales…

Enric S: Se puede englobar de la misma manera. Aguantan pero porque veníamos de cero. Sí que habrá mercado para la apuesta presencial y habrá máquina B en los bares, pero no habrá una máquina en todos los bares. Queremos pensar que esto va a durar toda la vida, pero no es así. El mundo gira muy deprisa. Habrá una oferta global y dentro del presencial habrá tiendas muy destacadas.




-¿Qué os parece la postura de no fomentar la instalación de apuestas en Hostelería?

Enric S: Habría que saber por qué lo hacen, pero evidentemente, una máquina de apuestas en un bar es un complemento fantástico para un bar. Nos perjudica a los salones pero debe existir un mínimo de oferta para generar demanda. El jugador de un bar es ocasional y el más profesionalizado, se va a un salón.
Se puede crear un poco más de oferta, pero, ¿cuánta gente juega? De todos modos, es cierto que las apuestas deportivas han subido mucho en los últimos cinco años. Del mismo modo, el dinero físico acabará desapareciendo.





-Entonces, parece que nos encaminamos hacia una oferta de juego concentrada básicamente en Resorts…

Joan S: Ahí volvemos a lo mismo. La gente irá a buscar experiencias de carácter social, igual que sucederá con el comercio convencional. Si no, se quedaría en casa jugando desde el móvil.



-Y esto, ¿cómo se conjuga con la oferta tradicional en locales y bares? ¿Será para otro público? ¿Os hará daño? ¿Cómo creéis que influirá la llegada de Cordish a Madrid o Barcelona World en vuestro día a día?

Enric S: Hace mucho que llevamos hablando de proyectos de este tipo y el asunto es muy cansino porque no hemos visto ni una piedra. El día que se haga, veremos cómo se ha hecho, porque no van a hacer lo que han dicho. Tarragona ya tiene un casino y va fatal. Yo estoy encantado de que abran en Madrid y estoy contento de verlo.



-¿Entonces, os convence la idea de que Madrid se convierta en la capital de ocio y juego en Europa?

Enric S: Ya lo es (bromean). Pero, ¿cuántos casinos hay en España y cuántos funcionan? y ¿cuántos ganan dinero? Hay un sector en los casinos que pierde dinero y…, ¿¡vamos a poner más!?

Es un poco absurdo. Creo que nosotros somos los tontos de la clase. En Madrid, cada vez que se abren salones, se abren en calle. Aquí, los de la calle perdemos dinero. La gente tiene poca personalidad y se deja llevar mucho por los demás y ahora toca montar salones. ¿Qué sentido tiene eso?

Hemos visitado muchos salones en Madrid que me juego el cuello a que no ganan ni un duro. Solo hay que verlos. Si no pagasen tasas ni alquiler… igual podrían salvarse, pero algunos ni aun así. Está claro que dos y dos son cuatro siempre y los negocios que no facturan nada rompen con la tradición de lo que es un negocio.

Es vergonzoso que algunos bingos no ejecuten ni siquiera los avales ni paguen las tasas. Se han debido millones de euros y nunca ha pasado nada. Entonces, ¿esto son empresarios? Suerte que han venido los alemanes y van a hacer limpieza y lo tienen claro. Saben que perderán dinero pero saben qué hacer.