Desde el mes de enero del 2017, ya está funcionando en todo el territorio español el SPV integrado de GiGames/NOVOMATIC que presta servicios a todos los clientes de manera directa o a través de SPVs externos, oficiales y autorizados.
En caso de consultas técnicas los clientes pueden llamar a los teléfonos 91 877 6262 y 902 430 276 durante el horario de oficina, fuera de este horario está disponible el 902 430 276 para tratar emergencias. Se ha incrementado también el número de técnicos propios en las regiones claves para mejorar el servicio y dar un mayor y más rápido apoyo a las instalaciones en caso de remodelaciones de salas de juego o nuevas aperturas. El SPV contará con unos técnicos especializados en uno de los productos estrella de NOVOMATIC: la Lotus MG Roulette, garantizando un altísimo nivel de calidad en todas las instalaciones.
Además se está constantemente trabajando en mejorar la página web donde los clientes pueden pedir recambios online, descargar manuales o consultar todo tipo de información técnica sobre todos los productos del Grupo NOVOMATIC disponibles en España. Durante la Feria Internacional de Madrid los clientes van a tener la posibilidad de tratar directamente con los técnicos de NOVOMATIC/GiGames y con el responsable del SPV integrado, Robert Deulofeu. Obtendrán más información sobre los últimos cambios en este área que tiene un peso importante en la estrategia de NOVOMATIC en España.
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