Últimamente, NOVOMATIC emplea tecnologías de realidad aumentada (o AR, por sus siglas en inglés) de vanguardia como herramienta de soporte para la venta. La reciente NOVOMATIC AR app proyecta productos NOVOMATIC en cualquier sala de casino de manera virtual y en tiempo real. La nueva aplicación brinda al operador un valioso soporte de decisión al momento de buscar el producto perfecto para sus huéspedes.
La digitalización generalmente obliga a las empresas a ajustar sus modelos y procesos comerciales, especialmente a través de la implementación de sistemas de software apropiados. Teniendo en cuenta que los clientes y usuarios están de acuerdo con las nuevas tecnologías, sin duda tiene sentido implementarlas dentro de la empresa para lograr el éxito.
Como resultado del análisis de los procesos existentes, entrevistas a empleados y monitoreo del uso de sistemas de vanguardia en otras industrias, el equipo de Marketing de Producto de NGI, dirigido por Illya Welter, ha logrado abordar un problema fundamental y significativo en la distribución de equipamiento para casinos.
“En el pasado nuestro departamento de ventas no contaba con ningún instrumento que permitiera mapear la línea de productos premium de NOVOMATIC en el entorno de juego del cliente. Ahora se puede hacer de manera instantánea a través de la NOVOMATIC AR app; en cualquier momento y en cualquier lugar,” dijo Illya Welter. “Ahora nuestros representantes de ventas, equipados solo con un dispositivo móvil, pueden proyectar todos nuestros gabinetes en vivo y en tiempo real en cualquier sala de juego del mundo. Podemos tomar fotos o capturas de pantalla que ayudan al cliente en su proceso de toma de decisiones en cuanto a qué tipo de máquina responde a las necesidades de su sala de juego, y en qué posición. Además de brindar información técnica y excelentes análisis de rendimiento de las máquinas NOVOMATIC, ahora somos el primer fabricante que ofrece una integración AR real de dichos dispositivos sin salir del punto de venta.”
La tecnología, que en los últimos tiempos se ha vuelto ampliamente conocida en el sector de entretenimiento a través del juego Pokémon GO, permite a los usuarios filmar su entorno a través de un teléfono inteligente o tablet y colocar objetos virtuales dentro del mismo. En un primer paso, la imagen se analiza y se compara con los datos de movimiento, y como resultado, el sistema reconoce un fondo y puede mostrar un objeto previamente definido en cualquier espacio. La aplicación NOVOMATIC AR permite que diferentes máquinas con diferentes juegos, e incluso islas de máquinas completas, se muestren directamente en el sitio.
NOVOMATIC ha diseñado, desarrollado e implementado la nueva NOVOMATIC AR app en estrecha colaboración con un proveedor de soluciones AR con sede en Viena. La arquitectura modular de la aplicación permite adicionar gabinetes fácilmente. Por lo tanto, los clientes de NOVOMATIC cuentan con una opción actualizada en todo momento para elegir el producto NOVOMATIC ideal, y su posición, en la sala de juego.
Otra de las ventajas de este sistema modular es la posibilidad de probar una selección de juegos en las máquinas para que los clientes puedan experimentarla directamente en su sala de juego, incluyendo slots blue-chip de NOVOMATIC muy populares como Book of Ra™ y Dolphin’s Pearl™ o unos juegos nuevos. En una segunda instancia, se podrá adicionar productos complementarios como cartelería y separadores, para presentar a los clientes una imagen completa de la calidad superior y el rendimiento de las soluciones de juegos NOVOMATIC.
“‘Winning Technology’ no es sólo un slogan para nosotros. Representa la mentalidad y la visión corporativa de brindar al mercado lo mejor en productos: Y, además, demuestra nuestra voluntad de emplear tecnologías de vanguardia para lograr nuestros objetivos. Sugeriría a cada cliente que contacte a su representante de ventas, coordine una entrevista personal y conozca cómo los productos NOVOMATIC pueden integrarse perfectamente a su sala de casino”, añadió Illya Welter.
Actualmente, el equipo NOVOMATIC se encuentra trabajando en la nueva versión de la app.
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