Sabemos que la lotería es una de las formas de juego más populares del mundo. Y esta realidad no es ajena a internet. Además, creemos que el sector de las loterías online permanece todavía poco explorado y es por ello que desde
InfoPlay hemos querido crear esta aproximación al sector: primero, mediante
un artículo que sirve para ubicar el objeto de estudio, y ahora descubriremos en profundidad algo que ya hemos dejado caer en esa parte inicial: que existen distintos modelos de negocio en el sector que conviene diferenciar.
Es por ello que a continuación vamos a presentar cinco grandes grupos en los que podremos categorizar casi cualquier página web o aplicación que afrime se dedica al negocio de la "loterías". Y es que en esta sociedad actual, conectada en el ciberespacio, los jugadores tienen una gran variedad de opciones: desde las propias
páginas webs de operadores estatales de lotería, hasta
webs de administraciones nacionales de lotería, pasando por
webs de servicios de lotería que operan tras haber llegado a un acuerdo de colaboración con las citadas entidades estatales de lotería, las
webs de lotería que comercializan loterías de varios países y las
webs que lo que hacen es ofrecer un servicio de apuestas a los sorteos de lotería más importantes del mundo.
Así pues, no importa si hablamos de sorteos o loterías regionales, nacionales,internacionales; si lo hacemos de sorteos o tarjetas rasca y gana instantáneas, o de peñas de loterías… hay numerosas formas de jugar a la lotería y diversos sub productos. Por eso en esta segunda parte de nuestro especial sobre
WEBS DE LOTERÍA hemos señalado 5 categorías en las que diviremos todos los proyectos que existen actualmente en internet.
BLOQUE 1: operadores de lotería nacionales
(Ejemplos: LoteriasyApuestas.es o JuegosOnce.es)
Evidentemente, en primer lugar debemos destacar las páginas web o aplicaciones móviles propiedad de las entidades públicas o apoyadas por el Estado. En España, SLAE (Sociedad de Loterías y Apuestas del Estado) y ONCE.
- https://www.loteriasyapuestas.es/es
Es el claro ejemplo de web "total" en la que se ofrecen todos los servicios y productos de SLAE de forma completa priorizando la oferta de juego disponible en esta entidad (desde los sorteos semanales de Primitiva, Bonoloto, el Euromillones, los sorteos del Niño o de Navidad y La Quiniela, entre otros). Para poder participar en dichos sorteos se requiere de un registro acompañado de un proceso de verificación. Algo que exigen todos los operadores que vamos a ver en este artículo.
Evidentemente se incluyen servicios extra: secciones dedicadas a seguir los sorteos directamente desde la web o localizador de puntos de venta (Administraciones). Destacamos que el cajero interno que permite depositar los fondos necesarios para participar en los sorteos tiene forma de monedero virtual.
En esta web, el usuario tienes total garantía de cobro directo de premios si resulta agraciado.
Es una web similar a la de Loterias y Apuestas del Estado, pero con los productos que comercializa ONCE. En este caso es interesante destacar que como sucede en el sector de loterías, la ONCE está dando cada vez mayor importancia a los juegos en los que la posibilidad de ganar es instantánea (rascas). Así que ya una tercera parte de la web está dedicada a esta oferta de juegos instantáneos tipo "scratch".
Resumen
- En ambos casos, las apuestas se escrutan automáticamente en el Sistema Central.
- Son webs oficiales de juegos estatales. En este caso de Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado y ONCE.
- Compras directamente en el operador EL USUARIO ADQUIERE UNA PARTICIPACION REAL de los sorteos.
- En la propia web se procede a retener parte de los premios. Por ejemplo los premios mayores de 2500 estan sujetos a deducción del 20% por impuestos.
- Son webs que cuantan con una enorme inversión en publicidad
BLOQUE II: administraciones de lotería
(Ejemplos: Bruixa d or - Manolita)
Las webs que pertenecen a este grupo, son prácticamente páginas de administraciones y entidades que comercializan con autorización los productos de Loterias y Apuestas del Estado. Son básicamente webs que sirven de apoyo para vender lotería aunque cada vez son más importantes en el volumen de facturación de las propias administraciones. Normalmente están especializadas en los grandes sorteos de lotería -El Gordo y El Niño- y la función del operador es la de intermediario ya que el usuario compra realmente el boleto, décimo o participación, éste se envía por correo y tarda dos días en llegar a sus manos.
Normalmente hay limitaciones lógicas en la venta de estos boletos (por ejemplo no se pueden realizar pedidos de sorteos para los que falten menos de 10 días).
Lejos queda ya la asociación de lotería con una administración física. Que se lo pregunten a
La bruixa d´Or, cuyas ventas a través del canal online superan el 80% del total de lo que se vende en su administración presencial, algo que le ha llevado a encabezar el ranking de las administraciones de Loterias y Apuestas del Estado con mayor facturación en España. En esta web podemos participar en varios sorteos regulares como Bonoloto, Primitiva, Euromillones, Primillones... aunque como hemos dicho la prioridad son los grandes sorteos.
La web de la popular administración de "
Doña Manolita" es practicamente idéntica a la ofrecida por la Bruixa d´Or. Siendo también líder en las ventas de sorteos como el de Navidad (El Gordo).
Resumen:
- Son webs de apoyo al canal de venta presencial.
- Las administraciones más populares llegan a facturar un 70% de media en internet.
Bloque III: comercializadores de lotería
(Ejemplos: Ventura24, Lotopia, Serviapuestas, elGordo.com)
En esta tercera categoría vamos a citar las primeras empresas privadas que ofrecen servicios integrales de comercialización de lotería. En general estas webs lo que hacen es gestionar las jugadas/participaciones en sorteos de los usuarios haciéndolo en nombre de éstos, pero de forma directa. Es decir, son entidades colaboradoras de Loterias y Apuestas del Estado, suelen recibir apoyo tecnológico para poder ofrecer información práctica e incrementar así sus ventas.
Jugar a lotería en estas webs es equivalente a hacerlo en una Administración de Lotería aunque a diferencia de la propia web de la SLAE, la de la ONCE o la de las administraciones, se ofrecen servicios extra como peñas de lotería para jugar en grupo. En estas webs se cobra una comisión a modo de gestión del servicio, gestión administrativa, gestión de cobro y por el servicio de información del estado de las jugadas o apuestas realizadas por el usuario. Esta comisión suele ser de un 15% a un 20% del coste de las apuestas. Por ejemplo, si una jugada de Euromillones cuesta 2,5€, el servicio aplicado por estos operadores puede ser de 0,4€ al que se incluye además IVA 0,10€.
Así pues,
en general hablamos de empresas que han llegado a un acuerdo de colaboración con diferentes Administraciones de Loterías y Apuestas del Estado, debidamente autorizadas, para la validación, depósito y gestión de las apuestas, así como cobro de los premios resultantes, si los hubiere.
Las webs de este tipo que podemos localizar en internet serían por ejemplo:
- Serviapuestas
- Lotopia
- Ventura24
- elGordo.com
Resumen
- Jugar en estas webs es equivalente a hacerlo en una Administración de Lotería, ya que éstos adquieren las participaciones reales en los organismos de Lotería Estatales. Simplemente son intermediarios.
- Estas webs acostumbran a ofrecer servicios complementarios de juego: peñas o multibotes.
- La clave de su éxito es un buen servicio de atención al cliente y tratar de maximizar el potencial de compra de los mismos, para ello utilizan servicios de marketing similares a los de operadores de juego (bonos, programas de fidelización, emails promocionales...)
- No envían los resguardos físicos de los sorteos en los que se participa ya que el cliente ordena la compra virtual de los boletos.
- Sólo ofrecen sorteos que se ofrecen en territorio español (a excepción de Euromillones o Eurojackpot)
BLOQUE IV: comercializadores de lotería globales
(Ejemplos: Lottoz)
Si tradicionalmente el jugador de loterías se centra en sorteos que conoce y de su propio país... la popularización de los sorteos internacionales como
Euromillones o
Eurojakpot ha ampliado mucho el perfil del cliente de loterías que se siente atraído por los grandes botes que se acumulan en éstos. Pero por ahora, los jugadores que deseen utilizar los servicios de las tres categorías de web que hemos descrito arriba, no podrán participar de los mejores sorteos de lotería internacional: por ejemplo el
Powerball de Estados Unidos, los sorteos de
Jogos Santa Casa en Portugal, los de
Le Française des Jeux en Francia o los
The National Lottery en Reino Unido.
Es por ello que encontramos una cuarta categoría de
webs de lotería online en la que englobamos servicios cómo los citados en el apartado 3 (
intermediación en la compra de boletos virtuales y participación en sorteos de lotería) pero en este caso
a nivel mundial. Para ofrecer estos servicios, los operadores de este grupo suelen tener sede en jurisdicciones como Malta o Gibraltar y exigen a los usuarios a cumplir con las condiciones de participación que cada lotería estatal tiene. Por ejemplo, en sorteos en Estados Unidos o Australia ser mayor de 21 años.
Resumen:
- Son operadores de lotería global que permiten el que un usuario de cualquier parte del mundo pueda jugar a los sorteos de lotería que desee.
- La tecnología es clave en estos proyectos y el reclamo de los grandes jackpots es la clave en las campañas promocionales que realizan, principalmente en redes sociales, google y con sus departamentos de afiliados.
- Estos operadores son básicamente operadores de juego online con las mismas estructuras que podrían tener empresas como bet365, William Hill o 888.com
En estos casos, los clientes de operadores de
lotería online como Lottoz permiten participar a cambio de una comisión en las loterías más importantes del mundo desde la comodidad de nuestros hogares, garantizando que participamos realmente en estos sorteos ya que el servicio en este caso es también de intermediación.
BLOQUE V: LAS WEBS QUE OFRECEN APUESTAS GARANTIZADAS DE LOTERÍA
(Ejemplos: Lottoland, Jackpot.com and World Lottery Club)
En el sector se les llama “lotto betting”. Y aunque están obligadas a dejarlo muy claro, a buen seguro muchos de sus clientes no acaban de conocer cómo funcionan realmente. A diferencia de las dos últimas categorías que hemos descrito, o de lo que hacen las propias webs de SLAE, ONCE o las de las diferentes administraciones de loteria, estas webs no hacen de intermediarios entre el cliente y el operador de lotería...
Así pues, que quede claro: estas webs no compran un boleto en el sorteo oficial sino que las apuestas de operadores como Lottoland se llevan a cabo a través de una empresa externa independiente, que no está conectada de ninguna manera con el operador de lotería correspondiente. Es cierto que.
Lottoland paga el dinero que gana al usuario, pero lo hacen sin involucrar al operador de lotería. Es decir el operador abona los premios de cada categoría (3 aciertos, 4 aciertos, 5 aciertos… incluso el máximo)
pero realmente, Lottoland, Jackpot.com o World Lottery CLub no han jugado ese numero ni ha hecho de intermediaroo para nosotros: lo que hacen es cubrir cada apuesta que hace un cliente: las aseguran.
Para ofrecer este servicio de cobertura, estas empresas cuentan con los servicios de enormes empresas aseguradoras especializadas en Lotería. Una de ellas es
EMIRAT, que basándose en un estudio de probabilidades ofrece garantías a la empresa de lotería que será capaz de pagar al usuario en caso de obtener un premio.
Resumen:
- Misma experiencia de usuario que los otras webs, pero no ofrecen la participación real y oficial en los sorteos que promocionan sino que lo que hacen es garantizar los premios que pueden conseguir los jugadores. Estas webs ofrecen un servicio de "apuesta a los diferentes sorteos de lotería" por los que el cliente selecciona sus números pero no los está jugando oficialmente en el operador que gestiona dicho sorteo.
- Los premios pequeños se pagan automáticamente a través de los ingresos recaudados de venta de tickets. Y los premios grandes los asumen empresas externas aseguradoras. aseguran.
- Son webs que no están afiliadas, asociadas, autorizadas o promovidas por la SLAE, Juegos Once o instituciones públicas como Loterias de Catalunya.
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