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NOS PRESENTA TRES NOVEDADES EXCLUSIVAS

ENTREVISTA con ENRIQUE NAVARRO de GeWeTe:
La Calidad siempre prevalece

Enrique Navarro hace aún más grandes las virtudes de las máquinas de GeWeTe. Su carisma de profesional atento, cercano y honrado están en perfecta sintonía con un producto fiable y seguro. El directivo de Merkur ha elevado la marca en España siendo esta sede la más sobresaliente de las delegaciones europeas. Enrique Navarro nos presenta en esta entrevista tres novedades con las que ha encarado este año 2018 tras un extraordinario balance en el 2017. Todo, mientras hace campaña desde Club de Convergentes por abordar de una vez por todas los sistemas y medios de pago alternativos: “Lo del efectivo dentro de las máquinas en del siglo XXI. eso tiene que evolucionar. Y la única forma de evolucionar bien es con un protocolo común”
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Jacqueline Mecinas.- ¿Qué novedades tenéis desde GeWeTe?

Enrique Navarro.- Nuestros clientes pueden encontrar muchas opciones. Últimamente lo que tenemos es una aplicación en nuestras máquinas para gestionar hostelería en las salas de juego. Creamos una cuenta específica de hostelería en la máquina, y esa cuenta funciona de manera que el camarero entra por la mañana, saca un dinero de la máquina de cambio, gestiona la hostelería y, cuando acaba su jornada, mete el dinero que tiene de todo el día otra vez dentro de la máquina. Y parte de ese dinero queda para el camarero que entra de turno nuevo, y el resto del dinero queda en la cuenta (esto lo puede elegir el operador) del recaudador, o el técnico… De tal manera el dinero de la hostelería lo estás introduciendo cada día dentro de la máquina de cambio y queda seguro dentro de ella.

Además, dentro de esa cuenta de hostelería hemos añadido que incluso se puedan programar los productos a consumir en la máquina. Así, llegas a la máquina, eliges el producto (Cocacola, bocadillo…), metes el importe del producto, la máquina te da un ticket y con ese ticket vas a la barra y te lo dan. Con lo cual estás automatizando todo el dinero de la sala en el cajero. Te estás evitando mucho trasiego de dinero. Eso, para salones que aparte del juego tienen hostelería con venta al público, puede ser interesante.

También tenemos otra novedad: Hemos diseñado un sistema de seguridad basado en las alarmas de humo, que es el Cash Protect System. Es un aparato que tiene unos sensores, por encima de la máquina, y cuando cierras la sala lo activas con un mando a distancia. Se puede conectar a la alarma de la sala. Si entrara alguien en la sala por la noche y se acerca al cajero, los sensores lo detectan y suelta humo. Así sabes dónde estás y estás protegiendo también el cajero. No solo vale para nuestras máquinas, se puede acoplar a cualquiera del mercado.

J. ¿Algo más que resaltar después de este despliegue de novedades?

E. No es tan nuevo esto que voy a contarte, pero es muy importante también y no quiero dejar de contarlo. Estamos ofreciendo máquina de gestión de pago de apuestas deportivas, la Cash-Center-Compact, que además puede gestionar cuentas de usuario, cambios, pagos manuales… Es una máquina bastante completa.

J. ¿Cómo habéis terminado 2017 y cómo encaráis 2018?

E. Pues 2017 lo hemos acabado muy bien, con muy buenos resultados de ventas. Tenemos la central en Alemania, en Mechernich, y delegación en Inglaterra, Italia y España. En 2017 España hemos quedado en el primer puesto de lo que llamamos vendedores export. Hemos acabado con muy buenos números, y ahora empezamos 2018 con muy buenos resultados también y esperamos acabarlo mejor.

J.- Estáis marcando el paso…

E.- Nosotros tratamos de hacer nuestro trabajo… al final tenía razón nuestro Director General... Recuerdo cuando empecé en 2013, yo venía de no haber hecho nunca labores comerciales, había sido técnico de desarrollo y de postventa toda mi vida profesional, y este hombre confió en mí. El Director General, Aristides Tsikouras.

Al principio me costó bastante porque estaba solo, la gente tenía la idea de que era un producto bueno pero caro… Y él me decía “tranquilo, la calidad siempre prevalece”. Y el tiempo le está dando la razón, porque al final la calidad en este tipo de productos hace que la gente se dé cuenta, que invierta. Tienes un cajero con el dinero dentro, toda la gestión de la sala va al cajero y si el cajero no va bien todo se para. Necesitas uno fiable, que no te dé problemas, seguro… y eso poco a poco la gente se va dando cuenta.

J.- ¿Cómo está siendo la marcha de GeWeTe en Club de Convergentes?


E.- Bien, se avanza poco a poco, pero creo que es positivo. Tenemos que llegar a un entente de un protocolo común para todos y que facilite que sistemas y medios de pago alternativos a los que ahora mismo hay puedan converger en el mercado. Lo del efectivo dentro de las máquinas en del siglo XXI… eso tiene que evolucionar. Y la única forma de evolucionar bien es con un protocolo común. Como en otros países: en Inglaterra tienen el GBG, por ejemplo. En los casinos del mundo funcionan los protocolos de IGT, de Atronic… Al final tiene que ser todo unificado para el bien de todos.

J. ¿Por qué crees que hay gente de la Industria que se resiste a dar el salto?

E.- Las personas somos animales de costumbres. Hay mucha gente reacia porque piensa que el quitar la monética de las máquinas es perjudicial. Creen que el jugador quiere sentir el billete en su mano, el ruido de las monedas… Yo recuerdo: durante toda mi vida profesional, que las máquinas antes eran con proyectores de luces. Después vinieron los rodillos, los tracker: la gente jugaba con los tracker. Cambiaron los tracker por los wheel redondos ingleses. Luego vinieron las máquinas con pantalla de vidrio, las híbridas, rodillo y pantalla… y jugaban. Y luego vinieron las vídeo totales, y la gente juega. Al final los jugadores se acostumbran a lo que les pongas. Lo tengo clarísimo.

J. Parece inevitable...

E. Es como el tema de las tarjetas de crédito. La gente las utiliza habitualmente. Y los taxis se pagan con una aplicación, el pago entre amigos con los móviles… Es ir contra corriente, contra natura. Eso tiene que llegar, y los operadores entenderán que les quita trabajo, les quita problemas, y que el jugador se sentirá mejor, más cómodo. Todo esto de las monedas sonando… no es más que nostalgia del pasado. Yo te puedo decir, por experiencia propia, en un sistema TITO que nosotros probamos en un salón en Palma de Mallorca, que hasta los jugadores de más avanzada edad, de toda la vida, de sus moneditas y sus billetitos, se acostumbraron a jugar y jugaban todos los días. Les costó una semana. El gusto por jugar es superior a las pequeñas trabas, entre comillas, que le puedas poner al jugador. La gente se acostumbra a todo y no hay ningún problema.