El operador internacional
SKS365, que renunciaba a su licencia en España con la marca
Planetwin365 hace apenas unos días, ha llegado a un acuerdo con
Wiraya, una empresa líder en tecnología móvil (especializada en software de reconocimiento de voz y diversas funcionalidades para dispositivos móviles) para mejorar sobremanera la experiencia del jugador en el mercado italiano. "Siempre hemos intentado tener una cultura centrada en el jugador, y queríamos que todos nuestros puntos de comunicación con el cliente fueran lo más personales posible, lo que significa que va más allá de los mensajes de marketing masivo tradicionales y no dirigidos que tantos operadores utilizan para los jugadores de ataque". Dice
Adalbert Wisniewski, Jefe de Operaciones de Ventas de
SK365. "A la vez que mejoramos la experiencia de nuestros jugadores, en última instancia, utilizando
Wiraya podemos crear inteligencia en nuestros sistemas y apuntar a los jugadores adecuados para aumentar el valor de por vida del cliente para la empresa".
Con este acuerdo se espera mejorar la experiencia al cliente y generar así mayores tasas de conversión en el mercado italiano, una de las zonas de actuación más imporantes de esta marca y donde se busca mejorar la comunicación de los jugadores.
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