Una de las empresas de juego online que están en posición de presumir de estar a la cabeza en materia de Juego Responsable, Paf, ha publicado las ganancias y pérdidas de sus jugadores para 2018 y 2017 en un esfuerzo por ser más transparente. Así que además de limitar a 30.000€ las pérdidas anuales de cualquier cliente, ahora PAF desafía a la totalidad de la industria online haciendo un llamamiento público para reducir drásticamente el porcentaje de beneficios que reciben las empresas de sus jugadores VIP (High Roller).
El operador finlandés de juegos de azar online
Paf ha dado un paso adelante que podría servir para que los operadores de juego online hicieran lo mismo en breve. Y es que la empresa finlandesa ha publicado sus datos anuales relacionados con el rendimiento de sus jugadores, en lo que se ha convertido al mismo tiempo en un llamamiento a la industria por reducir l volumen de negocios que generan de sus clientes de alto valor (VIP).
Sin aviso previo,
PAF decidió publicar este pasado lunes las ganancias y pérdidas anuales de sus jugadores en los últimos dos años. El motivo era informar de su plan estratégico de reducir la dependencia de sus ingresos por el rendimiento que generan sus jugadores de alto nivel, es decir los que más dinero depositan y al mismo tiempo más dinero generan en comisiones (poker) o más dinero pierden (en juegos de casino). En este informe, las cifras de Paf muestran que la compañía generó un "excedente bruto de juego total" (pérdidas de dinero propio para los clientes) de 98,1 millones de euros en 2018, un aumento de solo 262.000 de euros con respecto al resultado de 2017.
Pero la pérdida promedio por cliente cayó casi en una quinta parte, hasta 522€ el año pasado, en parte porque el porcentaje de jugadores de Paf que terminaron 2018 en negativi subió 7,3 puntos, hasta el 31,6%.
Esta medida de transparencia da continuidad a la de limitar las pérdidas anuales para sus clientes, imponiendo un límite máximo de 30.000 € que el CEO
Christer Fahlstedt afirmó en ese momento reconoció reduciría los ingresos anuales de la compañía en alrededor del 5%.
Las estadísticas de esta semana muestran que los ingresos de Paf provenientes de los grandes apostadores se redujeron en 4 millones de euros hasta los 9,65 millones de euros, pero este déficit se compensó con un aumento del 24% en los clientes activos, en particular los del extremo inferior de la escala de gastos. .
Fahlstedt dijo que la reducción de los ingresos de los high roller supone “mucho dinero” y conseja que toda la industria del juego debería hacer lo mismo y "decir no" a esta partida.
Fahlstedt dijo que la industria necesitaba" un verdadero debate "sobre el hecho de que la mayoría de los operadores en línea generan la mayor parte de sus ingresos de una pequeña parte de clientes que tienen, los denominados VIP" .
Cabe destacar que
PAF es una empresa ubicada en las Islas Åland y que precisemante el gobierno regional de esta jurisdicción finlandesa es el propietario de la compañía. Es por ello que desde hace tanto tiempo
PAF viene destacando en materia de juego repsonsable y Responsabilidad Social Corporativa.
Ver el informe completo de pérdidas de los jugadores High Roller de PAF
aquí.
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