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ACENCAS y el Congreso Masoquista

 
Ayer tuvo lugar la 13 Edición del congreso de la ASOCIACIÓN CATALANA DE ADICCIONES SOCIALES. La cita se llevó a cabo en el Museo Marítimo de Barcelona y congregó a un nutrido grupo de primeras espadas del sector: Carlos Chacón, Enric Sanahuja, Bernhard Teuchmann, Pedro García, Carlos Duelo, José Sánchez-Fayos, Eduardo Antoja, Alejandro Landaluce, Fernando Henar, Javier Miró, Luis Cruz, Miquel Ángel Riera, Francesc Poveda, Albert Solá,… muchas caras importantes que asistieron también a la entrega de los premios ACENCAS como acto final.
JACQUELINE M.C. | MADRID
Después de la inauguración de Natàlia Caba, Directora General de Tributs i Joc se expusieron las consecuencias jurídico legales asociadas a una adicción. La ponencia fue a cargo de Bernat Tiffon, Doctor en Psicología y David Sans Acuña, abogado quien afirmó que "cuanto más severa es la adicción al juego, menor responsabilidad penal se atribuye al autor" y que el Tribunal Supremo ha llegado a dictar sentencias eximentes de responsabilidad penal al considerar que el autor no podía conocer el alcance de sus actos.

Llegó el turno después para Liliana Bugallo, gerente de afiliados de PAF.es quien realizó una detallada pormenorización del tratamiento de la compañía a sus clientes para sostener de una manera racional su oferta de ocio manteniendo a los clientes sin estridencias. Paf.es dedica sus recursos a causas sociales y hasta el momento ha destinado 300 millones de euros a dicho fondos.

Liliana Bugallo enfatizó que el negocio de PAF está una la oferta de entretenimiento liderando el Juego Responsable (JR): minimizando ganancias, creciendo de manera sostenible. Para seguir en este camino, Bugallo dio cuenta de todas las herramientas que ofrecían: resúmenes anuales del gasto del jugador para que el cliente sea consciente en todo momento; avisos sobre el tiempo que lleva jugando, el límite de depósito (2.000€, cantidad que puede incrementarse tras pasar un test llegando incluso a la suspensión del juego); o la ‘retirada responsable’.

Paf establece el límite máximo de pérdidas de un jugador en 30.000 euros y entabla una relación cercana con el cliente dando mensajes solidarios o felicitaciones y sugerencias de pausas, de al menos un día, tras ganancias importantes.

Tras esta didáctica exposición, llegó el turno a una de las mesas más polémicas del día, la de la psicóloga de la Unidad de Juego Patológico del Hospital de Mataró (Barcelona) Cristina Martínez que con un estudio basado SÓLO en 200 personas ha sentado afirmaciones de dudoso recorrido.

Se trataba de graves conclusiones a partir de una muestra tan escasa que excluía el estudio del juego problemático que ocasionan la oferta de la ONCE y SELAE y que englobaba en un único epígrafe llamado ‘SALONES’ todos los locales, también, de los de bingos, casinos.

Por supuesto el “estudio” y sus conclusiones no han tenido oportunidad de ser replicadas ante el formato de no debate aunque sí han recibido las oportunas preguntas de Pedro García, abogado del grupo Orenes y de Enric Sanahuja, Vicepresidente de MGA.

Pedro García ha preguntado a la psicóloga sobre el porcentaje de casos en los que el trastorno de juego problemático no iba acompañado de otros problemas y Enric Sanahuja ha puesto en evidencia la falta de datos sobre el juego público.

La psicóloga Cristina Martínez, con autoridad y sonrisa permanente, ha indicado que trata ante personalidades "impulsivas" con una "necesidad notable de búsqueda de novedad".

Las conclusiones preliminares del “estudio” sobre las diferencias en el perfil de los jugadores explicaban que el jugador online, en comparación con el jugador de máquinas, es "más joven, tiene un nivel económico más elevado, estudios superiores y un coeficiente intelectual superior". La psicóloga del Hospital de Mataró ha destacado que la media del tiempo que transcurre entre que empieza a jugar y desarrolla la enfermedad es muy inferior -cuatro años de media- que el del jugador de máquinas y que "la severidad de la enfermedad es más elevada" en el caso de los jugadores 'online'.

Los resultados de este pequeño estudio ni siquiera son reproducibles en INFOPLAY ante la falta de datos, de rigor ante el muestreo y de no contar con todos los operadores actuales. Se trata de conclusiones deficientes ante un estudio mediocre y francamente inaceptable al que los asistentes en su mayoría han aplaudido por educación.

Después, para caer en la más honda de las depresiones se ha presentado lo nuevo de ACENCAS, una unidad de adicción afectiva para mujeres. La psicóloga Beatriz Hoces y del propio presidente Francesc Perendreu han enumerado las supuestas deficiencias y sus síntomas en mujeres, exhibiendo en exceso un paternalismo angustioso y ligeramente denigrante.

La oferta de poker del Casino Barcelona y su concepción didáctica fue la siguiente intervención a cargo del poker manager del Casino Barcelona, Raúl Horta.

Por parte de la Dirección General de Ordenación del Juego, el Subdirector José Antonio García ha insistido en que la sociedad debe aceptar una industria sostenible y ha abogado por la transparencia comunicacional del sector.

La clausura ha llegado con la entrega de galardones a los premiados donde el presidente de ANESAR ha recogido el Premio Asociativo por su trabajo por el Juego Responsable: “ Seguimos trabajando para una mejor Industria”, ha declarado Pepe Vall.


El resto de premios ha sido para Premio Medios de comunicación: Radio 4; Premio investigación, Cristina Martinez Viana. Psicologa adjunta de la Unidad de juego patológico del Hospital de Mataró, por sus trabajos de investigación y divulgación en juego patológico; Premio de honor: German Gusano, por su enorme entrega a la difusió del juego responsable y Premio empresarial: PAF


Lo positivo de este mejorable Congreso es la oportunidad que ofrece a la Industria en cuanto a visibilizar su compromiso con el juego responsable. La labor de ACENCAS es importante y lo es más aún que la industria trabaje en positivo sin entrar al trapo de provocaciones ni morder anzuelos informativos. Pero eso lo desarrollaré después.


(PDT: no dejen de consultar la página de paf.es donde exponen las herramientas antes mencionadas)


    1 Comentario


José Antonio Gómez Yáñez

5 de abril 2019

#1
Es una tesis doctoral presentada en 2017. Bastante floja, pero si se le da ocasión hace ruido. Lo esencial es que, como es habitual en este tipo de literatura tremendista, oculta todos los estudios que no son tremendistas, que desde hace 20 años son casi todos. Lo primero que demuestra es que en Cataluña (con un estudio de 2007) hay menos juego patológico que en el resto de España (datos de la DGOJ) con una diferencia "tremenda": 0,2% / 0,3%. Aliviado el "peso territorial" -que me parece que era el único objetivo claro del texto-, todo lo demás es conocido desde hace 20 años. Pero así se dan los doctorados en España (y en Catalunya, no se crean). Se trata de un estudio sobre 200 pacientes de adicción a varias cosas. Se demuestra lo que ya se sabe. Como están en unidad de juego se demuestra que los pacientes de adicción al juego son: ¡adictos al juego!, y¡ todos! un escándalo, vaya. Por lo demás, comparto absolutamente que el masoquismo debe ser una de las características del sector. No lo entiendo, sus datos, incluso en este tema, son impresionantes: España es uno de los cinco países con menor tasa de juego problemático del mundo. ¿Por qué en vez de insistir en eso se buscan ponentes que les depriman y dejen estos mensajes que costarán caros?. Misterio. Están ustedes a la altura de Alemania, Francia, Suecia y Noruega. Deberían presumir de la excelente regulación del juego en España, a punto de desestabilizarse por mensajes como este que recogen los reguladores, ¿cómo no los van a coger si los emiten desde el sector? Un saludo JAGY
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