Dentro de las políticas sociales y de apoyo al entorno, las empresas de juego en Reino Unido Ladbrokes y Racing Post han sido las primeras en ofrecer al público una tienda física de apuestas en formato 100% digital. A lo que se ha sumado la decisión de no utilizar impresoras para poder contar con soporte físico para los recibos de las apuestas. Por ahora son dos tiendas minoristas en Dublín y Galway las que se están poniendo a prueba y parece que el nuevo formato digital interactivo ha convencido a los apostadores.
En el lanzamiento de estas dos tiendas "libres de papel" , los clientes parecieron aceptar el nuevo formato para realizar sus apuestas. El nuevo producto lanzado por Ladbrokes y Racing Post está llamado a convertirse en tendencia en todo el país y por lo que parece ha conquistado a los primeros aficionados a las carreras de caballos en Dublin y Galway.
Las pantallas digitales se complementan con pantallas táctiles interactivas que no dan la oprtunidad de imprimir resguardos. Tampoco existen los habituales folletos informativos con el programa de apuestas y la información de las carreras. Los clientes de Ladbrokes pueden comparar la forma detallada de los caballos uno al lado del otro mientras obtienen las cuotas más actualizadas en la pantalla. Y es que las nuevas pantallas táctiles interactivas contienen contenido clave de Racing Post que incluye veredictos y el predictor.
En el lanzamiento de las tiendas 100% digital, Jefe de Operaciones y Producto en Ladbrokes,
Philip Chubb habló sobre el avance del enfoque tecnológico que Ladbrokes está tomando en la tienda. "
En Ladbrokes, nos enorgullecemos de nuestro enfoque progresista y estamos encantados de lanzar nuestras primeras tiendas sin papel. Lanzarlos aquí en Galway durante el festival de verano y en Dublín ha sido un gran éxito. Las pantallas se ven geniales y contienen aún más contenido que antes ".
Alan Pepperell, Jefe de Retail B2B con Racing Post expresó su entusiasmo por la transición digital que tiene lugar en las tiendas minoristas: “Si se observa el panorama minorista general, la mayoría de las tiendas de la calle se están volviendo más tecnológicas y sabemos que las casas de apuestas no son diferentes. Nuestra exhibición de periódicos y tiendas de apuestas ha sido estable en las casas de apuestas en los últimos 20 años y estamos encantados de estar ahora a la vanguardia de la transición digital de Ladbrokes ".
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