VÍDEO: ENTREVISTA EXCLUSIVA CON DAVID PARRA
Larga vida al operador gracias a BALLY WULFF

Sobre esto, David Parra nos explica claramente que “una de las particularidades que tiene Bally Wulff, es que un cliente invierte en un mueble” y con ello garantiza que estará acompañando en cuanto a kits, mejoras en software, juegos, homologaciones y otros, durante mucho tiempo.

En referencia a las novedades, David Parra dijo: “Presentamos un software muy ambicioso que va a rodar sobre el mueble LUX, tanto en LUX GRAND como LUX SLANT y es un software que hemos hecho tras un análisis muy exhaustivo”. En este sentido, han mirado en detalle las particularidades de cada comunidad autónoma y “el software que hemos sacado, está enfocado a que en cada región, tanto el operador como el cliente final que es jugador, obtenga aquello que está demandando”.

Es así como llega el concepto FAST BOOKING, en el que según Parra “conseguimos mejorar el cambio de monedas a fichas, hacemos que el jugador jamás espere la reacción de la máquina, sino que sea la máquina la que espere la reacción del jugador”. También agrega, que después del proceso de homologaciones, esperan tener este producto disponible entre marzo y abril.

Sobre estas mejoras, Parra comenta que no serían posibles sin el contacto cercano con el operador, quien “nos habla, nos transmite y nos comunica aquello en lo que podemos mejorar”. Se trata entonces de un invaluable concepto de cercanía con sus clientes, que sin duda marca una diferencia.

David Parra destacó también que han desarrollado una app capaz de transmitir de manera inmediata información de sumo interés para los operadores, con la posibilidad de saber en todo momento de qué manera pueden seguir mejorando el producto a través de actualizaciones o kits.

Asimismo, el Jefe de Ventas para Salones de Bally Wulff comenta “lo hacemos con la intención de llegar a un mayor número de operadores de manera no convencional, para llegar de manera inmediata y directa”.

En consecuencia, la idea principal es que los operadores se den de alta en la app con los datos de la máquina adquirida, de modo que el sistema pueda generar las soluciones disponibles para ese producto en específico, para luego procesar la compra de forma automatizada y con ello garantizar que se reduzcan tiempos y posibles errores.

Destacamos igualmente, que este procedimiento pionero que puede realizarse desde el 15 de febrero, estará siendo observado desde Alemania, donde “tienen el foco puesto en los resultados en España para ver si también lo aplican”.

En lo que respecta a la protección de datos, Parra hizo hincapié en cumplen rigurosamente la correspondiente Ley Orgánica y que serán usados únicamente para mantener el contacto directo con los operadores y mantenerlos al tanto de las posibilidades de mejoras de sus productos.