Durante la Semana de la educación sobre el juego responsable (RGEW) de la American Gaming Association, que continúa hasta el 19 de septiembre, SANDS reafirma el compromiso, tanto con el público como con los miembros de nuestro equipo, de fomentar el juego responsable y proporcionar recursos para cualquier persona que pueda estar experimentando un problema.
Estos recursos incluyen protocolos estándar de la industria, como la publicación destacada de la línea de ayuda para problemas de juego, la restricción cuidadosa de materiales de marketing y publicidad relacionados con el juego en lugares apropiados para la edad.
El anuncio de SANDS especifica:
“Sin embargo, vamos más allá de los estándares de la industria en nuestra dedicación a promover el juego responsable. Comenzando por brindar a todos los miembros del equipo una capacitación anual integral sobre juego responsable, nuestras prácticas se extienden a nuestro programa de embajadores de juego responsable. Todos los miembros del equipo aprenden a reconocer los posibles signos de un problema relacionado con el juego y a llevar esas inquietudes a un embajador de juego responsable.
Los embajadores pasan por una formación intensiva dirigida por expertos universitarios y de la industria del juego. Aprenden la ciencia de los problemas con el juego y también participan en escenarios de juegos de rol de la vida real para aprender a interactuar de manera efectiva con los clientes. Aprenden a escuchar ciertas declaraciones y a estar atentos a acciones particulares, como aquellos que hacen comentarios sobre la cantidad de dinero que están jugando, o apostar con dinero que no pueden permitirse perder, y son expertos en mantener conversaciones privadas y discretas, y proporcionando los recursos útiles necesarios.
El compromiso de nuestra empresa de fomentar las prácticas de juego responsable no termina el 19 de septiembre, y también continuará nuestra dedicación a proporcionar recursos para quienes experimentan un problema relacionado con el juego. A través de nuestras iniciativas líderes en la industria, incluido el programa de embajadores de juego responsable, Sands mantiene su enfoque en este tema crítico”.
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