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Las Conclusiones de Josep Vall y el broche de oro de Fernando Prats concluyen el V Congreso ANESAR

 
El Presidente de ANESAR, José Vall, ha sido el encargado de dar paso a la clausura del Congreso que ha corrido a cargo de Fernando Prats, Director General de Tributos y Ordenación y Gestión del juego de la Comunidad de Madrid Tras el último debate sobre “La responsabilidad social en el juego”, José Vall, Presidente de ANESAR, ha hecho una valoración de las diferentes ponencias que se han sucedido a lo largo del día en el Expo Congreso de ANESAR.
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Vall ha destacado los aspectos más relevantes de cada intervención. Con respecto a la primera mesa redonda,“ ¿Qué buscan los clientes en un salón de juego?”, Vall ha subrayado tres puntos clave: La incorporación del marketing, las nuevas tecnologías y la flexibilidad de los horarios, además, destaca que los salones actuales han cambiado mucho con el paso del tiempo “nos están enseñando a medir los negocios de otra forma” ha apuntado el presidente, quien ha destacado el evidente cambio en la tipología de clientes.

“Propuestas para la mejora de la experiencia de cliente en el salón de juego” ha sido la segunda mesa redonda del Congreso. Según Vall, “la incorporación de métodos de pago que estén en línea, como otro tipo de productos, posibilitan la fidelización del cliente, a través de la fidelización del empleado”. Vall añade que es importante intentar evitar “la rotación del personal”.

El presidente de ANESAR, ha hecho alusión a las apuestas deportvas y ha sugerido que “se necesitan más puntos de venta”, mientras que en Italia hay 8000 puntos de venta, ha informado, en España tan sólo existen 200, “la solución es hacer más tiendas”.

Con respecto a la ponencia dirigida por Juan Lacarra, Vall, tras calificarla de “muy interesante”, ha subrayado la importancia de la expresión “ocio asequible” utilizada por Lacarra, en referencia al Juego, además ha valorado el gran patrimonio de ANESAR, que no sólo se evidencia con los 2500 salones que hay en España, remarcaba Vall.

De “La tormenta perfecta” de Isaac Hernández, presta especial atención a los clientes y empleados digitales, de los cuales ha hablado Hernández en su intervención. Vall considera que el mensaje que ha transmitido Hernández contiene “muchas cosas aplicables, no veo que sea inalcanzable” además, añade que “todo gran cambio supone una oportunidad”.

Vall ha concluido su intervención con la valoración de la última ponencia del día en la que se ha debatido sobre la responsabilidad social en el juego, “jugar saludablemente es bueno para todos”, ha concluido.

Fernando Prats ha puesto el broche de oro a una exitosa jornada de conferencias.

El crecimiento de los salones de juego es significativo en la Comunidad de Madrid. Según Fernando Prats, Director General de Tributos y Ordenación y Gestión del juego de la Comunidad de Madrid, en 2015 el número de salones con respecto al año 2014, incrementó en 25 en la capital, “me alegro de que la salud de los salones sea buena, es un sector saneado” ha comentado Prats.

Prats ofreció cifras positivas para el futuro de los salones, “en el trimestre del 2016 los salones en la Comunidad de Madrid han pasado de 300 a 316”, unos datos significativos y esperanzadores que demuestran la buena aceptación y el buen momento que viven los salones en Madrid, de los cuales “más del 60% tienen corner de apuestas” ha informado Prats.

Del año 2009 al 2016 el crecimiento de los Salones de Juego ha experimentado un aumento del 195%. En los salones de la capital hay 198 máquinas de bingo, que generan 3,8 puestos por máquina, además Prats ha apuntado que “hay 100 puestos más de máquinas oficiales de bingo en salones que en los propios bingos”.

Para finalizar, Prats ha hecho un guiño a José Vall “ha hecho conclusiones sin pedir nada a cambio a la Administración”, bromeaba Prats, quien ha añadido que “por primera vez en un Congreso el problema no es el juego, sino los salones, empezáis a verlos como un negocio más” ha señalado. Fernando Prats ha dado por clausurado el V Congreso de Juego de ANESAR, definiendo su estado de ánimo tras la jornada como “razonablemente contento”, un broche de oro perfecto para un acto que finaliza con gran nivel de ponentes.
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