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BRILLANTE, EL SECRETARIO DE ANESAR DEJA EL LISTÓN MUY ALTO CON GRANDES SENTENCIAS: "El problema de las mentes cerradas es que muchas veces tienen la boca abierta” o “Los salones tenemos la responsabilidad de gestionar un negocio de juego y la obligación de defenderlo."

“Somos fuertes, en Madrid se crece mucho, en nueve meses se han abierto 21 salones y 50 tiendas de apuestas”

 
Bajo el título ¿Qué tenemos los salones de juego?, Juan Lacarra, Secretario General Técnico ANESAR, ha presentado la tercera ponencia del Expo Congreso de ANESAR, con una brillante exposición.

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Juan Lacarra, Secretario General Técnico ANESAR, ha destacado la importante presencia de ANESAR en el sector con 2500 salones. Lacarra ha señalado que la licencia de Juego que conceden la Administración conlleva unos derechos, pero también unas obligaciones, " los salones tenemos la responsabilidad de gestionar un negocio de juego y la obligación de defenderlo." Lacarra considera imprescindible “la formación a todos los niveles, desde el empresario hasta el último empleado”


El debate entre el juego presencial y el juego online ha sido un máxima que ha estado presente durante toda la jornada. Juan Lacarra, Secretario General Técnico ANESAR ha destacado las ventajas de cada medio, el juego presencial, dice, es “nuestro valor, aporta satisfacción más inmediata, mayor seguridad pagos, fiabilidad, credibilidad y experiencia única”, por su parte los juegos online ofrecen “mejores precios, una mayor oferta, disponibilidad las 24 horas y mayor privacidad”, ha señalado el Secretario General Técnico de ANESAR, quien ha añadido que “la experiencia y la inmediatez del juego en los salones es algo incomparable”, “Es un ocio asequible con una gran variedad de apuestas con altos porcentajes de devolución infinitamente inferior a los juegos que ofrece la ONCE” ha añadido.


El sector del Juego sigue creciendo, “somos fuertes, en Madrid se crece mucho, en nueve meses se han abierto 21 salones y 50 tiendas de apuestas. Los operadores llevamos a cabo una gestión profesional y responsable”, ha afirmado Lacarra, quien ha dividido a los clientes en tres perfiles, el primer lugar el cliente, en segundo el no acérrimo, este es el perfil más complicado “el problema de las mentes cerradas es que muchas veces tienen la boca abierta” ha espetado Lacarra. Por último ha destacado el tercer perfil del no cliente, quien, para el Secretario General Técnico de ANESAR “es el grueso de la población, es donde tenemos una oportunidad, pero debemos ofrecerle una experiencia de ocio y excelencia, en cuanto a trato y ambiente. Si generamos expectativas no podemos traicionarles, cuando el cliente deje de disfrutar tendremos un problema”.

Según los datos expuestos en la ponencia, si se analiza el comportamiento de los clientes, estos pasan una media de 90 minutos en los salones y, como curiosidad, el 75% lo hace acompañado de su pareja.



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