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 UNA DE LAS CITAS DEL AÑO PARA LOS OPERADORES EN INTERNET

ESPECIAL INFOPLAY: Analizamos la "apuesta" del Juego Online frente al clásico Real Madrid - Barcelona en el actual debate sobre la regulación de su publicidad

 
Aunque el sector online no puede apropiarse exclusivamente del impacto mediático y de volumen de negocio generado en este evento, lo cierto es que con ocasión de "el Clásico" los operadores de apuestas deportivas en internet multiplican sus esfuerzos publicitarios y se manifiestan en todos los soportes posible demostrando su auge. Analizamos la "apuesta" de este segmento en el Real Madrid - Barcelona del sábado en el actual contexto de debate sobre la regulación de la publicidad del sector online.



INFOPLAY |

El sector online ha retomado a buen seguro esta semana su tendencia alcista con la puesta en marcha por parte de la totalidad de operadores de las acciones promocionales relacionadas con el Real Madrid - FC Barcelona, "el Clásico" del fútbol español que se jugará mañana sábado a las 13:00h. 

La batalla de los operadores por atraer la atención de los apostadores no se limita al partido sino que se utiliza el evento para realizar toda clase de promociones previas: cuotas mejoradas, bonos de recarga, apuestas gratuitas, incentivos para las apuestas en directo... etcétera.

Es buen seguro que el volumen de apuestas de los operadores habrá repuntado esta semana gracias a esta cita deportiva que mantendrá a 650 millones de espectadores de casi 180 países atentos a sus televisores en la antesala de las fiestas navideñas. Analizamos a continuación cómo los operadores online pugnan por captar la atención del apostador.

Los departamentos de CRM ante la última gran cita del año

Los departamentos de CRM (Customer Relationship Management) son los responsables de todas las comunicaciones de carácter promocional de los operadores online. Y para eventos como El Clásico, ponen toda su creatividad e ingenio para mejorar los datos de adquisición de nuevos usuarios y retención de los ya existentes.

Echando un vistazo a los portales más populares, nos encontramos un sinfín de argumentos comerciales expuestos por los operadores para que el apostador no se quiera perder esta cita. 

1) Cuotas mejoradas:

- Kirolbet.es ofrece "supercuotas" a través de su promoción "SuperKuota Kirolbet" en caso de que alguno de los dos equipos ganen y mantengan la portería a cero, pagándose a cuota 10 el triunfo del Real Madrid y a cuota 15 la victoria del Barcelona. 

- 888sport.es se ha lanzado a promocionar sus apuestas en el clásico a nivel televisivo, de radio, prensa y en redes sociales con sus SUPERCUOTAS para el partido con una cuota 7 al triunfo del Real Madrid y cuota 10 si gana el FC Barcelona.

- MarcaApuestas ha multiplicado las cuotas medias que estaba ofreciendo por 10, dejando en 20,5 / 40 / 31 unas cuotas que permitirían al apostador que apueste por el empate a ganar 400€ con una inversión de 10€. 




2) Apuestas Gratuitas:

- Operadores como ElPaston, prefieren optar por permitir a los apostadores recuperar el dinero en caso de perder su apuesta en El Clásico. En este caso, ofrecen una APUESTA SIN RIESGO (DEVOLUCIÓN 100%) más un BONO BIENVENIDA de 100€ para nuevos jugadores.

- Bet365.es lleva a cabo su promoción más importante de activación: se trata la apuesta de 50€ que si se realiza antes del partido sirve para contar con una apuesta adicional por esa misma cantidad para apostar en directo al mismo. Una acción que Bet365.es repite cada dos meses aproximadamente con ocasión de los partidos más importantes.



3) Bonos de Bienvenida especiales:

Las acciones de adquisición para nuevos jugadores son las más frecuentes y las que llenan la oferta publicitaria de los medios generalistas. Todos los operadores aprovechan para mejorar sus ofertas de bienvenida.


4) Acciones paralelas:

Los operadores también aprovechan para "mejorar" sus promociones propias más atractivas y que tienen un marcado componente viral. Así por ejemplo:

- El MINUTAZO de Bwin, cuenta con ocasión de El Clasico con un premio especial de 100.000€. Así que las predicciones que se deben hacer en esta acción publicitaria cuentan con un premio mucho más atractivo.

- La #SuperPORRA DE 888sport.es: pide a sus fans y seguidores que realicen pronósticos en Twitter con un premio de 10.000€ por acertar.

- Sportium lanza -entre otras acciones- un Test sobre conocimientos relacionados con El Clásico de Sportium: con un regalo de 5€ para apostar.

- William Hill incluye en su "Oferta Flash" el mercado de ambos equipos marcan, subiendo el pago a 2.0.

La importancia de las cuotas

Evidentemente las cuotas son el factor clave para llamar la atención de los clientes existentes. Así pues, aunque las condiciones establecidas para poder disfrutar de cuotas muchos más favorables están en algunos casos bastante "ocultas" y se inlcuyenunos requisitos de cobro o un máximo de cantidad a apostar que limitan mucho el impacto de las mismas, lo cierto es que ofrecer cuotas más atractivas en estos partidos es una opción casi de obligado cumplimiento por parte de los operadores.

Haciendo una media, vemos que la victoria del Real Madrid se paga a una cuota cercana a 2.10 mientras que la victoria del Barça se paga a unos 3.50 por euro apostado. El empate es la opción mejor pagada, a cuota 3,7 aproximadamente, convirtiendo este resultado en uno de los preferidos por los clientes.

Además, los mercados paralelos como goleador (que marque Cristiano Ronaldo se paga a 1.75 mientras que si lo hace Messi, a 2.05) también se destacan, así como el resultado exacto: donde por ejemplo, la victoria blanca por 3 a 1 es la opción preferida con un 20% de las apuestas y el 2 a 1 a favor del Madrid tiene un 19% de seguimiento, mientras que el tercer resultado preferido por los clientes es un 1 a 2 para el Barcelona.

Medios de comunicacion generalistas: aliados

Aunque el trato que el sector del juego no sea el mejor por parte de los generalistas, en ocasiones como ésta, los medios online consiguen una visibilidad masiva en periódicos, televisión y radio. Incluso vemos cómo la prensa publica artículos destacando el impacto del Clásico en el sector de las apuestas deportivas (La Vanguardia lo hace de forma bastante objetiva, mientras que otros medios se convierten en prácticamente un comparador de cuotas incitando a sus usuarios a decidirse por uno de los operadores con los que han llegado a un acuerdo comercial previamente).

Así pues, con esta clase de eventos se ve claramente "el doble juego" de la prensa, que recibe una enorme inyección de dinero del sector online pero al mismo tiempo descuida el trato objetivo y neutral que se le debiera exigir cuando trata temas relacionados con el sector.

 Adquisición masiva en Google y a través de Afiliados 

Sabemos, que este año este partido se juega en una fecha y horario nada habituales. Un sábado 23 de diciembre a las 13:00h del mediodía. Así que este "Clásico" será una prueba de fuego también para que el sector valore el impacto de estas circunstancias especialmente importantes en el volumen de apuestas en vivo que se esperan.

Lo que es seguro es que desde hace unos días se está produciendo una lucha titánica por parte de los operadores online por posicionarse en los primeros puestos en búsquedas como "apuestas en el Clásico" o "Apuestas al Real Madrid-Barcelona" en el buscador Google. El posicionamiento orgánico y de pago (Google Adwords) es clave a la hora de definir el éxito o fracaso de las campañas de adquisición de las salas de apuestas online.

Bwin, Sportium y 888spoty.es y William Hill han luchado sobremanera en este terreno del posicionamiento. Pero al mismo tiempo, éstos y otros muchos están también potenciando sus acuerdos de afiliación y muchas webs, foros y sobretodo tipsters se dedican a trasladar a sus seguidores las acciones publicitarias de los operadores.


Vemos, por ejemplo cómoel portal de apuestas deportivas Intelbet.es utiliza el clasico para probar a sus tipsters y ofrecer contenido especial y eminentemente práctico: un video pronostico y varios pronósticos publicados en su centro de apuestas.

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