Codere Argentina ha protagonizado un nuevo ejemplo de compromiso con el juego responsable al poner en marcha una segunda edición de su programa de formación "
Cuando el juego no es juego", que tiene por objeto expresar el compromiso de la empresa en promover el juego responsable. Un programa que ha sido diseñado por la empresa en conjunto con psicólogos especializados en juego compulsivo, y está enfocado principalmente en la prevención, mediante la difusión de información, la capacitación al personal de sala, y la orientación voluntaria de aquellas personas que puedan tener una relación problemática con esta actividad, hacia los programas de ayuda y tratamiento que está llevando a cabo la Provincia de Buenos Aires.
La iniciativa ya contó con una exitosa primera toma de contacto con el personal y los clientes de las salas durante el último trimestre del año pasado. “
Al ser una iniciativa muy novedosa, decidimos hacerla primero en dos salas. La experiencia fue excelente, muy bien recibida por nuestros colaboradores y por los clientes. Por eso decidimos extenderla y sumar más salas para este año”, explican desde la empresa.
Este
Programa consta de tres ejes de acción:
- Promoción y difusión del concepto de juego responsable
Se desarrollaron tres folletos para difusión; uno explicando este programa, otro con
un test de autodiagnóstico con el que los clientes pueden detectar qué tipo de jugador son, y otro
para familiares, amigos y allegados, con información para que el entorno del jugador pueda lograr un acercamiento comprensivo.
Las tres versiones contienen los datos de contacto a los distintos programas de prevención y asistencia que ofrece la Provincia de Buenos Aires, al Registro de Autoexclusión que administra el Instituto Provincial de Loterías y Casinos, y a la línea telefónica de atención especializada.
También se incorporaron algunas sugerencias para jugar saludablemente, mediante un flyer y en pantallas dentro de las salas.
- Capacitación al personal de sala
Todos los empleados con contacto directo con los clientes son capacitados por psicólogos externos expertos en adicciones sobre la problemática del juego compulsivo y sobre cómo ejercitar un juego responsable. El objetivo es brindarles herramientas para la asistencia y orientación a los clientes que puedan presentar rasgos de juego problemático, así como a sus personas cercanas.
Estas sesiones de formación, fueron impartidas a lo largo de 2018 las salas de Morón y Lanús para un total de 425 empleados, se extenderán durante 2019 a la totalidad de las 13 salas que opera la compañía en la provincia de Buenos Aires, alcanzando más de 1600 colaboradores.
Los orientadores son profesionales de la salud especializados en conductas de juego problemático, que están presentes en las salas para ofrecer asesoramiento e información sobre canales de ayuda y opciones de tratamiento que ofrece la Provincia de Buenos Aires. Desde fin del año pasado, los orientadores están presentes en Lanús y Morón, y a lo largo de 2019 se sumarán otras dos salas.
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