Mientras estamos inmersos en la cuenta atrás del proceso para la concesión de las licencias de juego online en la Provincia de Buenos Aires, la página web del organismo regulador de esta jurisdicción ha publicado la crónica de la
REUNIÓN PLENARIA POR EL JUEGO RESPONSABLE celebrada la semana pasada en el salón Bugallo del Ministerio de Economía y organizada por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos.
En esta reunión plenaria sobre
Juego Responsable participaron de varias autoridades del Instituto, entre las que se destacaron el director Provincial de Juegos y explotación, Nicolás Bulygin y el director de Mercado, Jorge Álvarez, y representantes de todos los bingos de Buenos Aires.
Bajo el título
“Acciones sobre Juego Responsable: Prevención y Promoción de la Salud”, el evento contó con importantes debates y ponencias.En la primera, el máximo responsable del Instituto de Lotería realizó una síntesis de su Plan de Juego Responsable, con las disertaciones de la Lic. Andrea Romano, responsable del Programa de Asistencia y Prevención al Juego Compulsivo; la Lic. Noelia Siciliano, profesional del centro de ludopatía de Vicente López; y Julián Coralli, referente del Instituto.
Se propuso un Programa de Capacitaciones para el personal de las salas de bingo para actuar, según protocolos establecidos, ante situaciones de apostadores que concurren a estos establecimientos y presenten dificultades en su relación a la adicción a los juegos de azar. Una propuesta de capacitación posee un formato virtual y consta de 4 módulos en los que se suministran herramientas para proceder ante los casos que así lo requieran.
Durante la segunda parte de la jornada,
Federico Quintero,
Gerente de Relaciones Institucionales de CODERE; acompañado por la Lic. Silvina Ferrari, Coordinadora de RSC, presentó el programa “Cuando el juego No es juego”: misiones y funciones de los Orientadores en sala, desarrollado por la empresa y cuyo objetivo es expresar el compromiso por promover el juego responsable a través de acciones de prevención, mediante la difusión de información, la capacitación al personal de sala, y la orientación voluntaria de aquellas personas que puedan tener una relación problemática con esta actividad, hacia los programas de ayuda y tratamiento que está llevando a cabo la Provincia de Buenos Aires.
Como cierre, las autoridades del Instituto agradecieron el compromiso y participación de los representantes de los distintos bingos y resaltaron la importancia de generar espacios de trabajo en conjunto entre el sector privado y el Estado para la prevención y asistencia al juego compulsivo.
EL PROGRAMA SE PUEDE RESUMIR EN TRES EJES DE ACCIÓN:
1. Promoción y difusión del concepto de juego responsable
Se desarrollaron tres folletos para difusión; uno explicando este programa, otro con un test de autodiagnóstico con el que los clientes pueden detectar qué tipo de jugador son, y otro para familiares, amigos y allegados, con información para que el entorno del jugador pueda lograr un acercamiento comprensivo.
Las tres versiones contienen los datos de contacto a los distintos programas de prevención y asistencia que ofrece la Provincia de Buenos Aires, al Registro de Autoexclusión que administra el Instituto Provincial de Loterías y Casinos, y a la línea telefónica de atención especializada.
También se incorporaron algunas sugerencias para jugar saludablemente, mediante un flyer y en pantallas dentro de las salas.
2. Capacitación al personal de sala
Todos los empleados con contacto directo con los clientes son capacitados por psicólogos externos expertos en adicciones sobre la problemática del juego compulsivo y sobre cómo ejercitar un juego responsable. El objetivo es brindarles herramientas para la asistencia y orientación a los clientes que puedan presentar rasgos de juego problemático, así como a sus personas cercanas. Estas capacitaciones, que durante 2018 fueron impartidas en las salas de Morón y Lanús para un total de 425 empleados, se extenderán durante 2019 a la totalidad de las 13 salas que opera la compañía en la provincia de Buenos Aires, alcanzando más de 1600 colaboradores.
3. Orientación
Los orientadores son profesionales de la salud especializados en conductas de juego problemático, que están presentes en las salas para ofrecer asesoramiento e información sobre canales de ayuda y opciones de tratamiento que ofrece la Provincia de Buenos Aires. Desde fin del año pasado, los orientadores están presentes en Lanús y Morón, y a lo largo de 2019 se sumarán otras dos salas.
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