CLUB DE CONVERGENTES ha participado en una reunión organizada por la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) donde estuvieron convocados los representantes de las diferentes organizaciones sectoriales asociadas. En este sentido, la asociación fue representada por Cristina García, su secretaria general.
Debemos destacar que esta nueva reunión virtual de la sección de captación y fidelización de socios se celebró el 20 de abril de 2021, esta vez de manera independiente a las organizaciones territoriales.
CLUB DE CONVERGENTES ha explicado que, a través del testimonio de las distintas entidades conectadas, se han repasado entre los asistentes las diferentes estrategias que cada una de ellas desarrolla para captar asociados y fidelizar a los mismos, estrategias que tienen mucho que ver con la capacidad económica y personal dedicado del que se disfruta en cada caso.
En consonancia con lo anterior, se ha analizado que la tipología es muy distinta, desde la atención tipo "boutique", personalizada y totalmente ajustada a intervenciones "a medida", hasta otros modelos de gestión que más recordarían a los de una empresa, basados en CRM o dinámicas como las que plantea el llamado Business Model Canvas (aprender sobre innovación usando la innovación como modelo).
Otro aspecto que ha sido destacado entre los asistentes se ha referido a la conveniencia de creación de grupos de trabajo, que sean capaces de focalizar la atención y los recursos asociados en la resolución de circunstancias que estratégicamente lo requieran.
En esta línea, CLUB DE CONVERGENTES asegura es una estrategia aplicada desde sus inicios, y los dos ejemplos más significativos son sus grupos de trabajo de medios de pago y de control de acceso, desde los cuales impulsan mejoras específicas en estas materias que comparten entre los asociados, participan en procesos normativos que introducen avances en estos temas, y una vez aprobadas estas normativas acompañan a sus asociados en su homologación.
Por otro lado, la asociación hace referencia a que también se abordó la importancia de contar con una página web actualizada para los asociados. En este caso, CLUB DE CONVERGENTES explica que las constantes entradas en su blog han sido una plataforma clave para exponer inquietudes y planteamientos desde la Industria.
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