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Analizamos el impacto de la llegada de Winamax a España

 
  El operador francés Winamax ha recibido las principales licencias de la DGOJ para poder iniciar sus actividades en el mercado regulado español. ¿Podrán hacer sombra a PokerStars? ¿Qué novedades ofrece a los jugadores de poker? ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿Y sus debilidades?... ANALIZAMOS al operador que estaba llamado a revolucionar el poker online en entorno de liquidez compartida.
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A continuación repasamos algunos de los aspectos básicos que nos servirán para entender el impacto que puede tener el desembarco en España del que fuera operador líder en el segmento de poker online en Francia, Winamax.

Repasamos en este especial algunos de los puntos más destacados que presenta Winamax mientras intentamos adivinar cuál será el posicionamiento estratégico de este operador en un mercado aparentemente tan predecible como lo es el poker online en España.

  • Estrategia básica de posicionamiento de la marca
Como no podía ser de otra manera, el poker online va a ser el referente en la oferta de juego de la sala. Y es que de la misma forma que han hecho en Francia, Winamax ha conseguido hacerse un hueco en la lista de operadores de juego más importantes gracias a su decidida apuesta por el poker online.

El fichaje de los embajadores de marca Adrián Mateos y Leo Margets no dejan lugar a duda. Las apuestas deportivas serán el complemento perfecto para la actividad de poker online y sólo el tiempo dirá si una crece más de lo previsto atendiendo al cumplimiento de las expectativas en ambos segmentos.

  • Recuperándose del shock de la liquidez compartida
A pesar de contar con la fama de haber conseguido ganar la partida a PokerStars en el mercado francés, la llegada de la liquidez compartida en enero de 2018 hizo que la unión entre PokerStars.fr y PokerStars.es dejara a Winamax en un segundo plano ya que hasta ahora sólo ha podido contar con jugadores franceses. Sin embargo parece que Winamax espera utilizar el salto al mercado español para recibir un necesario impulso que le sirva para recortar significativamente la ventaja que le lleva PokerStars en cuanto a números de jugadores activos.

  • Poker y apuestas deportivas
Las licencias que ha recibido a finales de la semana pasada por parte de la Dirección General de Ordenación de Juego (DGOJ) son las de Póquer y de Apuestas Deportivas de Contrapartida, además de otras dos licencias generales para el desarrollo y explotación de Apuestas y Otros Juegos. Así pues, se espera que Winamax se centre en poker y apuestas, dejando de lado a productos como casino, bingo o slots.

Pero a pesar de contar con dichas licencias, Winamax aún no ha podido lanzar su web definitiva de juego debido a que necesita obtener una autorización especial de la DGOJ para sus formatos de poker más populares y que pueden marcar la diferencia en el mercado español: los Sit&Go Expresso y los Torneos Multimesa Especiales (Knockouts,Hit&Run y Clasificatorios para Eventos Presenciales).

  • ¿Podrá competir con PokerStars?
Winamax es sin duda el operador que más difíciles había puesto las cosas a PokerStars en Europa. Con una enorme actividad promocional y una decidida apuesta por el poker presencial, Winamax había conseguido competir de tú a tú con PokerStars desde los inicios del mercado regulado francés, allá por 2010. Sin embargo, la ya mencionada aparición de PokerStars Europa (como consecuencia de la unión de PokerStars.fr, PokerStars.es y PokerStars.pt) ha vuelto a abrir la tradicional brecha que separa al líder del poker mundial PokerStars de cualquier otro competidor.

Así pues, sin haber recibido la licencia portuguesa, el mayor handicap de Winamax va a ser el tráfico. De este modo, tras la entrada en vigor del mercado de liquidez compartida se ha constatado que a pesar de liderar por varios años el mercado de poker online francés, las dificultades para los operadores que no cuenten con un gran volumen de jugadores en España y Portugal van a ser evidentes.

En todo caso, está previsto que igual que hace PokerStars, Winamax acepte a jugadores de otras jurisdicciones por lo que aunque en un primer momento parece que su llegada al mercado portugués se podría demorar aún varias semanas, Winamax podría también sacar ventaja de su prestigio a nivel internacional para recibir jugadores regulares de otras jurisdicciones "punto com".

Analizando su producto de poker


A simple vista vemos que el equipo profesional de jugadores de poker Winamax Team Pro es el gran reclamo promocional que quiere potenciar la marca en España. De este modo, parece evidente que el desarrollo y explotación de la licencia de poker va a ser la principal prioridad de Winamax en España.  

Sabemos además que Winamax trae 10.000€ semanales en torneos gratuitos y que las Winamax Series -van a llegar en septiembre- serán el primer festival de torneos de poker online que presentará Winamax en el mercado español. Hasta esta fecha no será sencillo calibrar la fuerza de la oferta de juego que propone este operador ya que en verano el tráfico suele reducirse drásticamente en España. Así que mientras esperamos al primero de los 3 festivales Winamax que se esperan al año (con más de 10.000.000€ garantizados en cada edición) vamos a señalar algunos aspectos básicos de la oferta de juego que presentará Winamax en España.

  • Bono de Bienvenida
En el mercado francés, Winamax no ha necesitado nunca competir de forma radical en las ofertas promocionales de adquisición, que en poker online sielen ser los bonos de bienvenida. No esperamos que el operador llegue a España con una oferta demasiado rompedora en este aspecto y lo más probable es que los nuevos jugadores disfruten de un bono del 100% hasta 500€. Normalmente este bono se podrá liberar en varios tramos (en Francia son cinco) atendiendo a los puntos de fidelidad obtenidos, que en España van a llamarse "Millas". Básicamente 1 milla equivale a 0,25 euros en comisiones o lo que es lo mismo, se obtendrían 4 millas por cada euro en comisiones (rake).

De esta forma, depositando los primeros 100€, el jugador recibe un bono de 100€ que se libera en cinco tramos de 20€ cada uno por lo que cuando se generen 600 millas se podrán liberar esos tramos de 20€. Almenos así funciona en Francia, donde sinceramente la oferta no es demasiado atractiva en comparación con PokerStars.

  • Variantes de poker
Además de las versiones normales de poker (cash games, torneos multimesa y sit&go) en las modalidades de No-Limit Hold’em, Pot-Limit Omaha y PL Omaha Hi/Lo, las dos variantes de poker más destacadas que presentará Winamax en España serán:

- Expresso: los torneos sit&go Expresso son la versión de Winamax de los populares Spin&Go de PokerStars o los Sit&GO BLAST  de 888poker, una modalidad de sit&go en las que los botes de premios no están pre establecidos.

- Go Fast: es la versión de Winamax de los productos de "fast-fold" (poker turbo en el que el jugador se puede retirar de la mano tan pronto la recibe) que han revolucionado el mercado en los últimos años. En 888poker.es este formato se llama Snap Poker, mientras que en PokerStars se llama Zoom Poker.
  • Sistema VIP
El sistema de fidelización de Winamax se basa en la acumulación de millas atendiendo al criterio que ya hemos citado (4 millas --> 1 euro de rake). A medida que se acumulan millas, además de poder liberar bonos también se puede escalar en el ranking de niveles en los que se divide a los jugadores según su actividad. Atendiendo a estos niveles, los clientes reciben bonos especiales y pueden conseguir ventajas especiales en los servicios de atención al usuario o en su participación en eventos de poker presencial. 

Por ahora parece claro que se replicarán los mismos niveles -en cómputo mensual- con los que cuenta Winamax en Francia, aunque a buen seguro se ajustarán los requisitos en número de millas necesarios.

  1. Cromo (5% en devolución de comisiones o rakeback)
  2. Aluminio (5% en devolución de comisiones o rakeback)
  3. Bronce (6.25% en devolución de comisiones o rakeback)
  4. Plata (7.5% en devolución de comisiones o rakeback)
  5. Oro (10% en devolución de comisiones o rakeback)
  6. Platino (12.5% en devolución de comisiones o rakeback)

Además se esperan otorgar niveles en cómputo anual, que son los que reunirán a los jugadores con más actividad tanto en poker como en apuestas deportivas. Estos niveles se dividen en diferentes categorías Diamante.

En todo caso, no sabemos aún cómo Winamax se adaptará a las normas concretas españolas, pero estamos hablando de un operador con solvencia contrastada en métodos de pago y en todo lo relacionado con su Sistema VIP. Además, los jugadores podrán disfrutar de  una escuela de poker donde progresar en sus conocimientos sobre el juego y de varios contenidos y secciones de Juego Responsable.

  • Servicio de atención al cliente 
Prioridad desde hace años en Francia. Es quizás el único operador que ha podido superar en satisfacción y tiempo de respuesta a PokerStars. En España se espera lo mismo ya que desde otoño del pasado año el operador está contratando personal especializado que ha sido formado en Paris y que desde las oficinas principales trabajarán en solucionar las dudas y ofrecer información detallada de las dudas que puedan tener los clientes.

  • Variedad promocional contrastada
Pero si en algo destaca Winamax en Francia es por su enorme volumen de promociones. El departamento de CRM de la empresa francesa es uno de los más activos en toda Europa y teniendo como principal producto el poker, han sido capaces de desarrollar un sinfín de contenido promocional a lo largo de los años. Desafíos de sit&go, carreras de rake, bonos de recarga, acciones de cross-selling de poker a apuestas deportivas, "happy hours" para acumular más puntos de fidelización, botes progresivos en los torneos sit&go, satélites para eventos de poker presencial...

Conclusión

No es fácil analizar el impacto que va a conseguir Winamax tras su entrada en el mercado español, pero las esperanzas de que un competidor pueda hacer sombra a PokerStars pasan por Winamax y su forma de posicionarse en el nuevo entorno de liquidez compartida. Para ello, el operador francés necesita tomarse muy en serio el mercado español y esperamos que mediante una notable mejora de sus ofertas promocionales y con el esmero habitual que ponen en el poker como producto principal de su oferta de juego, por lo menos pueda conseguir dinamizar el segmento del poker online español y pueda pugnar con 888poker la segunda posición en cuota de mercado.
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