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DESTACA UN PORCENTAJE DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES SUPERIOR AL 89%

Las salas GOLDEN PARK de MGA galardonadas con el “Certificado Customer Experience” del líder mundial SGS

 
La compañía pionera de juego -tanto presencial como online- MGA reafirma su compromiso con los sistemas de gestión de calidad y satisfacción de clientes en sus salones GoldenPark con la reciente obtención del “Certificado Customer Experience” de SGS (líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación): un reconocimiento a la calidad en atención al cliente, que muestra un porcentaje de satisfacción superior al 89%.
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Con una evaluación independiente de los procedimientos operativos, de los códigos de conducta de los empleados de su negocio, así como de la experiencia real de los clientes, la compañía especializada SGS acaba de conceder a los salones GoldenPark, el "Certificado Customer Experience", en lo que es un reconocimiento claro en materia de calidad en atención al cliente, con un porcentaje de satisfacción superior al 89%.

Cabe destacar que los auditores que han concedido este galardón utilizan el sistema de "cliente misterioso", lo que ayuda a identificar la satisfacción de los clientes así como analizar los procedimientos en los niveles de atención al cliente.