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Publicada una guía de actuación para no utilizar la crisis del coronavirus como promoción para el juego online

 
 La European Gaming and Betting Association (EGBA), que reune entre sus asociados a operadores de juego online que suman en total más de 16.5 millones de clientes en Europa, ha publicado una guía de actuación para sus asociados con nuevas orientaciones en materia de promoción de los juegos online, su seguridad y publicidad responsable en estos días de preocupación mundial sobre el impacto del Coronavirus (COVID-19) en la salud, la seguridad y el bienestar del público.
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La European Gaming and Betting Association (EGBA) como la asociación de operadores de juego online que representa a los principales operadores de juegos y apuestas online establecidos en los mercados regulados europeos, destacando por ejemplo bet365, Betsson Group, GVC Holdings PLC, Kindred Group Plc o William Hill, sumando en total más de 16.5 millones de clientes en Europa, ha decidido dar un paso al frente y durante este tiempo particularmente preocupante para los ciudadanos, ha publicado una guía de comportamiento para que los operadores asociados actúen especialmente de forma responsable y garanticen que los jugadores europeos que eligen jugar en línea puedan continuar haciéndolo en un entorno seguro y protegido.

A este respecto, la EGBA se opone firmemente a la referencia directa o indirecta al coronavirus en algunos anuncios recientes de juegos de apuestas e instamos a todas las compañías de juego online a asegurarse de que se cumplan los siguientes puntos
  •     La publicidad no se refiere al coronavirus, las declaraciones relacionadas con el coronavirus de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y / o cualquier otro desarrollo relacionado con el coronavirus.
  •     La publicidad no retrata el juego como una solución a problemas sociales, personales o financieros, ni invita a los clientes a jugar en línea como una solución al aburrimiento.
  •     La publicidad y los sitios web contienen información señalizada sobre restricciones de edad mínima, líneas de ayuda nacionales para problemas de juego y registros nacionales de autoexclusión.
  •     Los clientes son monitoreados de cerca por conductas de juego problemáticas, de conformidad con las disposiciones de GDPR, e intensifican las intervenciones cuando corresponde.
  •     Los sitios web contienen medidas sólidas y rigurosas de Conozca a su cliente (KYC) para verificar la identidad de los nuevos clientes y evitar que los menores jueguen.
  •     Los sitios web contienen herramientas de juego responsables, como límites de depósito y herramientas de autoexclusión, que se promueven activamente y son visibles.

Estas medidas se basan en las acciones que ya están tomando los miembros de la Asociación Europea de Juego y Apuestas (EGBA) y otros como parte de sus esfuerzos de juego más seguros y están de acuerdo con la "Recomendación 2014/478 / UE de la Comisión Europea sobre la protección del consumidor en el juego en línea" que proporciona pautas esenciales sobre juego más seguro y comunicaciones comerciales responsables para el juego en línea.

Esta declaración está respaldada por las siguientes asociaciones europeas de juego:

AFJEL - Asociación Francesa de Operadores de Jeu en Ligne (Francia); APAJO - Associação Portuguesa de Apostas e Jogos Online (Portugal); BAGO - Asociación Belga de Operadores de Juegos (Bélgica); BGC - Consejo de Apuestas y Juegos (Reino Unido); BOS - Branschföreningen för Onlinespel (Suecia); DOCV - Deutscher Online Casinoverband (Alemania); DOGA - Asociación Danesa de Juego en Línea (Dinamarca); DSWV - Deutscher Sportwettenverband (Alemania); EGBA - Asociación Europea de Juegos y Apuestas (Bélgica); IBIA - Asociación Internacional de Integridad de Apuestas (Bélgica); iGEN - Red Europea de iGaming (Malta); LOGiCO - Lega Operatori di Gioco su Canale Online (Italia); NBO - Norsk Bransjeforening para Onlinespill (Noruega); OVWG - Österreichische Vereinigung für Wetten & Glücksspiel (Austria); y Speel Verantwoord (Países Bajos).

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