La Gambling Commission ha publicado más datos que muestran cómo el endurecimiento de las medidas de bloqueo de Covid-19 ha afectado el comportamiento de los juegos en línea en Gran Bretaña.
Los datos reflejan el período entre marzo y diciembre, incluidos, señalando que diciembre nuevamente sufrió el cierre de todas las instalaciones terrestres.
Los últimos datos de operadores en línea de diciembre muestran:
La actividad en el mercado online creció en un período tradicionalmente ocupado, con un aumento mensual del 6% en las cuentas activas y del 12% en las apuestas, mientras que el rendimiento bruto del juego (GGY) aumentó un 30% como resultado del retorno de sólidos márgenes para los operadores en las apuestas de eventos reales y el crecimiento del GGY y el aumento del número de jugadores en otras verticales como las tragamonedas.
Slots GGY aumentó en un 13% a casi £ 200 millones. La cantidad de apuestas también aumentó (12% a casi 6 mil millones) junto con la cantidad de cuentas activas (hasta 6% a casi 3 millones), las cuales son las más altas dentro del período de la pandemia Covid-19.
El número de sesiones deslots en línea que duraron más de una hora aumentó en un 11% (a 2,5 millones) de noviembre a diciembre. La duración media de la sesión se redujo ligeramente a 21,5 minutos y alrededor del 8% de todas las sesiones duraron más de 1 hora.
En el contexto de estos datos, la Gambling Commission informa:
Nuestra experiencia del período pandémico hasta ahora: se necesita una vigilancia adicional del operador durante las condiciones de cierre nacional actuales porque
La mayoría de las personas pasarán más tiempo en casa y en línea y es probable que muchas personas se sientan más aisladas y vulnerables como resultado de la duración del período pandémico, las nuevas restricciones y una mayor incertidumbre acerca de sus circunstancias personales o financieras.
Sabemos que es probable que algunos consumidores dediquen más tiempo y dinero al juego y el hecho de que el deporte continúe durante este bloqueo significará que hay más oportunidades para que los clientes aposten.
Sabemos que algunas personas pueden jugar por primera vez.
Recientemente, escribimos a los operadores para recordarles la guía que emitimos inicialmente en mayo para los operadores en línea y sus responsabilidades durante este período desafiante para el país.
Esperamos que:
Continúe siguiendo la guía reforzada emitida durante el primer bloqueo.
Interactúe directamente donde se alcanzan los desencadenantes, así como también una participación de correo electrónico más genérica.
Evite cualquier tentación de aprovechar la situación actual con fines de marketing y sea muy cauteloso cuando busque productos de venta cruzada.
Tenga especial cuidado al incorporar nuevos clientes y tomar decisiones sobre controles de asequibilidad que reflejen el entorno en el que nos encontramos.
La Comisión continúa rastreando el riesgo relacionado con Covid-19 al:
Evaluar del impacto de la guía reforzada emitida a los operadores
Supervisar datos clave y recopilar y publicar estos datos adicionales
Apoyar a la industria a medida que las instalaciones terrestres se ajustan a las restricciones cambiantes
Cuando la evidencia identifica riesgos adicionales que enfrentan los consumidores, tomar nuevas medidas para protegerlos.
y continuará:
Tomando medidas para fortalecer permanentemente los requisitos regulatorios, que abarquen cambios en los Estándares Técnicos Remotos (RTS) y las Condiciones de Licencia y Códigos de Práctica (LCCP) para proteger a los consumidores como lo hemos hecho durante el último año en tecnología publicitaria, diseño de juegos y programas para clientes de alto valor.
Supervise a los operadores muy de cerca y realice nuestras evaluaciones de cumplimiento durante este último bloqueo como lo hicimos el año pasado.
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