El pasado 23 de septiembre se celebró la II JORNADA TECNICA DE SEGURIDAD EN CASINOS Y ESTABLECIMIENTOS DE JUEGO, con el impulso de la Revista CUADERNOS DE SEGURIDAD y de la Asociación Española de Casinos de Juego.
Las magníficas instalaciones del Casino Gran Madrid fueron el escenario perfecto para que profesionales del sector, representantes de las fuerzas de seguridad y asociaciones abordaran los nuevos retos que enfrentan los casinos y establecimientos de juego en aspectos tan relevantes como: normativo, tecnológico, reputacional, inteligencia empresarial y seguridad.
Debemos destacar que Ángel María Escolano, vicepresidente de la Asociación de Casinos de España, recordó que la "seguridad es un elemento prioritario en el sector de los casinos" y recalcó la importancia de la colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para combatir los nuevos riesgos y amenazas.
Por su parte, Iván Rubio, director del Área de Seguridad de Peldaño -empresa editora de Cuadernos de Seguridad-, subrayó que esta jornada es “un foro de debate y conocimiento dirigido a un público muy especializado, situando a los casinos y establecimientos de juego en un lugar destacado y protagonista en el mapa de la Seguridad Privada”.
La inspectora Mónica Alba, jefa del Centro Nacional para la Integridad en el Deporte y las Apuestas (CENPIDA) del Servicio de Juego del CNP, puso en valor la colaboración con asociaciones y federaciones deportivas, casinos y bingos para “aumentar la seguridad objetiva y subjetiva del sector y del ciudadano”. Asimismo, hizo hincapié en la necesidad de que los salones de juego cuenten con departamentos de Prevención de Blanqueo, así como con “medidas preventivas”.
Seguidamente, María Luisa Moreo, dirección general en Señor Lobo & Friends, presentó su ponencia ‘Cómo proteger la reputación en un mundo incierto’. Explicó que, en un mundo hiperconectado tras la llegada de las redes sociales, “todo se transmite por diferentes canales, perdemos el control de nuestra información y las empresas no controlan su reputación”. En este sentido, apuntó algunas de las claves para mitigar los riesgos: cambio de cultura en la máxima dirección y concienciación del empleado; un enfoque preventivo y proactivo desde el análisis de los riesgos; y, contar con un Plan B, disponer de canales activos de comunicación.
Para Moreo, el empleado es la piedra angular de la protección reputacional, es “el gran aliado para hacer frente a los riesgos”; pero también destacó la importancia de anticiparse frente a situaciones de vulnerabilidad que pueden generar una crisis de reputación. Para ello “es necesario que las empresas cuenten con un plan de contingencia reputacional”.
La tecnología en el campo de la seguridad llegó de la mano de Juan José López, gestor ejecutivo de Cuentas y Mercados Estratégicos de FF Videosistemas & Geutebrück, quien resalta la necesidad de conocer las necesidades concretas de cada cliente, para poder aportar soluciones de alto valor.
Al respecto, informó sobre el funcionamiento de productos como grabadores que incluyen funciones de análisis de datos avanzados; cámaras con inteligencia artificial, aprendizaje profundo y analíticas de contenido de vídeo; software de gestión de vídeo, G-SIM, con interfaz gráfica interactiva; puesto de control central, desde donde poder controlar equipos e instalaciones.
Por otro lado, José Riba, socio fundador del despacho de abogados RIBA-VIDAL, presentó la ponencia titulada ‘La responsabilidad penal del director de Seguridad’, en ella explicó el marco legal de las funciones de ese cargo (Ley de Seguridad Privada y otras normas sectoriales que afecten a su actividad), la normativa corporativa (código ético, ‘compliance’ normativo, organigrama interno de funciones y dependencias jerárquicas, etc.) y el contrato de trabajo, en que se especifiquen sus funciones, grado de independencia y los medios humanos y materiales de que dispondrá en el desarrollo de las mismas.
En esta línea, Riba apuntó que el director de Seguridad deberá convertirse en los próximos años “en un elemento básico, al más alto nivel de la estructura orgánica de la compañía, acorde con lo que por funciones y le otorga la Ley de Seguridad Privada actual”.
Ana Páramo, consultora y formadora en Inteligencia y Seguridad, analizó la ‘Inteligencia empresarial aplicada a Casinos’ e inició su ponencia destacando que proteger es el elemento común entre seguridad e inteligencia, si bien matizó que con la seguridad “evitamos daños” y con la inteligencia “evitamos sorpresas”. Mencionó los cinco elementos claves que aporta la inteligencia: planificación, preparación, protección, previsión y proactividad.
Para finalizar, tomó la palabra Ángel Pérez, director de Seguridad del Casino Gran Madrid, quien bajo la premisa ‘La nueva seguridad en los casinos’ analizó la importancia de la formación permanente ante las nuevas amenazas derivadas de las nuevas tecnologías por lo que resulta fundamental mantener una relación directa con el responsable de informática del Casino.
Asimismo, insistió en la necesidad de potenciar la colaboración entre casinos y la coordinación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como poder disponer de las herramientas necesarias para poder hacer frente a situaciones imprevistas mediante Planes de Continuidad de Negocio.
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