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9º Congreso de ANESAR

Peio de Frutos: "Debemos presentarnos a la sociedad como un sector unido, claro y seguro”

 
 En el marco del del 9º Congreso de ANESAR, Peio de Frutos, Secretario General Técnico de ASE, participó en la primera mesa titulada ‘Propuestas en positivo: balance social del sector’. En ella, ha aportado la perspectiva del sector de salones y la gran experiencia del plan de formación llevado a cabo en el País Vasco.
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Peio de Frutos hace énfasis en la seguridad en dos líneas, una activa y una pasiva. Activa, a través de la formación de los trabajadores “para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de un entorno seguro y libre”.

Al respecto, informa que actualmente tienen activos cursos para el área de atención al cliente y en buenas prácticas sobre juego responsable, el cual brinda las herramientas necesarias para que los empleados puedan gestionar efectivamente diversas situaciones con sus clientes.

Sobre la seguridad pasiva, recuerda la millonaria inversión realizada por los empresarios del País Vasco para garantizar que sus locales sean seguros y controlados, es decir, que nadie menor de 18 años o que no deba jugar, por algún motivo de salud, pueda acceder.

Al referirse al trabajo conjunto entre diversos actores del sector, pone en valor el papel de ANESAR para unir y gestionar acciones de las asociaciones en las 17 comunidades autónomas. En otras palabras, fomentando el trabajo coordinado, así como también el intercambio de ideas, desde el conocimiento de las particularidades de cada comunidad.

En el específico caso de las asociaciones como la que representa, dice: “tenemos un efecto de capilaridad y tenemos una cercanía con cada uno de los colectivos implicados en nuestra actividad”. De esta manera, las asociaciones están presentes en 17 comunidades, trabajan con los reguladores, conocen la propia cultura, las peculiaridades y características de cada comunidad autónoma. Esto sin duda es la fuerza y la potencia de ANESAR.

En cuanto a las partes interesadas, insiste en que el plan de formación es una manera de integrar a todos los empleados y tratar de darles el contenido de su propio puesto de trabajo para ponerlo en valor.

En relación con los reguladores, “tenemos una buena relación y trabajamos mano a mano con todos los reguladores, proporcionando información, pero siendo proactivos y proponiendo, proponiendo soluciones a los posibles conflictos” y con el conocimiento de lo que se está haciendo en el resto de las comunidades, gracias a la propia unión y el trabajo conjunto de esta gran asociación.

También explica que con las asociaciones que tratan el juego problemático siguen trabajando de la mejor manera posible.

De cara al futuro, coincide con Cristina García en que los medios de pago es uno de los temas más importantes a abordar.

Igualmente, comenta que trabajan para ofrecer un juego seguro y divertido, con clientes satisfechos en locales seguros.

Peio de Frutos también menciona lo que denominó una segunda pandemia, una cruzada moral que continúa haciendo daño y ante la cual subraya la importancia de formalizar la unidad del sector de un modo potente ante la sociedad, “poner toda nuestra la fortaleza, nuestras organizaciones, nuestras asociaciones, ponerlas en conjunto y entrar en esa espiral de excelencia que nos pueda permitir presentarnos a la sociedad como un sector, unido, claro y seguro”.

Ha concluido su participación con un fragmento del histórico discurso de Martin Luther King: “No podemos caminar solos. Y a medida que caminemos, debemos hacernos la promesa de marchar siempre hacia el frente. No podemos volver atrás”.
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