En el marco de la Jornada Operación Salón, celebrada el miércoles 7 de junio en el Complejo Policial de Canillas de Madrid, se llevó a cabo una mesa de debate titulada "Problemática Actual sobre el Sector de Juego. Proyección de Futuro". El objetivo de esta mesa fue abordar los desafíos y dificultades actuales del sector, así como plantear propuestas y soluciones para garantizar una mayor seguridad y confianza tanto entre los actores privados como con las fuerzas y cuerpos de seguridad.
El secretario general de ANESAR, Juan Lacarra, inició la discusión destacando el esfuerzo que están realizando para proporcionar formación online a los miembros de los establecimientos recreativos. Lacarra presentó una visión centrada en la seguridad, abordando las quejas y sugerencias transmitidas por los socios de ANESAR.
Miguel Ángel Ibáñez Carro, responsable y gerente del área territorial de Salones Luckia en Madrid, aportó su experiencia sobre la situación actual de los salones en relación con la ciudadanía y las fuerzas de seguridad. Se centró en cómo afianzar la confianza entre el sector privado y el sector público, para una mejor comprensión y colaboración entre ambas partes.
Cristina García, secretaria general del Club de Convergentes, aportó su amplia experiencia en el sector del juego y dio visibilidad a la perspectiva de los fabricantes. En este sentido, destacó la importancia de incrementar la seguridad en los salones mediante el estudio y la implementación de proyectos que mejoren la trazabilidad del dinero, fomentando la transparencia y el cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales.
Para finalizar,
Francisco Sacristán París, responsable de seguridad de Novomatic, aportó su visión sobre la colaboración entre el sector privado y las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Durante la mesa de debate moderada por David Calvete, se discutieron diversas propuestas y proyectos destinados a mejorar la seguridad del sector, incluyendo el uso de medios de pago alternativos y el cumplimiento de las regulaciones contra el blanqueo de capitales. Además, los participantes destacaron la necesidad de fortalecer la colaboración y el entendimiento entre todos los actores involucrados para impulsar un sector del juego más seguro y en constante crecimiento.
A continuación, compartimos con nuestros lectores lo mejor de cada intervención:
Juan Lacarra
El Secretario General de ANESAR, destacó el espíritu de colaboración existente entre su organización y las fuerzas de seguridad, resaltando el valor de establecer un debate fructífero sobre la seguridad, los problemas, las dificultades, las quejas y las sugerencias que transmiten los socios y asociados de ANESAR.
En este sentido, enfatizó el impacto positivo de la Operación Salón, que se ha llevado a cabo durante diez años, y señaló que una de las principales contribuciones ha sido la instauración de una cultura de seguridad en las empresas del sector del juego. Como resultado, las empresas han realizado inversiones significativas para mejorar la seguridad en los salones, implementando sistemas sofisticados y brindando formación a sus empleados.
Posteriormente destacó los cursos de formación ofrecidos por ANESAR, incluyendo un curso de seguridad para empleados, que ha tenido una gran aceptación. Algo que sin duda se corresponde con la preocupación por la seguridad, así como la importancia de la prevención y las pautas de comportamiento en el sector.
Además, Juan Lacarra planteó diversas cuestiones y desafíos planteados por los asociados de ANESAR en relación con la seguridad. Subrayó la importancia de la recopilación precisa de datos y la necesidad de coordinación y verificación de estos. También resaltó la colaboración con la Guardia Civil en áreas donde hay salones de juego y mencionó la confusión existente en cuanto a las inspecciones y los distintos organismos encargados de ellas.
El Secretario General de ANESAR también hizo hincapié en la importancia de abordar el tema del dinero en efectivo y los medios de pago, así como los controles de acceso y la necesidad de establecer medidas para evitar intrusiones y mejorar la seguridad en los establecimientos de juego. Asimismo, mencionó la preocupación de los empleados ante incidentes como vandalismo o intentos de extorsión, y planteó la necesidad de aclarar aspectos relacionados con la normativa de seguridad privada y la protección de datos.
Antes de culminar su participación, propuso “
hacer una suerte de decálogo o líneas de actuación sencillas, a observar por empleados y empresas con medidas básicas de seguridad”.
Posteriormente, David Calvete hizo hincapié en la importancia del orden público y la seguridad ciudadana para solucionar diversos aspectos. De esta manera destacó la necesidad de trabajar en las pequeñas localidades y territorios, así como la importancia de los delegados de seguridad y los responsables de seguridad ciudadana.
Subrayó la importancia de apartar a los menores y denunciar situaciones fraudulentas, y puntualizó: "donde la ley no distingue, no cabe distinguir".
Miguel Ángel Ibáñez Carro, LUCKIA
El segundo miembro de la mesa en intervenir fue Miguel Ángel Ibáñez Carro, quien aprovechó la oportunidad para decir: “creo que las empresas de juego privado han demostrado en todos estos últimos años una gran firmeza, una gran seriedad a la hora del ejercicio de su actividad".
En sus palabras, destacó la necesidad de una regulación equilibrada que proteja a los jugadores vulnerables, pero también brinde facilidades a las empresas operadoras. Hizo hincapié en que las empresas del sector privado han demostrado compromiso y responsabilidad a lo largo de los años, y que la relación entre administraciones y el sector del juego privado debe mejorar.
También mencionó la problemática de la seguridad en los locales de juego, especialmente en relación con la cantidad de efectivo que manejan y los robos que han sufrido. Hizo referencia a la falta de comprensión por parte de algunas administraciones sobre las especificidades del sector del juego, y subrayó la importancia de la formación para mejorar la relación entre ambas partes.
Además, resaltó la necesidad de combatir el juego ilegal y propuso prohibir a los proveedores de servicios que suministran a sitios web ilegales participar en el mercado legal. En general, enfatizó la importancia de trabajar juntos para abordar el problema del juego problemático, tanto en el ámbito público como privado, y buscar un entorno adecuado para todos.
Cristina García
En tercer lugar, la secreataria del Club de Convergentes destacó la importancia de la Operación Salón y cómo las cosas han cambiado desde la última edición en 2016. Explicó que la industria ha evolucionado y se ha sofisticado, y destaca la inventiva de los delincuentes en comparación con los esfuerzos policiales.
Luego, hizo un llamado de atención en torno a las cifras preocupantes de robos con intimidación y armas de fuego en los establecimientos de juego, y enfatizó la importancia de abordar estos problemas desde una perspectiva de seguridad.
En este sentido, resalta que la implementación de medios de pago alternativos no debe ser vista como algo que favorece los problemas de juego, ya que existen mecanismos de control y prohibición para proteger a los jugadores con problemas. Argumenta que la seguridad de los establecimientos de juego debe ser una prioridad y menciona la evidencia de que la presencia de efectivo atrae a los delincuentes.
También, puso en valor los protocolos de comunicación entre máquinas y sistemas utilizados en la industria, y cómo algunos gobiernos autonómicos han presentado obstáculos para su implementación, a pesar de su eficacia en la reducción de efectivo y el riesgo asociado. En otras palabras, subrayó la importancia de la transparencia, la trazabilidad y la prevención del blanqueo de capitales, argumentando que los medios de pago alternativos favorecen el cumplimiento de estas regulaciones existentes.
Por último, mencionó que, en lugar de crear más regulaciones, se debería hacer uso de las regulaciones existentes, como las normativas bancarias, de blanqueo de capitales, de protección de datos y las regulaciones autonómicas sobre el juego. Su petición a las administraciones es que se centren en la homologación en lugar de crear nuevas regulaciones.
Francisco Sacristán París
El representante de Novomatic abordó diversos temas relacionados con la seguridad y las investigaciones en el sector del juego. De esta manera, afirmó que los departamentos de seguridad y los operadores del juego tienen la capacidad de facilitar el trabajo a las autoridades encargadas de la seguridad.
En relación con los menores, Sacristán París enfatizó que es crucial evitar su presencia en los establecimientos de juego y propuso mejorar la coordinación de las bases de datos de clientes en cada comunidad, creando un archivo nacional. Asimismo, resaltó la necesidad de denunciar y comunicar los casos de personas prohibidas de ingresar a los establecimientos, con el objetivo de prevenir extorsiones.
El ponente también mencionó la importancia de minimizar la disponibilidad de dinero en efectivo en los salones de juego, lo cual ha contribuido a reducir los robos con intimidación. Además, hizo hincapié en la necesidad de una mayor coordinación entre las administraciones y la adopción de criterios unificados, como el control de accesos mediante identificación digital, para mejorar la seguridad y la capacidad de investigación.
Antes de concluir, señaló la preocupación por la falta de coordinación entre las diferentes fuerzas de seguridad, como la seguridad privada, la seguridad ciudadana y la seguridad del juego, y expresó la necesidad de establecer un diálogo constructivo para abordar los problemas específicos que afectan a la industria del juego.
Intercambio de opiniones
Durante la sección de preguntas y respuestas, se discutió la responsabilidad de los establecimientos de juego en relación con la entrada de menores y el uso de documentos de identidad falsos.
Desde la audiencia, miembros de la Policía Nacional mencionaron protocolos existentes en Asturias para abordar estos problemas. Sin embargo, comentó que fallos de comunicación.
Planteó la idea de compartir información entre los establecimientos y las autoridades para evitar que los menores intenten acceder a otros establecimientos después de haber sido detectados en uno de ellos. También, mencionó la importancia de implementar protocolos de actuación en situaciones específicas y difundirlos a nivel nacional.
Ante la polémica sobre la responsabilidad de los establecimientos en casos de personas que intentan ingresar con documentos de identidad incorrectos o falsos. Se enfatizó en la necesidad de que los sistemas técnicos utilizados sean adecuados y homologados para evitar este tipo de situaciones. También se hizo hincapié en la diligencia de los trabajadores y la responsabilidad penal de los menores, ya que la ley del menor también los afecta.
En relación con los autoprohibidos, se mencionó la importancia de hacer un seguimiento adecuado de las personas que se han autoprohibido y que posteriormente obtienen un nuevo documento de identidad.
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