Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) presenta los resultados de su Memoria del Año 2022, en la que destaca su contribución en distintos ámbitos.
Así la resumimos para todos nuestros lectores:
Aportación Económica:
- Ventas de 9.686,6 millones de euros.
- Contribución al Producto Interior Bruto (PIB) de 0,73% (2.646 millones de euros).
- EBITDA de 3.486 millones de euros.
- Aportación al Tesoro Público de 6.148 millones de euros.
- Premios distribuidos por un total de 738 millones de euros.
- Comisiones a la red comercial ascendieron a 30,6 millones de euros.
- Rentas de personal sumaron 229 millones de euros.
- El 95,4% de las compras se adjudicaron a empresas proveedoras nacionales.
Aportación Social:
- Contribución social de 25,5 millones de euros.
- Beneficio a 1.072.748 personas a través de sus programas de acción social.
Compromiso Ambiental:
- Reducción de emisiones de Alcance 1 en un 20,09% en 2022.
- Reducción de emisiones de Alcance 2 en un 37,7% en 2022.
- Uso de un panel térmico proveniente de bosques sostenibles en un 100% (FSC-PEFC).
- Reducción de la utilización de boletos en papel gracias a la aplicación LoteriasPRO en un 12,61%.
- Incremento del reciclado interno de papel de oficina en un 28,84%.
- Uso de energía renovable en un 50%.
Equipo Humano:
- Un equipo de 516 personas.
- Un 99,42% de contratos indefinidos.
- Un 44,96% de mujeres en plantilla.
- Un 4,07% de personas trabajadoras con habilidades distintas.
- Una inversión de 224.000 euros en formación.
Red Comercial:
- 10.914 puntos de venta.
- 50 delegaciones territoriales.
- El 97,19% de las ventas realizadas a través de la red presencial de SELAE.
- Presencia en más de 3.400 municipios españoles.
- Generación de más de 11.973 empleos en la Red Comercial.
Juego Responsable:
El 100% de la Red Comercial recibe formación en Juego Responsable.
Registro de 129.857 accesos al apartado de Juego Responsable.
Calidad y Seguridad:
- Satisfacción de los clientes con el Canal de Internet de 8,91/10.
- Satisfacción de los clientes con el canal presencial de 8,02/10.
- El 99,60% de quejas, reclamaciones y sugerencias resueltas dentro del plazo de 20 días.
- Una tasa de disponibilidad de los Servicios del Sistema Central en 2022 de 100,000%.
- Una tasa de disponibilidad del Servicio de Venta por Internet en 2022 de 99,995%.
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Contribución a la Agenda 2030:
Los Programas Sociales, Culturales, Educativos y Deportivos de SELAE contribuyeron en 2022 a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
VER MEMORIA:
https://www.selae.es/es/web-corporativa/quienes-somos/memoria-anual/memoria-2022
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