La World Lottery Association (WLA) llevó a cabo esta semana un seminario web dedicado al proceso de Certificación en Juego Responsable – Nivel 2.
La World Lottery Association (WLA) organizó esta semana un seminario web crucial sobre la Certificación en Juego Responsable – Nivel 2, con SELAE (Lotería Española) como uno de los casos destacados. El seminario, dirigido por Melissa Azam, jefa del programa de certificación de la WLA, exploró en detalle el proceso de certificación y su relevancia para el sector.
Detalles del Webinar y Casos de Éxito
El seminario web, que tuvo una duración de una hora, abordó varios aspectos del proceso de certificación de la WLA. Melissa Azam enfatizó la importancia del juego responsable y la responsabilidad social corporativa, diferenciando a los miembros de la WLA de sus competidores. La certificación, que se estructura en cuatro niveles, exige un compromiso creciente y la implementación de prácticas avanzadas de juego responsable.
Victoria Ferrando de DigitalRG presentó la plataforma DigitalRG.com, esencial para la certificación. Ferrando explicó cómo esta herramienta facilita la autoevaluación, el desarrollo y la implementación de programas de juego responsable. A partir del 1 de octubre, DigitalRG será obligatoria para todas las solicitudes de certificación, estandarizando y simplificando el proceso.
María Núñez de SELAE compartió un estudio de caso, destacando el uso de indicadores SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y con un tiempo determinado) y la importancia de informes transparentes para la mejora continua en el juego responsable.
Isabel Zilveti de IPLYC (Argentina) ofreció su perspectiva sobre el proceso de certificación, elogiando la facilidad de uso de DigitalRG y el apoyo recibido para completar la certificación en poco más de un mes.
Recursos y Apoyo para la Certificación
El webinar concluyó con una sesión de preguntas y respuestas, proporcionando a los participantes la oportunidad de aclarar dudas y obtener orientación adicional. La WLA sigue comprometida en apoyar a sus miembros con recursos y herramientas para asegurar la implementación efectiva de prácticas de juego responsable.
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