888 Holdings, uno de los líderes internacionales en el sector del juego en línea, ha lanzado una nueva oferta laboral en su oficina de Ceuta.
La empresa busca cubrir el puesto de Representante de Operaciones para Clientes en Español. Esta iniciativa refuerza el compromiso de 888 Holdings con la expansión y el desarrollo local en esta región.
Detalles del Puesto:
Ubicación: Ceuta
Departamento: Soporte
Reporta a: Líder de Equipo
Propósito del Rol:
El Representante de Operaciones para Clientes será responsable de brindar asistencia de alta calidad a los usuarios de la marca Evoke de 888 Holdings. Este rol incluye la gestión de consultas y problemas a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico, con el objetivo de asegurar una resolución eficiente y satisfactoria para los clientes.
Responsabilidades Clave:
- Proporcionar soporte a los clientes en relación con los productos y servicios de Evoke.
- Resolver problemas en el primer contacto utilizando todas las herramientas y recursos disponibles.
- Colaborar con otros departamentos para resolver casos específicos y garantizar una experiencia excelente para los clientes.
- Verificar documentos de clientes y participar en procesos de capacitación.
- Aplicar regulaciones y procedimientos internos relacionados con Juego Responsable, Cumplimiento y más.
Requisitos del Candidato:
- Fluidez nativa en español y buen dominio del inglés (nivel B1 o similar).
- Habilidades para la resolución de problemas, trabajo en equipo y comunicación.
- Experiencia en el sector de juegos en línea y en call centers es deseable.
- Capacidad para adaptarse a cambios y trabajar bajo presión.
Beneficios Ofrecidos:
- Salario competitivo y bonificaciones por rendimiento.
- Programas de salud y bienestar, incluyendo seguro médico privado y seguro de vida.
- Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional y multicultural.
- Ventajas adicionales como frutas diarias, desayuno, eventos de equipo y más.
Horarios y Condiciones:
- La jornada laboral incluye turnos de 8 horas, trabajando cinco días a la semana con dos días libres.
- Posibilidad de trabajo a tiempo parcial desde casa, con el equipo necesario proporcionado por la empresa.
888 Holdings se enorgullece de contribuir al crecimiento económico y al empleo en Ceuta, reafirmando su compromiso con la comunidad local.
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