Luckia Colombia enfrenta un nuevo desafío con la entrada en vigor del Decreto 0175 del 14 de febrero de 2025, que impone un 19% de gravamen sobre los depósitos en apuestas en línea. La medida ha generado incertidumbre en la industria, pero Luckia ha decidido proteger a sus jugadores asumiendo completamente este impuesto y devolviéndolo en forma de bonos promocionales.
La country manager de Luckia en Colombia, Lina Gallego, analizó en una entrevista con una reconocida publicación colombiana el impacto del Decreto 0175 del 14 de febrero de 2025, el cual impone un 19% de impuesto sobre los depósitos en apuestas en línea. La medida ha generado gran preocupación en la industria del juego, ya que afecta directamente el dinero disponible para los jugadores y podría incentivar el crecimiento del mercado ilegal de apuestas.
Nuestro compromiso es claro: queremos que nuestros usuarios sigan apostando en un entorno seguro y legal. Por eso, asumimos el impacto del impuesto y se lo devolvemos a los clientes en bonos para apuestas deportivas y casino”, afirmó Lina Gallego en la entrevista.
Según Lina Gallego, el compromiso de la empresa es claro: “Queremos que nuestros jugadores sigan apostando en un entorno seguro y legal. Por eso, asumimos el impacto del impuesto y se lo devolvemos a los clientes en bonos para apuestas deportivas y casino”.
El nuevo impuesto ha provocado una disminución en los depósitos de los jugadores, lo que podría traducirse en un aumento del juego ilegal. En respuesta a este desafío, Luckia ha implementado una serie de estrategias de fidelización, incluyendo la devolución del impuesto en bonos, promociones especiales, sorteos de premios físicos y una atención personalizada enfocada en la satisfacción del usuario. “Si los jugadores dejan de apostar en casas legales, ¿a dónde se va ese dinero? Hay muchas plataformas promovidas por influencers que no cumplen con la regulación en Colombia, y esto es un problema grave”, advirtió Gallego.
Desde su llegada a Colombia, Luckia ha sido un referente en el sector de apuestas y entretenimiento, ofreciendo una plataforma digital sólida y una red de puntos físicos en establecimientos comerciales. La creciente popularidad del casino online y las apuestas deportivas ha convertido a la empresa en una de las marcas más confiables del mercado. “Colombia es un país apasionado por el deporte y las apuestas. En Luckia hemos trabajado para ofrecer una plataforma confiable, con la mejor oferta de juegos y apuestas. Asumir este impuesto es una muestra de nuestro compromiso con el jugador y con el país”, afirmó la directiva.
Además de su estrategia de bonificación, Luckia reafirma su compromiso con el juego responsable, garantizando que cada apuesta realizada en su plataforma sea transparente y regulada. Con esta iniciativa, la empresa demuestra su capacidad para adaptarse a los cambios regulatorios, fortaleciendo su liderazgo en el sector y asegurando que sus usuarios continúen disfrutando de una experiencia de juego confiable y segura. “Nosotros vamos a seguir cuidando a nuestros clientes, dándoles lo mejor y ofreciendo innovación constante. La clave es que puedan jugar tranquilos, con la certeza de que su dinero está seguro y que recibirán un servicio de calidad”, concluyó Gallego.
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