La compañía refuerza su compromiso con la excelencia en la atención al cliente y acredita a nuevas formadoras internas en el país balcánico.
Luckia sigue apostando por la mejora continua de la experiencia de cliente con su reconocido programa de formación 'Anfitriones', que este año cruza fronteras y se imparte por primera vez en Croacia. El programa, diseñado para fortalecer el papel de los empleados como embajadores de la marca, busca elevar los estándares de atención en todas las ubicaciones del grupo.
Como parte de esta primera edición en Croacia, Lidija, Renata y Tanja han sido acreditadas como formadoras internas, un paso clave que garantiza la continuidad del programa y la expansión de futuras ediciones en el país. Además, un total de 12 empleados de diferentes sedes croatas participan activamente en esta formación, centrada en el aprendizaje colaborativo y en potenciar la energía positiva en el trato con los clientes.
El objetivo de 'Anfitriones' es claro: reforzar el enfoque de Luckia en un servicio de alta calidad, reconociendo que sus empleados son la pieza fundamental para construir una experiencia de cliente excepcional.
Este hito forma parte de la estrategia global de Luckia para impulsar la profesionalización del sector y fomentar una cultura corporativa basada en la hospitalidad, la cercanía y la excelencia operativa.
Luckia, que cuenta con presencia internacional y una firme apuesta por la formación de sus equipos, invita a quienes deseen sumarse a este proyecto a descubrir las oportunidades que ofrece la compañía para seguir creciendo en un entorno dinámico y enfocado en el cliente.
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