Jaime Estalella destaca la información como pilar del Juego Responsable en los salones ADMIRAL

Jaime Estalella Carvajal ha destacado la importancia de la información en el Juego Responsable y el trabajo diario que realizan los profesionales de ADMIRAL para garantizar que los clientes dispongan de contenidos claros, visibles y comprensibles en todos sus centros.

El directivo ha subrayado que detrás de cada cartel, folleto o documento existe un equipo encargado de facilitar al usuario la información que necesita para disfrutar de una experiencia de ocio segura, transparente y responsable.

Información sobre Juego Responsable en cada salón ADMIRAL

La estrategia de ADMIRAL se desarrolla a través de diferentes recursos informativos situados en sus establecimientos. Entre ellos se encuentran la cartelería y los folletos explicativos, así como espacios visibles con documentación relacionada con la autoexclusión.

Cada salón cuenta además con un punto denominado “Juega con Responsabilidad”, concebido para que los clientes puedan acceder fácilmente a información sobre las normas, los recursos de ayuda y los procedimientos disponibles.

A estas medidas se suman los canales abiertos de comunicación, que permiten atender consultas y reforzar la cercanía con los usuarios.

Claridad, prevención y atención al cliente

Desde ADMIRAL ESG señalan que una información clara, accesible y correctamente comunicada constituye uno de los ejes esenciales del Juego Responsable.

La compañía considera que conocer las reglas, los procedimientos y las herramientas de protección permite que la actividad se desarrolle con mayor transparencia y de acuerdo con los estándares establecidos por la industria.

Estalella ha puesto especialmente en valor el componente humano de esta estrategia. Los profesionales de ADMIRAL se encargan de revisar, gestionar y mantener disponibles los materiales para que el cliente pueda encontrar la información necesaria en todo momento.

Con estas actuaciones, ADMIRAL integra el Juego Responsable en la operativa cotidiana de sus salones y refuerza la prevención mediante una comunicación directa, visible y cercana.

Como resume Jaime Estalella, “la responsabilidad es parte del juego”.