A Rank reduz suas emissões em 26,1% e aumenta a presença de mulheres na alta gestão para 40%

A Rank Group Plc publicou seu Relatório de Sustentabilidade de 2026 para o ano fiscal de 1º de julho de 2025 a 30 de junho de 2026. O documento detalha o desempenho ambiental, social e de governança (ESG) do grupo por meio de suas marcas Grosvenor Casinos – o maior operador multicanal de cassinos do Reino Unido, com 50 unidades – Mecca Bingo – com 41 salas de bingo – Enracha – seu negócio de jogos para o mercado espanhol, com nove unidades – e seu portfólio digital, que inclui as marcas Yo e Enracha para a Espanha, Yo em Portugal e dez marcas exclusivamente digitais no Reino Unido, operadas com tecnologia proprietária.

O grupo mede seu progresso por meio de nove-principais indicadores de desempenho (KPIs) distribuídos em quatro áreas de atuação: clientes, funcionários, meio ambiente e comunidades. Quatro desses indicadores estão diretamente ligados à remuneração executiva. "Há muito acreditamos que nosso sucesso empresarial de longo prazo está intrinsecamente ligado à forma como gerenciamos nosso impacto no mundo ao nosso redor", disse o CEO Richard Harris na carta que abre o relatório, descrevendo o exercício como uma transição das fases de planejamento para a "execução operacional em escala."

No capítulo ambiental, a Rank alcançou uma redução absoluta de emissões de 4.203 tCO2e, acima da meta de 3.700 tCO2e, o que se traduziu em uma queda de 26,1% ano a ano nas emissões do Escopo 1 e 2 no grupo como um todo (Reino Unido e Espanha). A empresa reformulou sua meta intermediária de descarbonização para alcançar uma redução de 75% nas emissões dos Escopos 1 e 2 até 2035, como parte de seu roteiro rumo a emissões líquidas zero até 2050. Durante o ano, realizou auditorias de descarbonização em cinco locais, estudos estruturais de telhados solares em dez locais e a transição de 13 fogões de equipamentos a gás para elétricos, além de instalar caldeiras elétricas em quatro locais. Todas as emissões do Escopo 1, 2 e 3 agora são cobertas por seguro limitado.

Nem todos os indicadores ambientais atingiram a meta. Projetos solares comprometidos estavam a zero, contra uma meta de cinco, assim como os locais desgaseificados, que estavam a zero contra a meta de um. O Indicador de Recomendação do Funcionário (NPS) para questões ambientais foi 39, abaixo da meta de 40. A eletricidade comprada no Reino Unido e na Espanha vem 100% de fontes renováveis.

Na área de funcionários, a Rank atingiu sua meta de 40% dos cargos de alta gestão ocupados por mulheres, em relação aos 32% do ano anterior, enquanto a diferença salarial mediana de gênero diminuiu de 4,3% para 3,6%. A taxa de engajamento dos funcionários foi de 8,2%, ligeiramente abaixo da meta de 8,3. Entre as iniciativas do ano, 50 líderes completaram mais de 130 horas de treinamento em áreas como inteligência artificial, liderança e gestão de mudanças por meio de um acordo com a Henley Business School, e a plataforma de reconhecimento de funcionários Full House foi estendida para Gibraltar e África do Sul. O grupo também incorporou perguntas adicionais sobre igualdade, diversidade e inclusão (ED&I) em sua pesquisa de opinião.

No capítulo de clientes, a empresa coloca o jogo seguro como sua "máxima prioridade". A Rank atingiu sua meta de 85% de satisfação do cliente em jogos seguros, melhorando 84% em relação ao ano anterior. O Escore Net Promoter (NPS) dos clientes foi 54, abaixo da meta de 56, mas estável ano a ano, enquanto o NPS dos funcionários em jogos seguros ficou em 72, em linha com a meta. Durante o ano, o grupo aderiu ao esquema colaborativo GamProtect, que permite que operadores trabalhem juntos para sinalizar clientes em risco de danos relacionados ao jogo e impedir suas atividades em marcas participantes.

A Rank também destaca o reconhecimento de sua plataforma proprietária de monitoramento de clientes em tempo real, Hawkeye, que recebeu o prêmio "Melhor Sistema de Proteção ao Jogador" no European Casino Awards 2026 pelo negócio digital do Reino Unido. "Embora o retorno final sobre o investimento seja a redução da incidência de problemas de jogo, esse reconhecimento externo é um testemunho da sofisticação e diligência de nossas equipes de proteção ao jogador", diz Harris. A empresa também atualizou a aplicação de risco da Grosvenor, que agora exige que as equipes completem uma interação segura de jogo na próxima visita do cliente – em vez da janela padrão de cinco visitas – ao lidar com menores de 25 anos ou pessoas retornando da autoexclusão, e introduziu o "Departamento de Confiança" no sistema de gestão da Mecca. Em outubro de 2025, implantou um novo modelo de dados Anti-Lavagem de Dinheiro (AML) dentro da Hawkeye para melhorar a pontuação e a priorização de risco.

Em termos de governança e conformidade, o relatório detalha que, após receber as conclusões preliminares da Comissão de Jogos como parte da revisão da licença operacional da Grosvenor Casinos Limited, o grupo implementou substancialmente um conjunto de medidas corretivas. Estas incluem o fortalecimento dos controles para clientes de maior risco, a melhoria da verificação da origem dos fundos e do patrimônio, a melhoria dos processos de triagem e monitoramento – com supervisão centralizada – e o fortalecimento dos controles de jogos seguros, medidas que estão sendo integradas aos procedimentos operacionais e ao quadro de controle da Grosvenor. O comitê ESG e Jogos Seguros foi renomeado para Comitê de Conformidade, Regulamentação e Governança, presidido por Katie McAlister, a partir de 1º de julho de 2026, para refletir melhor a amplitude de seu mandato.

O relatório também inclui classificações ESG dadas por agências externas. A Rank mantém a classificação AAA da MSCI, 4,1 do FTSE Russell e C da CDP, enquanto sua classificação na Sustainalytics melhorou para 21,2 (acima de 25,3 no ano anterior), em uma escala onde pontuações mais baixas indicam menor risco.

Na área das comunidades, o grupo novamente superou sua meta anual ao arrecadar £496.000 em doações beneficentes para seu parceiro de longo prazo, o Carers Trust, acima da meta de £394.000. Ao longo do ano, 594 cuidadores foram apoiados e, desde o início da colaboração em 2014, £4,5 milhões foram arrecadados para serviços de descanso, treinamento e apoio a cuidadores leigos.

Em termos de expansão internacional, Harris enfatiza que, em novembro de 2025, o grupo lançou com sucesso suas operações em Portugal, processo no qual, segundo ele, o foco principal foi garantir que sua abordagem de jogo seguro estivesse "totalmente alinhada com os requisitos regulatórios locais" desde o primeiro dia. Em relação ao quadro de divulgação, a empresa confirma que, após a atualização de simplificação "Omnibus" da Comissão Europeia em fevereiro de 2025 – que elevou os limiares de faturamento para empresas-mãe não pertencentes à UE – o grupo não está mais sob o escopo da Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa (CSRD). Sua estratégia de reporte continua alinhada com as métricas do Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) e do Sustainability Standards Board (SASB), pendentes dos futuros Padrões de Relatórios de Sustentabilidade do Reino Unido (UK SRS), esperados para 2027/28.

"Quero expressar meu sincero agradecimento aos nossos colegas, cuja paixão e compromisso diário dão vida à nossa estratégia de sustentabilidade", conclui o CEO.