Las amenazas para González Fuentes; la complementariedad del canal online, para Carlos Duelo y la buena idea de interconectar Salones, para Bernhard Teuchmann: 2ª Mesa en Torremolinos

Y así, comenzamos con Carlos Duelo que desgranó la actividad de la industria del Juego en el sector de Hostelería en Italia. Un tema muy apropiado que además hilvanó con las recientes informaciones preocupantes que llegaban de aquel país sobre la posible prohibición de las máquinas en bares. Carlos Duelo aclaró el asunto satisfactoriamente y nos ilustró no sin antes destacar lo inmejorable del evento de Torremolinos.

Expuso la situación actual de las máquinas en hostelería alabando la situación de la Comunidad Andaluza con la "B0" y la "Btwin". También destacó como deseable la tercera B, mejorar las bajas temporales, la teletramitación y la fidelización del cliente a través del conocimiento del mismo, de la publicidad y promoción y de la complementariedad con el canal online. Es importante para Carlos Duelo trabajar en la fidelización fuera del punto de venta a la vez que potencia el bar como punto de encuentro.

Para Carlos Duelo es importante distinguir entre juego en hostelería (entretenimiento/juego) y juego en Salones (juego/juego) y la necesidad por tanto de no competir potenciando el carácter recreativo.

Ante este panorama, está el modelo italiano donde la red de control fiscal es mayor, con mayor reparto del pastel fiscal. "A pesar de la elevada fiscalización de las máquinas no se evita el fraude". En Italia la facturación por máquina es un 25% superior a España.

En conclusión, Carlos Duelo admitió que hay demanda en España y por tanto hay futuro y sobre todo "es importante no intentar competir con Salones".

Por su parte, José González Fuentes, dio las gracias por la transparencia en sus exposiciones a los Reguladores en la jornada anterior y dividió su exposición en cinco puntos preocupantes no sin antes señalar lo desigual entre el juego privado y el público.

Los factores que incidirán en el futuro de las máquinas son para González Fuentes, en primer lugar, cómo están evolucionando los clientes y la importancia de su voz en las redes. "Tenemos que pensar en el cliente y mejorar nuestra oferta para que hablen bien de nosotros". Segundo, cómo están evolucionando los bares. "Hay que tener en cuenta que en las nuevas cadenas de cafeterías la gente no juega, por tanto ha disminuido el número de máquinas en total". Como tercer punto, "hay que ver cómo evolucionan otros juegos; los públicos se hacen su regulación. La ONCE y SELAE se están metiendo en nuestro terreno, al igual que el Juego Online. ¿ Cuando llegue el 5G se multiplicará la velocidad. Ese es un dato muy importante . En el Online se permite conocer más al cliente". Como cuarta cuestión ver cómo van a evolucionar la publicidad y la promoción. Quinto, "lo ridículo que puede llegar a ser la rigidez de la regulación y la alta tributación". Como sexta cuestión, José Gonzáles Fuentes destacó que hay que estar muy atento a cómo evolucionan los medios de pago porque se podrá pagar por cualquier medio, lugar y momento; y sobre todo, hacer hincapié en los medios de nuestro compromiso con el juego responsable.


Bernhard Teuchmann, como Novomatic, se encargó de relatar los nuevos adelantos. Destacó que la máquina en hostelería ha perdido competetividad y señaló como tendencia la concentración de operadores alabando la capacidad de aguante de las pequeñas empresas operadoras en España así como el modelo de máquina en hostelería en Andalucía con la introducción de la BLigt. También señaló la interconexión en hostelería en algunas comunidades autónomas convirtiéndose en pioneros en el mundo y la tendencia a convertir los Salones en mini casinos y por tanto el estudio como viable de la interconexión de Salones entre Comunidades Autónomas . Para Teuchmann es importante tener en cuenta los nuevos sistemas de pago, el sistema TITO muy implantado en el Reino Unido que permite la flexibilización y el conocimientos del cliente ya que adapta ofertas a las necesidad y preferencias. Por otra parte, apuntó como positivo la presencia de apuestas deportivas en Salones (único en España) y pensar que el tipo de clientes en Salones cumplen dos perfiles distintos y hay que acondicionar los establecimientos en este sentido.