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La Carta Servicios de la DGOJ 2019-2022 pone el acento en el compromiso con la sociedad y el juego responsable 

 
La Dirección General de Ordenación de Juego acaba de publicar su Carta de Servicios para el período 2019-2022. Este documento sirve para informar a los ciudadanos sobre los servicios que tiene encomendado este organismo así como los derechos que les asisten en relación con la institución y sobre los compromisos de calidad de ésta, poniendo el acento en los principios éticos de actuación.

Del texto, declaramos el compromiso explícito de la DGOJ con el juego responsable.
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Tras su aprobación publicada en el BOE de ayer miércoles 5 de junio, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha publicado en su página web la que es su Carta de Servicios para el periodo 2019 – 2022.

Las Cartas de Servicios son los documentos que constituyen los instrumentos a través de los cuales los Órganos, Organismos y Entes Públicos y otras Entidades de la Administración General del Estado informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación.

La Carta de Servicios de la DGOJ establece las reglas y principios éticos de actuación del personal a su servicio, recopila el conjunto de los derechos de las personas en sus relaciones con las administraciones públicas y describe las distintas vías abiertas por las que los ciudadanos pueden participar y colaborar en la mejora de los servicios ofrecidos.

Así mismo, y como valor más significativo de la Carta, se detallan los compromisos de calidad adquiridos por la DGOJ en cuanto al desempeño de los servicios públicos que tiene encomendados y se establecen los correspondientes indicadores objetivos de cumplimiento.

En palabras del Director General, Juan Espinosa: “Nuestro compromiso con la sociedad, la salud pública y el juego responsable, así como con la transparencia y la rendición de cuentas, incluye la difusión anual del grado de cumplimiento de los compromisos de servicio declarados en esta Carta a través de nuestra web institucional www.ordenacionjuego.es

Desde este momento, la Carta de Servicios y su resumen en forma de tríptico estarán accesibles en el portal, en la sede electrónica y en la oficina de asistencia en materia de registro de la Dirección General, así como en el Portal de la Transparencia de la Administración General del Estado y en el Punto de Acceso General.


Descargar el tríptico que resume esta Carta de Servicios AQUÍ

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