InfoPlay
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD

HardRock lanza un programa de formación sobre la cultura del Juego Responsable

 
Hard Rock da un nuevo paso en su destacado apoyo a las medidas relacionadas con el juego responsable y crea PlayersEdge, una nueva iniciativa que a modo de programa se implementará en todas sus marcas -tanto de juego online como presencial- y que busca enseñar a sus clientes a gestionar mejor sus hábitos de juego.
INFOPLAY |
Hard Rock mejorará su estrategia de Juego Responsable con el lanzamiento de la plataforma PlayersEdge, una nueva iniciativa diseñada para ayudar a los clientes a aprender sobre el juego responsable y cómo gestionar mejor sus hábitos de juego. El programa se implementará en todas las propiedades de Hard Rock y Seminole Gaming, con el objetivo de llegar a todo tipo de jugadores en los establecimientos presenciales y en sus versiones de casino online. La iniciativa comprenderá activaciones impresas, digitales, web, sociales y en vivo.

Una de las características más relevantes de PlayersEdge es que se incluirá una autoexclusión voluntaria en la que los clientes pueden optar, así como referencias a ayuda profesional y servicios de asesoramiento.

Creamos PlayersEdge escuchando a los jugadores; queremos comunicar la información correcta apelando a cómo piensan y se comportan realmente en los casinos", dijo el vicepresidente de responsabilidad social global de Hard Rock, Paul Pellizzari, quien añadió "Al comprender los perfiles de riesgo y los niveles de experiencia de los diferentes tipos de jugadores, podemos segmentar y orientar la información con mayor precisión, con un nuevo enfoque en la prevención de problemas antes de que comiencen".

Como parte de PlayersEdge, más de 15,000 de los empleados invitados de Hard Rock tendrán acceso a "Frontline Fundamentals", un programa de capacitación en línea que explica cómo identificar el comportamiento problemático del juego en el piso de juego. La capacitación se ampliará para supervisores y gerentes con el módulo de aula "Supervisor Support", mediante el cual los escenarios y la vida real se utilizarán para enseñar al personal superior cómo interactuar y apoyar a los jugadores angustiados.

Además, cada propiedad del casino establecerá equipos y líderes para ayudar a impulsar el mensaje de juego responsable.

"Queremos que los jugadores tengan confianza y hablen abiertamente sobre el juego, entre ellos, sus familias y sus amigos", dijo Pellizzari. "Queremos un diálogo sobre lo que es saludable y divertido, y lo que es arriesgado. Nuestros empleados son críticos para este cambio ".


VER WEB WWW.PLAYER'SEDGE.ORG


    0 Comentarios


  Déjanos tu opinión


0 Comentarios
ÚLTIMAS NOTICIAS
PUBLICIDAD