NBS es un nuevo sistema de datos biométricos lanzado por Novomatic para realizar registros y pagos, que captura y almacena datos de autenticación de cliente a través del escaneo de huellas dactilares.
El pasado verano, Bell-Fruit Games, empresa perteneciente al Grupo NOVOMATIC UK, recibió en sus locales de Nottingham a Sarah Harrison, CEO de UK Gambling Commission, y al colega Stuart MrPhee, Director de Conformidad de Máquinas de Juego. También estuvieron presentes Jason Prost, Presidente de BACTA y el CEO de la agrupación comercial, John White.
Uno de los objetivos principales de la visita fue presentar NOVOMATIC Biometríc Systems'" (NES) a la Comisión de Juego (Gambling Commission): una solución innovadora que llega para reforzar el juego responsable y la protección al apostador. En el marco de la presentación, Phil Boulton, Director de Proyectos Especiales de NOVOMATIC UK, destacó con elocuencia las dificultades que debe afrontar el sector de juego de Reino Unido y explicó cómo NBS puede reforzar el concepto de responsabilidad empresarial y optimizar, de manera simultánea, la experiencia de juego de los apostadores.
NBS es un sistema de datos biométricos para realizar registros y pagos, que captura y almacena dotas de autenticación de cliente a través del escaneo de huellas dactilares, Una vez capturados los datos, los apostadores registrados utilizarán su huella para ingresar a distintos sectores de la sala de juego como por ejemplo sectores especiales, salas VIP o áreas de apuestas diferenciales y además, podrán acceder o su propia cuenta y disfrutar de las máquinas de juego. Todo apostador que se haya auto-excluido o se considere vulnerable al juego compulsivo podrá ser bloqueado instantáneamente y evitar su acceso a ciertas máquinas, oreas o incluso, o toda la sala.
La tecnología biométrica es utilizada por diversas industrias para reforzar sus medidas de seguridad y control. NOVOMATIC fue pionero en el uso de este tipo de tecnología en Casinos y desarrolló el sistema NBS que ya se encuentra activo en distintas salas de Austria, Serbia y Croacia. La respuesta por parte de los apostadores fue muy buena y ya hay más de 50 000 personas registradas sólo en Austria. Boulton ofreció un análisis detallado de cómo introducir el NBS al mercado de Reino Unido y discutió acerca de su aceptación por porte de los apostadores ya que el entendimiento de su mecánica podría percibirse como una barrera para aplicarlo.
Boulton comentó: “Cualquier sistema de monitoreo de apostadores requiere, en primera instancia, el registro de estos, para luego poder identificarlos. Sabemos por experiencia en el uso de sistemas de fidelización mediante tarjetas que, si bien los apostadores ingresan voluntariamente, en algunos casos, el entendimiento de su mecánica es lento. No obstante, creemos que gran parte de los clientes/apostadores de un casino, AGC y/o B
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