Veramatic, impulsado por el marco de aplicación de las políticas de juego responsable y transparencia, pretende recorrer el camino propuesto por la DGOJ en 2019 en conjunto con la Administración y promocionar así comportamientos de juego responsable de forma efectiva y con calado a todos los niveles: por un lado, concienciando al jugador online y presencial y, por otro, incidiendo en los medios de comunicación.
Esta iniciativa, que realizaremos bajo el paraguas de nuestra marca de juego global JOKERBET, está abanderada por el eslogan "Hay muchas maneras de divertirse, no te quedes siempre con la misma", llevando el concepto lanzado por Autocontrol "Sin diversión no hay juego" un paso más allá, de manera que quiere provocar un refuerzo positivo. La misma será impulsada por tres vías principales:
- Online: se ha modificado la página específica de juego responsable www.jokerbet.es/juego-responsable.html en la que el usuario podrá encontrar información útil de cara a promover un entorno de juego más saludable y asimismo todo tipo de ayuda a su disposición. A su vez, actuando de forma proactiva, este contenido será promovido en todas las redes sociales del operador.
- Presencial: donde el usuario de nuestros más de 180 salones de juego contará con información impresa en materia de juego responsable. El mensaje vendrá reforzado de manera audiovisual con contenido multimedia disponible en todos los salones de juego JOKERBET del Grupo Veramatic.
- Medios de comunicación: vamos a destinar el 50% de la inversión publicitaria de las próximas campañas en televisión a emitir anuncios sobre juego responsable, el primero de los cuales ya está listo para ser emitido en los próximos días.
En el marco de esta iniciativa de Juego Responsable, Veramatic también ha participado activamente en el proceso de información pública abierto por la DGOJ sobre el documento de indicaciones relativas a la promoción de comportamientos responsables de juego en el entorno de juego online.
En este proceso, Veramatic ha enfocado sus esfuerzos en procurar que una futura regulación sobre juego responsable se base en tres ideas fundamentales:
1. Que las medidas que afecten a un determinado jugador (límites de depósito, autoexclusiones, clasificación de jugador intensivo o en riesgo…) produzcan efectos interoperador: de nada sirve, por ejemplo, que un jugador limite sus depósitos en un sitio web, si el mismo jugador tiene otros cincuenta sitios web donde seguir practicando el juego sin que le afecte esa limitación.
2. Eliminación en su totalidad de los bonos y freebets: en Veramatic creemos que es un sistema promocional casi imposible de detener de forma unilateral por el operador sin una prohibición total, y que además tiene dos efectos adversos principales, por un lado acercando al juego a personas que no se aproximarían sin esos incentivos y, por otro, generando un volumen de juego mayor al que el presupuesto del jugador pudiera soportar, lo cual podría generar una mayor dependencia y desencadenar comportamientos de juego no deseados. En todo caso, de no producirse la eliminación de los bonos, creemos que deberían prohibirse los de captación en lugar de limitar los de retención, pues cuantos más “saltos” de operador se incentiven a un jugador, más difícil será la trazabilidad del mismo y, por tanto, más difícil será velar por un juego responsable.
3. Limitación estricta de la publicidad: abogamos por la eliminación de la publicidad del juego en horario distinto a la franja entre las 22 horas y las 06 horas. Al mismo tiempo, abogamos por un estricto control del contenido, no debiendo permitirse publicidad sobre bonos/freebets/supercuotas, así como sobre actividades publicitarias fuera del paraguas de Autocontrol, tales como las webs y redes sociales de afiliados.
En Veramatic estamos convencidos de que un adecuado planteamiento de las medidas de juego responsable ayudará a mejorar la prevención, mientras que un sistema de control que no detenga los incentivos al jugador para que cambie de web de juego no será efectivo y solo generará que la tasa de cuentas de juego por jugador se multiplique.
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