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El CEO de PAF, convencido que la limitación de las pérdidas de los jugadores online será la gran tendencia

 

El CEO de la compañía de juegos finesa, Christer Fahlstedt, se congratula en un artículo a modo de manifiesto publicado en la web del operador, por el hecho que varios operadores nórdicos estén implementando medidas basadas en limitar pérdidas de los jugadores. Una acción que PAF lleva tiempo implementando y que según Fahlstedt, será la gran tendencia de mercado en los próximos años en materia de Juego Responsable, especialmente si se trata de limitar las pérdidas por jugador en la totalidad de operadores disponibles en el mercado.

 

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El operador finés PAF lidera por vocación y principios la cruzada a favor del juego responsable. Tras reducir drásticamente el volumen apostado por los jugadores más activos (los conocidos como "jugadores VIP"), ahora trata de extender sus medidas basadas en el límite de pérdidas de sus clientes. Según un el CEO de la compañía, Christer Fahlstedt, limitar pérdidas es la gran tendencia de mercado y se alegra que otros operadores estén replicando algo que PAF viene haciendo desde hace meses.

A continuación mostramos la versión en español del artículo publicado por Fahlstedt:

 

La Crisis del Coronavirus adelanta el desarrollo de nuestra industria

La crisis de Corona está acelerando las tendencias subyacentes en nuestra sociedad. Estamos presenciando un avance en la atención médica remota, un aumento en los servicios de entrega a domicilio y la mayoría de nosotros probablemente hemos llegado a la conclusión de que haremos menos viajes de negocios, incluso cuando se nos permita.

Nuestra industria ha visto una tendencia irreversible hacia una mayor regulación y protección de los jugadores. Esta tendencia ha cobrado impulso a lo largo de los años y ahora con la crisis de Corona ha saltado varios años por delante. La crisis ha requerido una ola de decisiones rápidas y draconianas, algunas también han afectado a nuestra industria. En muchos casos ha sido difícil ver la razón subyacente, en realidad hay muy poca evidencia que respalde una mayor adicción al juego; de hecho, la mayoría de los números apuntan a lo contrario.

Pero nada de esto importa. La industria del juego en línea regulada es una industria muy regulada a merced de las decisiones políticas. Las decisiones políticas no se basan necesariamente en hechos, sino en emociones y percepción.

Esta crisis nos ha mostrado cómo será el futuro del juego en línea regulado y europeo. Nos muestra cómo los que inventan las reglas que jugamos se sienten acerca de nosotros, y no es una imagen positiva.

Está claro que no hay confianza y que, como industria, no se nos permitirá "autorregularnos". En cambio, se imponen una gama de limitaciones muy restrictivas y radicales. Desde Letonia, simplemente cerró todos los juegos de azar regulados a Suecia, imponiendo el conjunto de límites más duro (?) Visto hasta ahora en la industria regulada.

Así que ahora sabemos que no se puede confiar en nosotros.

Pero esto también implica que las autoridades deben intensificar y asumir toda la responsabilidad. Como obviamente no se puede confiar en nosotros, ¿cómo pueden esperar que tomemos las decisiones correctas con respecto a los jugadores vulnerables? ¿Seguramente no podemos ser considerados aptos para decidir quién tiene suficiente dinero para apostar o no?

Y estoy de acuerdo: no podemos y no se nos debe confiar.

En cambio, las autoridades deberían hacer lo único sensato y asumir la responsabilidad de decidir cuánto se debe permitir que sus ciudadanos jueguen. Durante demasiado tiempo han evitado esta decisión muy incómoda y controvertida: ha sido tan fácil llevar esa decisión imposible a los operadores individuales y luego penalizarlos cuando fallan.

Ahora debemos finalmente llegar a un punto en el que las autoridades establezcan límites nacionales de pérdidas obligatorias. Límites que se extienden a través de los operadores, no como en Suecia, donde se imponen límites muy bajos a cada operador, pero hay más de 70 operadores para elegir, por lo que en realidad el límite para alguien que es adicto es muy alto. (Aunque todavía es muy incómodo para un jugador saludable que desea mantenerse fiel a su marca favorita).

Mantenido por el gobierno, los límites nacionales de pérdidas son el futuro. En Paf hemos estado gritando sobre esto durante años, pero ahora vemos que otros también se mueven en la misma dirección. En particular, el gigante danés Danske Spil está presionando y estamos felices de ver que también Svenska Spel se está moviendo hacia esta posición.

Tal vez ahora, cuando las propias compañías del gobierno también ven esto como la única opción seria a largo plazo que finalmente podemos llegar a un punto en el que las autoridades dejan de tomar la salida fácil. En cambio, asume el papel vital de proteger a sus ciudadanos vulnerables. Un rol que solo se puede esperar razonablemente que tengan éxito.

No es fácil equilibrar el derecho de la persona a la privacidad y el derecho a tomar sus propias decisiones y, al mismo tiempo, identificar a los jugadores con adicción y evitar que sufran daños.

Lo sabemos, pero ahora es tu turno de intentarlo.

El CEO de Paf, Christer Fahlstedt

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