EZUGI tiene la suerte de contar ya entre sus filas a uno de los profesionales de la industria mas experimentados. Rais Busom es un torrente de ideas, conoce el sector como pocos y tiene empatía con los mercados.
Hoy le descubrimos en esta entrevista en su recién estrenada etapa como Territory Manager de EZUGI.
Jacqueline Mecinas.- ¿Tienes una buena experiencia en el sector, por qué ahora Ezugi?
Rais Busom.- A nivel personal, conozco a Kifr Kugler fundador y CEO de Ezugi desde hace tiempo, es un pionero del producto Live Dealer desde 2012 y ha cosechado grandes éxitos. Ahora como parte del grupo Evolution Gaming su apuesta por la innovación y la expansión internacional se ha reforzado. Estoy encantado de formar parte de este proyecto.
Jacqueline Mecinas.- ¿Cuál es la relación entre Evolution y Ezugi?
Rais Busom.- Trabajamos como dos empresas completamente independientes como sucede en los grandes grupos de fabricantes de coches, con marcas, productos, personal, precios, todo diferente. La colaboración es a un nivel estratégico, que nos beneficia mutuamente.
Jacqueline Mecinas.- ¿Cómo es que no se ha desarrollado antes España?
Rais Busom.- Ezugi realizó importantes esfuerzos en el pasado, que fueron interrumpidos por la pandemia. Ahora es el momento de poner toda la carne en el asador, y ofrecer al mercado español una solución sólida y competitiva, así como ayudar a nuestros clientes a mejorar su negocio.
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acqueline Mecinas.- ¿En qué se diferencia Ezugi de la competencia?
Rais Busom.- Resaltaría tres aspectos. El primero es la localización de los juegos. Si ves nuestro catálogo, tenemos para el mercado indio juegos como Andar Bahar o Teen Patti. Tenemos muchas variedades de Baccarat para mercado asiático y también de BlackJack. Tenemos Sic Bo, 32 Cartas, Keno, Lotería Lucky 7, y por supuesto, la Ruleta en vivo, en varias configuraciones. El segundo aspecto es la capacidad de adaptar la oferta para entrar en nuevos mercados. Hemos entrado en Colombia con un estudio adaptado al público local, con dealers colombianos, con música merengue. Nuestra operación más espectacular está en EEUU con Golden Nugget en New Jersey, con el máximo nivel de cumplimiento regulatorio. El tercer aspecto, es la excelencia en el soporte a clientes, para evitar tiempos de espera, fraude, y ajustar la oferta al tamaño y características del cliente para maximizar los ingresos.
Jacqueline Mecinas.- ¿Cuales han sido los mayores éxitos de Ezugi?
Rais Busom.- Somos una empresa que busca la innovación inteligente. No la innovación a cualquier precio, sino la que permite el crecimiento significativo del negocio para nuestros clientes. Hemos desarrollado OTT (Over The Table) que son cámaras enfocadas a una mesa real de un casino físico, que sin mostrar a los jugadores, permite el máximo nivel de confianza para los jugadores online, porque saben que esa partida está ocurriendo realmente en una mesa que ven varias personas. Tenemos una red de más de 600 sitios por todo el mundo conectados a nuestras mesas. Tenemos una solución completa, llave en mano, para el sector retail, que está teniendo mucho éxito en mercados emergentes, pero que también queremos comercializar en otros países. Tenemos soluciones para los casinos terrestres, que lo están pasando tan mal en los confinamientos. Hemos realizado una significativa entrada en nuevos mercados durante los últimos años. Los éxitos de Ezugi son constantes e innumerables.
Jacqueline Mecinas.- ¿Cómo es Ezugi como empresa?
Rais Busom.- Ezugi es una empresa bastante grande. Como es sabido se necesita mucho personal para hacer funcionar los estudios de video donde los dealers atienden en vivo a los clientes. Tenemos el principal estudio en Rumanía con salas específicas según mercados, y por supuesto, mesas en los más diversos idiomas. En total operamos diez estudios en todo el mundo. Toda la tecnología es nuestra. Sin embargo, a pesar del tamaño, se mantiene un nivel de colaboración humano muy estrecho y muy colaborativo, que hace que sea tremendamente ágil y capaz de adaptarse a sus clientes.
Jacqueline Mecinas.- ¿Cuál es vuestra idea para España?
Rais Busom.- Ezugi está preparada para ofrecer la mejor solución de Ruleta en vivo para el mercado español durante 2021, con nuestra plataforma Ezugi 3.0 dotada de la última tecnología HTML5 y nueva interfaz, perfectamente adaptada para móviles y un backoffice muy versátil.
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