Carlos Toledo, presidente de APEMARTE, fue el encargado de iniciar la ronda de intervenciones de la primera mesa del V OPEN FÓRUM titulada “Necesidades del juego presencial en la postpandemia”.
Carlos Toledo resalta la necesidad de “dar una solución y un enfoque multi solución a un complejo problema multi variable”. En este sentido, recomienda “coordinar más y mejores acciones, establecer acuerdos marco nacionales en la forma que se le quiera dar”.
En esta línea, hace énfasis en la importancia de “apuntalar las líneas de trabajo de las federaciones y apoyarnos en las asociaciones regionales para hacer más efectivo y cercano las administraciones locales”, porque son las que conocen mejor al regulador autonómico.
En cuanto a la percepción del sector, indica que “debe calar el mensaje unitario del sector, queremos y podemos ser el socio confiable en la gestión de esta realidad y necesidad de nuestra sociedad”.
En otro término de cosas, comenta que la crisis sanitaria y el cierre le hizo pensar por momentos que sería un golpe definitivo, pero confía en que no ha sido así, porque los “clientes estaban deseando volver a su normalidad, volver a elegirnos actividad de ocio, a retomar su elección, a recuperar el juego privado, a recuperar su libertad”.
Sin embargo, alerta que las secuelas de esta crisis sanitaria tardaremos en saber hasta dónde han llegado. “Se han tomado muchas decisiones de tipo políticas, de tipo normativo, de tipo económico, que han provocado consecuencias, han provocado el cierre de muchos establecimientos”, agregó.
Por otro lado, Carlos Toledo hace referencia a transformaciones que ya se pueden comprobar, como el cambio de actividad de muchos establecimientos, variación generalizada de los horarios y desde el punto de vista de la socialización, la mascarilla constituye “un freno muy importante a que los negocios se desarrollen con toda su normalidad”.
Pone en valor que “existe un contingente muy importante de la sociedad que nos elige parte de su ocio y que no quiere que desaparezcamos, que quiere que continúe en la actividad. Y la gran confusión es que nuestro mayor activo no es el deseo o la necesidad de juego en sí mismo. El mayor activo que tenemos es la presencialidad, es la experiencia del cliente que quiere jugar en presencial. La sociabilización y la complementariedad con la hostelería forman parte de esa experiencia y debemos de trabajar entre todos en cuidar esa esencia, ser diferentes en lo que realmente somos diferentes, en la presencialidad de nuestro cliente”.
También recalca que, a pesar de la crisis y las bajas ventas, los fabricantes han invertido en desarrollar productos que incrementa la ofertado para los usuarios.
En este sentido, comenta que” falta por ver si en los próximos años logramos romper la barrera de la nueva hostelería. Hay que dar con la tecla de un producto que permita adaptarnos a esa nueva tendencia que tanto ha provocado la caída de máquinas en todo el país. Veo muchas ganas y mucho ingenio en los fabricantes por lograrlo, espero que sea así”.
Asimismo, el presidente de APEMARTE se refirió a los medios de pago y al escaso uso del dinero efectivo. “La administración debe entender o debemos hacerle entender o debemos transmitirle que no podemos ser el único sector económico que se circunscribe únicamente al ámbito del efectivo, eso no tiene mucho sentido, y más cuando hay competidores directos nuestros como son el online o como el juego público en los cuales se permiten otros medios de pago”.
Sobre esto, subraya que es necesario “poder vender nuestro producto en las mismas condiciones que cualquier otro” y, de manera simultánea, proteger a los usuarios a través de una oferta “de ocio atractiva, pero sobre todo sostenible”.
Debemos destacar el mensaje positivo de cara al futuro de parte Carlos Toledo, quien confía plenamente en que “el juego presencial, el de los locales, el de los bares tiene futuro y lo tienen porque una demanda de la sociedad que persiste pese a las campañas y pese a las terribles circunstancias que hemos pasado durante estos dos años. Pero hace falta más que nunca que trabajemos en crear un entorno adecuado para que prospere, que a través de la acción asociativa recuperemos la confianza en la administración”.
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