Con motivo de la celebración del mes para la Educación del Juego Responsable en Estados Unidos, los operadores del juego online más importantes han lanzado un documento que recoge los principios más importantes para el Juego Responsable.
Este informe, firmado por
Bally’s Corporation, BetMGM, DraftKings, Entain, FanDuel y MGM Resorts International se divide en cuatro apartados principales:
- Solo participaremos en mercados legales que provean de protección al consumidor.
- Motivaremos la cultura de juego responsable en nuestros respectivos negocios.
- Todas las modalidades de juego online deben ser una actividad divertida y disfrutada como forma de entretenimiento.
- Mientras que la mayoría de los usuarios disfrutan del juego online de manera responsable, algunos individuos necesitan herramientas especiales y apoyo relacionadas con las actividades de juego.
Representantes de las seis compañías han valorado la elaboración de este escrito, que supone un paso importante en el desarrollo del Juego Responsable en suelo norteamericano.
Robeson Reeves, Presidente de la sección interactiva de Bally’s Corporation ha comentado que están “comprometidos con el pliego de 12 puntos y es responsabilidad de Bally y la industria el prevenir el juego entre menores y ofrecer educación y seguridad”.
Joshua Jessen, Director Legal de BetMGM, por su parte, ha argumentado que “el Juego Responsable está por delante de todo lo que hacemos en BetMGM. Aunque operamos en una industria muy competitiva, estamos orgullosos de unirnos a nuestros compañeros para adoptar estos importantes principios. Crear unos estándares consistentes de medidas de juego responsable refuerza nuestro compromiso colectivo para con nuestros clientes, empleados y las comunidades en las que operamos”.
Por parte de DraftKings, Chrissy Thurmond, Directora de Juego Responsable, comentó que “es un orgullo ser parte de este esfuerzo grupal que ha culminado en la adopción de 12 principios de juego responsable entre los operadores participantes y que beneficiará a los consumidores en Estados Unidos”.
Martin Lycka, Vicepresidente Senior de Entain en Juego Responsable y aspectos de regulación americana ha valorado estos principios como “un importante hito y estoy encantado de que otras compañías se unan a nosotros en este compromiso por el juego responsable en el creciente mercado de Estados Unidos, ya que la responsabilidad está en el centro de nuestros negocios. Es un paso significativo para este mercado el encarar estos problemas de manera consistente”.
El Vicepresidente en Juego Responsable para FanDuel, Adam Warrington ha demostrado su “compromiso en la colaboración con todos los operadores participantes y la industria al completo, en estos 12 principios de juego responsable. Como colectivo tenemos el privilegio y la oportunidad de fijar los estándares de lo que debe ser un operador responsable haciendo que nuestros clientes disfruten los productos, con responsabilidad”.
Por último, se ha pronunciado Stephen Martino, Vicepresidente Senior y Director de Cumplimiento en MGM Resorts, “la responsabilidad lleva mucho tiempo siendo un valor primordial para MGM Resorts y nos guía en el liderazgo de la industria, y es vital que el juego responsable se refleje en todo lo que lleve el nombre MGM”.
Estos son los dos puntos que conforman este informe por el Juego Responsable de Estados Unidos:
1. Nos movemos activamente para prevenir el juego entre menores y excluir a individuos de participar en cualquier tipo de juego en nuestros productos.
2. Ayudamos a los mecenas a tomar decisiones informadas sobre su actividad. Ofrecemos información de fácil lectura incluyendo una línea de contacto gratuita, así como recursos para aquellos que necesiten ayuda relacionada con el juego.
3. Apoyamos la adaptación y la promoción efectiva de la línea de ayuda gratuita para el juego responsable.
4. Cumplimos con los estándares aplicables de publicidad socialmente responsable, incluido el cumplimiento de todas las leyes y estándares estatales y federales aplicables, y evitamos el uso de menores en el contenido de marketing. Solo utilizamos actores y representantes de la empresa en la publicidad y las redes sociales relacionadas con los juegos que razonablemente parecen tener más de la edad legal para jugar.
5. Brindamos a nuestros clientes herramientas para jugar de manera responsable, incluidas, entre otras, herramientas de autoexclusión, límites financieros y de otras cuentas, así como historiales de apuestas de los clientes.
6. Cumplimos con todas las normas y reglamentos de autoexclusión y brindamos recursos a las personas que eligen autoexcluirse.
7. Alentamos a los usuarios a establecer un presupuesto que puedan pagar y nunca jugar más allá de sus posibilidades, y no ver los juegos como un medio para el éxito financiero.
8. Alentamos a los usuarios a establecer límites de tiempo y financieros en sus juegos y atenerse a ellos, para no aumentar sus pérdidas.
9. Creemos en un enfoque de responsabilidad compartida para abordar el juego problemático y estamos comprometidos a trabajar con los legisladores, expertos académicos e investigadores, organizaciones de tratamiento del juego problemático, grupos de defensa y nuestros socios, así como con nuestros clientes para promover el juego responsable y abordar el juego problemático.
10. Apoyamos la financiación de problemas basados en la evidencia y la investigación del juego responsable.
11. Brindamos a todos los empleados correspondientes formación sobre juego responsable en el momento de la contratación y periódicamente a partir de entonces, a fin de incorporar una cultura de juego responsable en nuestros negocios.
12. Estamos comprometidos a evaluar y monitorizar continuamente nuestros respectivos programas e iniciativas de juego responsable.
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