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LOTERIAS celebran en Brasil el Seminario de Juego Responsable "Una Conexión Transformadora"

 
Organizado por CIBELAE y WLA, junto con la colaboración de Loterias CAIXA como lotería anfitriona, el ajetreado primer día brindó presentaciones, paneles e intercambios de expertos mundiales en lotería sobre las acciones y actividades realizadas para garantizar que los principios de juego responsable estén integrados en las operaciones diarias.
INFOPLAY/ COMUNICADO |
Durante la mesa redonda del CEO sobre Certificación de Juego Responsable: evolución, ventajas y futuro, los ponentes dieron su punto de vista sobre la importancia de que las loterías construyan sus estrategias y planes de negocio con los principios de la Responsabilidad Social Corporativa y, por tanto, del Juego Responsable.

Los participantes incluyeron a Rebecca Paul, presidenta de Tennessee Education Lottery Corporation, directora de la Asociación Norteamericana de Loterías Estatales y Provinciales (NASPL), en representación de la WLA; Stepháne Pallez, CEO de La Française des Jeux (FDJ), en representación de las Loterías Europeas; Younes El Mechrafi, director general de Marocaine des Jeux et des Sports (MDJS), en representación de la Asociación de Loterías Africanas (ALA), y Edilson Carrogi Ribeiro Vianna, vicepresidente de Caixa, en representación de (CIBELAE). El panel fue moderado por Lynne Roiter, Secretaria General de la WLA.

Perspectivas globales

La certificación de nivel 4 en Juego Responsable es la máxima que conceden las Loterías Europeas a las loterías que cumplen con los estándares de calidad y buenas prácticas en esta materia. Younes El Mechrafi explicó cómo MDJS logró este reconocimiento en 2012, después de un proceso de transformación interna y externa. Según El Mechrafi, la clave estaba en entender que el Juego Responsable no es una amenaza para los negocios, sino una oportunidad para mejorar la reputación y la confianza de los clientes y la sociedad. Para ello, contaron con el apoyo y asesoramiento de Loterías Europeas, que les ayudaron a implantar las medidas necesarias para garantizar un juego seguro, ético y sostenible.

Por su parte, Stepháne Pallez explicó que en la FDJ han incluido en sus estatutos la responsabilidad social corporativa y el juego responsable. Sus proveedores deben seguir estas políticas. De esta forma, la lotería francesa no solo mejora su competitividad y valor añadido, sino que también fideliza a sus grupos de interés y reduce los riesgos asociados al juego. Pallez también indicó que para Loterías Europeas es tan fundamental cumplir con las políticas de Juego Responsable que solo admite miembros certificados.

Edilson Carrogi Ribeiro Vianna presentó la estrategia de Loterias Caixa para promover el juego responsable entre sus clientes y la sociedad en general. Según Vianna, el juego responsable es un compromiso de todos los actores involucrados en el sector: la lotería, los puntos de venta, los proveedores, los socios estratégicos y la opinión pública. Para ello, Loterias Caixa ha desarrollado acciones internas y externas dirigidas a diferentes públicos, con el fin de informar sobre los riesgos y beneficios del juego.

Entre las acciones destacadas por el vicepresidente de la lotería más grande de Brasil está la Semana del Juego Responsable, una iniciativa que busca sensibilizar a los apostadores sobre las buenas prácticas de juego y ofrecerles herramientas para prevenir y tratar posibles problemas. La última edición contó con actividades educativas, culturales y sociales en todo el país, así como una campaña de comunicación en medios digitales y tradicionales.

Finalmente, la presidenta de la WLA, Rebecca Paul, expuso puntos clave para que las loterías desarrollen e implementen programas de juego responsable que sirvan como garantía de confianza y transparencia para la comercialización de productos. Entre estos puntos se encuentran: proporcionar información sobre los riesgos y beneficios del juego, establecer límites de tiempo y dinero para los jugadores; ofreciendo opciones de autoexclusión y asistencia gratuita; trabajando en conjunto con organismos especializados y autoridades reguladoras, y certificando sus prácticas de acuerdo a estándares internacionales.

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