Con funcionalidades de última generación, la completa solución de gestión de casino NOVOVISION™ de NOVOMATIC ha hecho que el negocio diario de la casa de juegos más antigua de Italia sea aún más sofisticado.
Desde su implementación, el sistema de gestión de casino NOVOVISION™ ha tenido un impacto significativo en el negocio diario de los dos locales del Casinò di Venezia, con procesos de acceso mejorados y rápidos para los invitados del casino y funcionalidades ampliadas de datos, seguridad e inteligencia empresarial para el operador.
En 2020, NOVOMATIC equipó ambos lugares del Casinò di Venezia – Ca’ Vendramin Calergi en el Canal Grande y en Ca’ Noghera junto al aeropuerto Marco Polo – con su sofisticado sistema de gestión de casino. Se transfirieron más de 600 máquinas tragamonedas de vídeo y datos de rendimiento exhaustivos a NOVOVISION™, y se implementó una amplia selección de funcionalidades con un alto grado de personalización. La instalación incluye funcionalidades principales como gestión de tragamonedas, gestión de jugadores, contabilidad e informes, así como módulos adicionales para acceso, jackpots, promociones e inteligencia empresarial. Además, las funcionalidades de NOVOVISION™ ayudan al casino a atraer tráfico adicional al piso de juego con eventos especiales y emocionantes puntos destacados de jackpot.
Especialmente la solución de acceso con soporte biométrico ha ayudado a eliminar las largas colas de invitados esperando para entrar al casino durante las horas pico, beneficiando tanto al casino como a sus invitados. Después de un registro inicial de los datos del cliente, incluida una plantilla de su huella digital, los jugadores pueden ingresar al casino a través de terminales de acceso de "carril rápido" simplemente escaneando su huella digital. Su huella digital también les permite disfrutar de comodidades VIP como acceso gratuito al estacionamiento o una selección de beneficios promocionales en el piso de juego del Casinò di Venezia.
NOVOVISION™ recopila datos detallados en toda la operación para los requisitos de informes obligatorios y contabilidad, así como para aplicaciones de inteligencia empresarial a través de Tableau, lo que permite a la dirección del Casinò di Venezia tomar decisiones informadas y basadas en hechos. NOVOVISION™ proporciona datos en tiempo real de todos los eventos significativos en el casino, que requieren la atención de diferentes grupos de usuarios, como control de piso, información de máquinas en tiempo real y mucho más. Además, el casino disfruta de la seguridad de un soporte técnico y monitoreo de seguridad confiables las 24 horas, los 7 días de la semana, así como de la garantía de saber que cualquier requisito personalizado futuro también será implementado por el equipo de expertos detrás del sistema NOVOVISION™.
El Dr. Alessandro Cattarossi, Gerente General del Casinò di Venezia, dice: "Implementar el sistema NOVOVISION™ fue una gran elección. Esta poderosa solución de gestión de casino no solo nos ha permitido optimizar nuestros procesos y eficiencia diaria, sino que su enfoque centrado en el jugador también nos ayudó a mejorar significativamente la experiencia del cliente para nuestros invitados. Al mismo tiempo, nos proporciona datos sólidos que nos ayudan a tomar las decisiones correctas para la planificación estratégica y las inversiones futuras. Con NOVOVISION™, sabemos que estamos seguros, bien informados y adelante en la curva."
Martin Lypka, el gerente de proyecto responsable en NOVOMATIC, enfatiza: "Estamos encantados de contar al Casinò di Venezia como uno de nuestros clientes de larga data y me gustaría agradecer a la gerencia por su confianza y la excelente relación comercial. Nuestra estrecha cooperación no solo nos ha permitido mejorar los procesos internos del casino, sino también mejorar la experiencia de juego para los invitados del casino."
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