En el reciente encuentro sobre Responsabilidad Social Corporativa en la Industria del Juego, Antonio Durán, de E-Gaming Spain, abrió un debate directo con Ramón Cubián, Director General de Suelo y Juego de la Comunidad de Madrid, sobre los
problemas administrativos que afectan al sector, especialmente en lo relativo a las
homologaciones de productos y máquinas. Durán hizo referencia a la percepción de
lentitud en los trámites que afectan a las empresas del juego, indicando que, aunque se han observado mejoras, estas no han sido suficientes para satisfacer las necesidades del sector.
"Nosotros pagamos nuestros impuestos reglamentarios y cumplimos con todas las normativas, pero lo que queremos es un servicio más ágil", declaró Durán, quien destacó que la falta de personal y los retrasos en las homologaciones son una preocupación constante para las empresas del sector: "Se debería agilizar la aprobación de las homologaciones para que las empresas puedan operar con más fluidez".
Durán también comentó que, aunque se han implementado mejoras tecnológicas en los procesos, como la digitalización de algunos trámites, en muchos casos, el proceso sigue siendo lento. “Se hace el trámite telemáticamente, pero luego hay que esperar a que el sello llegue, y esto demora mucho los plazos”, explicó. Según Durán, la agilidad administrativa es crucial para que las empresas puedan seguir operando de manera eficiente y segura, especialmente en un sector tan regulado como el del juego.
Ramón Cubián, por su parte, respondió con un tono conciliador, reconociendo las preocupaciones de Durán y señalando que, aunque se han hecho avances significativos, es cierto que aún hay margen para mejorar. “Es verdad que hemos avanzado, pero todavía queda trabajo por hacer. No estamos entre los tres más rápidos en homologaciones, pero eso nos da un aliciente para seguir mejorando”, resaltó ramón Cubián, quien aseguró que la administración está trabajando para optimizar los procesos y hacerlos más eficientes.
Cubián también subrayó que desde su llegada a la dirección general ha puesto especial énfasis en estudiar a fondo la situación normativa del sector, lo que le ha permitido identificar áreas de mejora. Sin embargo, también mencionó que ciertos trámites pueden ser complejos debido a la necesidad de garantizar la seguridad jurídica y el cumplimiento normativo. “La homologación de productos debe cumplir con todas las normativas, y esto requiere un control riguroso para evitar problemas futuros”, explicó.
Durán insistió en que las empresas del sector están dispuestas a cumplir con todas las exigencias normativas, pero pidió mayor eficiencia en los procesos administrativos para evitar las demoras actuales. Además, destacó que otros sectores del ocio, como la hostelería, han experimentado actualizaciones normativas más rápidas, y que el juego debería seguir ese mismo camino para no quedar atrás.
El debate entre Durán y Cubián también abordó la necesidad de equilibrar las regulaciones entre los distintos subsectores del juego, como las máquinas recreativas, los bingos y los casinos. Durán mencionó que la última modificación normativa significativa para el sector de las máquinas recreativas fue en 2019, pero que no ha habido avances importantes desde entonces. Cubián, por su parte, señaló que cualquier cambio regulatorio debe tener en cuenta las diferencias entre los distintos subsectores y las realidades económicas y sociales de cada uno.
“Hay sensibilidades diferentes entre los distintos subsectores del juego, y eso debe ser tomado en cuenta a la hora de realizar cualquier cambio normativo. No se pueden tomar decisiones que afecten sólo a un subsector sin evaluar el impacto global en toda la industria”, comentó Cubián.
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