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Alea busca potenciar su presencia en España y LATAM con la incorporación de un Account Manager

 
Alea busca potenciar su presencia en España y LATAM con la incorporación de un Account Manager
Alea está en búsqueda de un Account Manager experimentado y proactivo para gestionar una cartera de clientes clave en la región de LATAM.
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El Account Manager será responsable de la gestión de relaciones con clientes, sirviendo como el principal punto de contacto y fomentando relaciones duraderas para garantizar la satisfacción y colaboración a largo plazo. Además, introducirá y proporcionará demostraciones de las herramientas de Área de Cliente y Business Intelligence (BI) de Alea, asegurando que los clientes utilicen completamente las características disponibles.

Entre las responsabilidades administrativas, el puesto incluye la revisión y verificación de facturas mensuales, actualización de registros de clientes con promociones relevantes, y la monitorización y priorización de tickets de soporte para resolver problemas de clientes de manera oportuna.

Además, el rol implica impulsar nuevas activaciones y alentar a los clientes a activar servicios o contenidos adicionales en la plataforma de Alea, promoviendo características nuevas para mejorar las ofertas de los clientes y mejorar el rendimiento.

Calificaciones Requeridas:

  • Experiencia comprobada en gestión de cuentas o gestión de relaciones con clientes, idealmente dentro de un entorno de SaaS, tecnología o iGaming.
  • Habilidades sólidas de análisis de datos, con capacidad para interpretar métricas de clientes y recomendar mejoras.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con capacidad para liderar reuniones de clientes, demostraciones y revisiones de negocio trimestrales de manera efectiva.
  • Fuertes habilidades organizativas, con atención al detalle en la gestión de facturación, tickets de soporte y retroalimentación de clientes.
  • Experiencia en la gestión de múltiples clientes y en la priorización de tareas de manera efectiva.
  • Motivación propia y proactividad en la identificación de oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.

SE OFRECE:
  • Un paquete salarial competitivo basado en tu experiencia.
  • Un impresionante paquete de beneficios, enfocado en nuestra cultura de salud integral que incluye seguro médico, gimnasio con entrenador personal, sauna y cámara hiperbárica, y fruta fresca todos los días.
  • Beneficios salariales ventajosos en impuestos: Tarjeta de comidas, paquete de transporte y otras medidas como subsidio para cuidado infantil.
  • Descuentos en Veg it y Nora (comidas veganas) para pedir tu almuerzo en la oficina.
  • Horarios de inicio y fin flexibles.
  • Horas de trabajo reducidas en agosto.
  • 23 días de vacaciones más 3 días adicionales a disposición.
  • Modelo de Trabajo Híbrido.
  • Clases de inglés.
  • Beneficio de estacionamiento para quienes viven fuera de Barcelona.
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