Spielbank Bremen y su sucursal Casino Bremerhaven han decidido implementar de manera gradual el innovador sistema de gestión de casinos NOVOVISION™ de NOVOMATIC, introduciendo una serie de nuevas y emocionantes funcionalidades de servicio para sus clientes.
Comprometidos con ofrecer entretenimiento de juego moderno y un servicio de primera clase, el Casino Bremerhaven y Spielbank Bremen han decidido modernizar su sistema de gestión. Para ello, han optado por NOVOVISION™ (NV), una solución CMS preparada para el futuro.
La primera etapa de la implementación se centra en los procesos empresariales, la gestión de efectivo mediante TiTo, las tragamonedas de vídeo y las mesas de juego en vivo. El núcleo de NOVOVISION™ incluye la gestión completa de tragamonedas, jackpots y jugadores, así como los procesos de contabilidad y reportes del casino para las 141 EGMs en Bremen y las 88 EGMs en Bremerhaven, todas equipadas con módulos NV de seguimiento de jugador. La contabilidad de mesas NV también integra sin problemas las ocho mesas en vivo en Bremen en la contabilidad y reportes combinados.
Como parte de NV Pay, se han instalado nuevos terminales de efectivo NV – NCM 70 y NCM 90 en Bremen y NCM 90 en Bremerhaven. Estos terminales sirven a los jugadores de ambos locales como terminales intuitivos de autoservicio para la redención de tickets del sistema TiTo actualmente implementado.
En las próximas etapas de implementación, ambos locales introducirán nuevos accesos NV, completos con un sistema de tarjetas de jugador individual y reconocimiento biométrico de clientes, así como opciones de billetera única y una serie de funcionalidades inteligentes NV, tanto para el personal como para los clientes.
Peter Hauptmann, gerente de ventas de NBS, comenta: “Estamos encantados con esta implementación en Bremer Spielcasino GmbH & Co KG. Tras una evaluación exhaustiva, la gerencia optó por NOVOVISION debido a las funcionalidades de la solución y los servicios ofrecidos. Como resultado, nuestro cliente de largo plazo de NOVOMATIC nos encargó implementar todas las funcionalidades del sistema y establecer la infraestructura de TI necesaria para garantizar operaciones fluidas. Con este sistema y las capacidades visionarias del sistema, el cliente no solo está en posición de manejar las operaciones diarias del casino con máxima eficiencia, sino también preparado para los nuevos desafíos que puedan surgir con los cambios regulatorios venideros en Alemania. Disfrutamos mucho la cooperación durante las etapas de planificación e implementación, ya que era evidente que ambas partes tienen un enfoque experto y altamente estructurado. Este proyecto exitoso ha fortalecido nuestra relación comercial y estoy agradecido y también un poco orgulloso de ver los casinos en la Ciudad Hanseática de Bremen ahora reabiertos y funcionando completamente con nuestro CMS.”
Peter Schneider, director general de Spielbank Bremen & Casino Bremerhaven, confirma: “Nos complace anunciar la implementación exitosa y sin contratiempos del Sistema de Gestión de Casinos NOVOVISION™, completado según lo programado. Esta solución de vanguardia mejora nuestra eficiencia operativa mientras asegura el cumplimiento total con los requisitos regulatorios en evolución. Al integrar NOVOVISION™, estamos invirtiendo en una plataforma de vanguardia que proporciona transparencia, seguridad y escalabilidad. Este paso estratégico fortalece la base tecnológica de nuestra compañía y nos posiciona para el éxito a largo plazo en un entorno industrial dinámico. Extendemos nuestro sincero agradecimiento a todos los miembros del equipo y socios cuya experiencia y dedicación han sido fundamentales en la ejecución exitosa de este proyecto.”
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