Scientific Games ha presentado GameChoice, un innovador sistema de recomendaciones de productos de lotería que utiliza inteligencia artificial y análisis avanzados para mejorar la experiencia del jugador.
La herramienta, diseñada para terminales de autoservicio, ayuda a los usuarios a descubrir nuevos juegos de forma personalizada y atractiva, aumentando la variedad y satisfacción en el proceso de compra.
Tras su implementación en casi 10.000 máquinas expendedoras de una importante lotería de EE. UU., GameChoice ha demostrado un impacto notable: generó recomendaciones en más de nueve millones de cestas de compra en su primer mes, lo que se tradujo en ventas por casi 9,8 millones de dólares y un beneficio estimado para la lotería de 280.000 dólares diarios (o 105 millones al año).
El sistema detecta patrones de comportamiento y aprendizaje en tiempo real, ofreciendo sugerencias adaptadas a los gustos de cada jugador. Esto fomenta la compra cruzada entre diferentes tipos de juegos (rasca y gana, sorteos, etc.) y promueve el descubrimiento de nuevos títulos más allá de las elecciones habituales del consumidor.
“Creamos GameChoice para modernizar la experiencia de lotería y responder a las expectativas del consumidor actual. Contribuye al crecimiento de las ventas y al financiamiento de programas sociales esenciales como la educación y la salud”, declaró Joe Fulton, vicepresidente de gestión de producto en Scientific Games.
La compañía también destaca que el 72 % de los consumidores encuentra útiles las recomendaciones personalizadas, y el 51 % afirma que suelen llevarlos a probar nuevos productos.
GameChoice será presentado oficialmente durante la conferencia anual de la North American Association of State and Provincial Lotteries (NASPL), que se celebrará del 9 al 12 de septiembre en Niagara Falls, Ontario.
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