El secretario general de EGBA subraya los avances en juego seguro y responsabilidad social alcanzados en 2024 por los operadores miembros, e insiste en la necesidad de apoyo político al mercado regulado.
Maarten Haijer, secretario general de la Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA), firma el prólogo del Informe de Sostenibilidad 2025, en el que destaca el papel creciente que desempeñan los operadores regulados en la generación de valor económico y social, así como su firme compromiso con la protección del jugador.
El informe, publicado por quinto año consecutivo, refleja tanto los retos como los logros obtenidos por los miembros de EGBA durante 2024. “Este informe muestra no solo dónde estamos, sino hasta dónde hemos llegado y hacia dónde vamos”, señala Haijer, que recuerda que la publicación responde a un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas.
Una de las principales novedades del documento es la inclusión, por primera vez, de datos económicos detallados como contribuciones fiscales, inversiones en el deporte europeo y generación de empleo, que complementan los tradicionales indicadores de juego más seguro y sostenibilidad. “Nuestros miembros están creando valor para la sociedad: protegiendo a los jugadores, financiando servicios públicos y apoyando a las comunidades”, afirma.
Entre los avances más destacados, se encuentra el uso récord de herramientas de juego responsable, el incremento en la formación del personal y el impacto positivo de los mensajes personalizados de prevención, que han demostrado modificar de forma efectiva el comportamiento de los jugadores. “Pasamos de medir lo que hacemos a medir lo que logramos. Y la respuesta es clara: estamos marcando la diferencia”, asegura.
Haijer también alertó sobre el crecimiento del mercado negro y los casinos cripto, y reclamó un marco normativo que apoye y refuerce a los operadores regulados, que son quienes invierten en cumplimiento y responsabilidad social.
Asimismo, adelantó los preparativos para una nueva edición de la European Safer Gambling Week, prevista del 17 al 23 de noviembre, y el trabajo que EGBA lidera junto al Comité Europeo de Normalización para estandarizar los marcadores de riesgo de juego a nivel continental. “Necesitamos más colaboraciones de este tipo: unificadas, técnicas y orientadas al bien común”.
Finalmente, Haijer felicitó a los operadores miembros por haber “elevado el listón” en toda la industria, demostrando que la sostenibilidad no es solo una aspiración ética, sino una base imprescindible para la viabilidad empresarial a largo plazo.
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