La Gambling Commission ha publicado el segundo informe anual del Gambling Survey for Great Britain (GSGB), considerado el estudio más grande del mundo dedicado a analizar la participación en el juego, los comportamientos de los jugadores y las consecuencias asociadas.
El informe ha sido elaborado por el National Centre for Social Research y la Universidad de Glasgow, revisado de manera independiente y complementa otras investigaciones y datos que la Comisión utiliza para comprender la evolución del juego en el país.
Los resultados muestran que el 48 % de los adultos mayores de 18 años en Gran Bretaña jugaron en las últimas cuatro semanas, aunque el porcentaje desciende al 28 % si se excluye a quienes únicamente compraron boletos de lotería. Entre quienes participaron en actividades de juego durante los últimos 12 meses, el 42 % calificó positivamente su última experiencia, frente al 21 % que la valoró de forma negativa. Las principales motivaciones para jugar continúan siendo la posibilidad de ganar grandes premios (85 %) y el hecho de que “jugar es divertido” (72 %).
En cuanto al juego problemático, el 2,7 % de los adultos obtuvo una puntuación de 8 o más en el Índice de Gravedad del Juego Problemático (PGSI) en 2024, un dato que se mantiene estable con respecto a 2023. Además, investigaciones recientes del profesor Patrick Sturgis han reforzado la confianza en la fiabilidad metodológica del GSGB, aportando mayor robustez a sus estimaciones.
La gran muestra del estudio —19.714 encuestados— ha permitido publicar dos informes complementarios. El primero analiza los perfiles de riesgo entre jugadores semanales, demostrando que el nivel de riesgo varía no solo entre diferentes productos de juego, sino también dentro de cada categoría, lo que subraya la importancia de que los operadores analicen los riesgos de sus propias bases de clientes. El segundo se centra en las consecuencias negativas del juego, evidenciando cómo puede impactar simultáneamente en múltiples aspectos de la vida de una persona, como sus relaciones personales y su salud.
La publicación de este informe se suma a otras investigaciones realizadas durante el último año por la Comisión. Entre ellas destacan los cuatro informes trimestrales de seguimiento de la participación en el juego, estudios sobre la relación entre las motivaciones para jugar y las diferentes actividades, análisis sobre el vínculo entre productos de juego y puntuaciones PGSI, así como investigaciones cualitativas que profundizan en las consecuencias personales del juego. Además, la Comisión ha respondido a la revisión realizada por la Office for Statistics Regulation (OSR) y ha llevado a cabo estudios experimentales para entender por qué distintas encuestas sobre el juego ofrecen estimaciones diferentes.
El director ejecutivo de la Gambling Commission, Andrew Rhodes, destacó que el Gambling Survey for Great Britain es un pilar esencial para comprender el comportamiento de los jugadores y los riesgos asociados. “Este año profundizamos en el impacto del juego y ofrecemos información crucial sobre los perfiles de riesgo entre quienes juegan con mayor frecuencia. Animamos firmemente a los operadores a usar estos datos para analizar los riesgos de su propia base de clientes”, afirmó. Rhodes subrayó que la evidencia generada por el GSGB es clave para orientar el enfoque regulador y respaldar la implementación de medidas de protección al jugador incluidas en el Libro Blanco de la revisión de la Gambling Act.
El responsable regulador recordó que la Comisión ya ha introducido medidas clave para proteger a los consumidores. Entre ellas se incluyen controles financieros ligeros para quienes gastan más de 150 libras al mes, la reducción de la intensidad de los juegos online prohibiendo la función de autoplay y ralentizando la velocidad de juego, así como el refuerzo de la verificación de edad en establecimientos físicos. También se han prohibido ofertas promocionales potencialmente dañinas que implicaban realizar dos o más tipos de juego, y se han limitado los requisitos de reinversión de bonos antes de poder retirar ganancias.
A partir del 31 de octubre, entrarán en vigor nuevas normas que obligarán a todos los operadores a invitar a sus clientes a fijar un límite de depósito antes de realizar su primer ingreso. En el sector presencial, la Comisión está estudiando la implantación de límites de tiempo y gasto, así como mensajes de juego seguro en las máquinas. Además, se han pilotado evaluaciones financieras sin fricción para quienes gastan 1.000 libras en 24 horas o 2.000 libras en 90 días, analizando el uso de datos compartidos entre agencias de crédito y operadores de juego.
Finalmente, la Gambling Commission ha actualizado su guía de uso e interpretación de estadísticas para garantizar que estos datos se presenten y utilicen correctamente, fortaleciendo la base de evidencia que guía la regulación del juego en el Reino Unido.
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