Duelo abrió su intervención lamentando la ausencia de referencias a SELAE y ONCE en la cartelería del evento, antes de destacar la labor de la Fundación Sportium, cuya misión —recordó— es la lucha contra la exclusión social a través del deporte. Aprovechó además para repasar brevemente la trayectoria de CIRSA, subrayando su salida a bolsa como uno de los hitos más relevantes en la historia de la compañía.
El representante del grupo quiso insistir en que el juego es una forma de entretenimiento, y aportó algunos datos que reflejan su alcance en España: 30 millones de personas juegan, de las cuales 8 millones lo hacen en el juego privado.
Según detalló, España ocupa el séptimo puesto en Europa en gasto por habitante, con 188 euros mensuales, una cifra inferior a la media europea de 225 euros. Mientras el juego privado se ha mantenido estable en los últimos años, el juego público ha registrado un crecimiento del 60%.
Duelo no eludió el debate sobre el impacto social de la actividad, reconociendo que “una pequeña parte de la población tiene un problema con el juego”. No obstante, aseguró que las medidas implementadas por el sector han contribuido a una reducción significativa de los indicadores de riesgo: el posible juego problemático habría descendido un 50% desde 2018, el posible trastorno del juego un 20%, y la combinación de ambos un 44%.
Esto sitúa las cifras actuales en 1%, 0,4% y 1,4% de la población, muy por debajo del 6% de consumo de riesgo de alcohol o el 3,7% de uso problemático de Internet.
Durante su intervención, Duelo enumeró los principios de Juego Responsable de CIRSA, entre los que se incluyen el cumplimiento normativo, la promoción de una cultura responsable, la publicidad ética y transparente, la prevención de comportamientos de riesgo, la protección de grupos vulnerables y el apoyo a usuarios en situaciones de especial riesgo, además de una apuesta por la mejora continua de su estrategia.
Explicó que estos principios se concretan en un sistema integral de acción, que abarca desde la creación de campañas de sensibilización y la formación del personal, hasta el desarrollo tecnológico basado en inteligencia artificial y la colaboración con entidades como la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), ACENCAS o FEJAR.
En el turno de preguntas, Duelo se mostró crítico con la restricción de los bonos de bienvenida, asegurando que, aunque CIRSA cumplirá con la normativa, este tipo de limitaciones podría empujar a algunos usuarios hacia el juego ilegal.
“El reto es que todos los operadores sean legales, estén licenciados y trabajen en sensibilizar al público sobre los riesgos del juego problemático”, concluyó.
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